Müşteri Desteğine Ulaşamama Ve Kredi Bilgilerine Erişim Sorunu

Uzun süredir Fibabanka müşteri desteğine sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Yaklaşık 3 aydır ne telefon numaralarından müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum ne de destek talep formuna yaptığım başvurulara geri dönüş alıyorum. Bu nedenle tarafıma herhangi bir destek sunulmuyor.

Bu iletişimsizlik yüzünden mobil uygulamaya erişemediğim gibi, telefon müşteri hizmetlerinden de yardım alamıyorum. Hesabımla ilgili temel bilgilere ve özellikle aktif kredimin detaylarına ulaşamıyorum. Kredi taksitlerimi öderken bilgi eksikliği yaşadığım için ciddi sıkıntı çekiyorum.

Fibabanka’nın, mobil uygulama ve müşteri hizmetleri erişim sorunumu acil olarak inceleyip çözmesini ve kredi bilgilerime sorunsuz şekilde ulaşabilmem için gerekli tüm teknik desteği sağlamasını talep ediyorum.