to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka müşteri hizmetlerine 14 Şubat’tan beri, yani son iki gündür defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Sistem, hatta biraz beklettikten sonra sadece “aradığınız için teşekkürler” deyip kendiliğinden görüşmeyi sonlandırıyor. Müşteri hizmetlerini arama seb...
Trendyol üzerinden bilgisayar almak için “alışveriş kredisi ile öde” adımında sadece tekliflere bakmak amacıyla T.C. kimlik numaramı ve cep telefonu numaramı girdim. Herhangi bir kredi başvurusu yapmadım, onay vermedim, sözleşme imzalamadım. Buna rağmen bugün saat 14:50 civarında Fibabanka tarafında...
Fibabanka’dan 11.01.2026 tarihinde kullandığım 370.000 TL tutarındaki ticari kredi için tarafımdan 11.02.2025 tarihinde 27.964,46 TL sigorta prim tutarı kesilmiştir. Aynı poliçe için farklı sigorta şirketlerinden 1.000–1.500 TL civarında fiyat teklifi aldım, ancak ticari kredilerde dışarıdan sigorta...
Fibabanka’da kayıtlı telefon numaramı değiştirdikten sonra hesabıma erişimimde ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık üç gündür hem mobil uygulamaya giriş yapamıyor hem de şifre işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Uygulamada şifre değiştiremiyorum ve yaşadığım bloke nedeniyle hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıy...
08.02.2026 tarihinde Fibabanka mobil uygulaması üzerinden 29 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Müşteri numaram 866384184, kredi referans numaram ise 260209091222’dir. Başvuru sırasında tarafıma kredili hayat sigortası yapıldı ve bu kapsamda 12.573,94 TL tutarında bir kesinti gerçekleştirildi. Sig...
Fibabanka ile olan tüm ilişiğimin tamamen kesilmesini ve kayıtlarda Fibabanka müşterisi olarak görünmek istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen banka müşteri kaydımı silmiyor. Yaklaşık bir haftadır bu talebimi iletiyorum, bankaya herhangi bir borcum bulunmuyor ve hesabımda da hiçbir bakiye yok. Bu...
Fibabanka’da kullandığım yaklaşık 45.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredimin ödemelerinde, tamamen bankanın sistem kaynaklı sorunları nedeniyle gecikme yaşadım. Mobil bankacılık şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımlarını defalarca denememe rağmen uygulama sürekli beni attı ve işlem yapamadım. Ç...
Fibabanka’da yaklaşık 1 ay önce kullandığım taksitli ticari kredilerimle ilgili erken kapama işlemimi gerçekleştiremiyorum. Kredilerimin numaraları 00100-lo-26011958431 ve 00100-lo-25120121294’tür. Kredilerimin taksitlerini erken ödediğim için, hem mobil bankacılık üzerinden hem de çağrı merkezi ar...
Fibabanka nezdinde bulunan bireysel hesabımdan 7, 8 ve 9 Şubat 2026 tarihlerinde bilgim ve iznim dışında toplam 110 adet, her biri 2 dolar tutarında dolandırıcılık işlemine maruz kaldım. Bu işlemleri ben fark ettim ve derhal bankanın müşteri hizmetlerini arayarak hesabımı durdurdum ve sanal kartımı ...
08.02.2025 tarihinde saat 03:07 sularında Fiba’nın 444 88 88 numaralı çağrı merkezini, banka hesabımla ilgili şüpheli bir işlem ve ciddi tutarda para kaybı yaşadığım için aradım. Acil ve hayati önem taşıyan bu konuda destek almak isterken, müşteri temsilcisinin yaklaşımı beni hem şaşırttı hem de çok...
Fibabanka nezdindeki bireysel hesabıma ve mobil bankacılık hizmetine 10.01.2026 tarihinden bu yana erişemiyorum. Ankara Genel Müdürlük Muhasebeleşme Şubesi üzerinden açılan hesabımda şüpheli işlem bildirimi olduğu ve bu nedenle genel müdürlük tarafından kısıtlama getirildiği bilgisi verildi. Hesabım...
Fibabanka mobil bankacılık uygulamasında şifremi unuttuğum için şifre sıfırlama işlemi yapmak istedim; ancak yaklaşık 9 gündür bu işlemi tamamlayamıyo...
Fibabanka internet bankacılığı üzerinden 05.02.2026 tarihinde 150.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ve %3,63 faiz oranı ile ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullanırken bana bu şartlar üzerinden bilgi verildi ve aylık taksitlerimi buna göre planladım. Daha sonra sigortayı iptal ettirmek istediğimde,...
26.01.2026 tarihinde Fibabanka’dan 160.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediye bağlı olarak tarafıma hayat sigortası yapıldı ve bu poliçe için hesabımdan 14.178,63 TL tahsil edildi. Poliçe numaram 94772685’tir. Yasal cayma hakkımı kullanarak hayat sigortasını iptal ettirmek ve poliçe be...
Uzun süredir Fibabanka müşterisi olmak istiyorum ancak yaklaşık iki aydan fazladır başvuru ve iletişim sürecinde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sistem mutlaka şifre istiyor, ancak ben henüz müşteri olmadığım için doğal olarak herhangi bir şifrem bulunmuyor. Bu...
Fibabanka’da hesap açmak istedim ancak sistemsel bir hata yüzünden iki gündür işlem yapamıyorum. Daha önce Fibabanka ile hiçbir alakam olmamasına rağmen beni mevcut müşteri gibi görüp direkt şifre sıfırlama bölümüne yönlendiriyor. Şifre yenileme adımında telefon numaramı girdiğimde ise “telefon numa...
30 Aralık 2025 tarihinde Getir Finans aracılığıyla Fibabanka A.Ş. üzerinden 50.000 TL tutarında, 3 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi önerisi yapılırken bana %0,99 oranında faizle kredi verileceği söylendi ve bu oranla krediye onay verdim. Herhangi bir aşamada, onayladığım belgeler dahil hiç...
"Hesabım geri açıldı umarım haksız yere bir daha kapanmaz"
Fibabanka mobil şube hesabıma girişim hiçbir gerekçe belirtilmeden engellendi. Hesabımda 16.500 TL param bulunuyor. 26.01.2026 tarihinde başka bankadaki kendi hesabımdan Fibabanka hesabıma para gönderdim, bu işlemden sonra hesabıma bloke konuldu ve mobil şubeye hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Müş...
Fibabanka’ya internet/mobil kanallar üzerinden müşteri olmak için yaptığım başvurularda 01.01.2026 tarihinden bu yana sürekli “müşteri olmanız uygun bulunmamıştır” uyarısını alıyorum. Bu uyarının sebebiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Durumu öğrenmek ve gerekirse başvurumun yeniden değer...
Fibabanka müşterisiydim ve daha önce bankanızdan kredi kullandım, hesaplarım aktifti, ödemelerimde de herhangi bir düzensizlik yoktu. Kimliğimin çipi oynadığı için bir süre önce üzerine bant yapıştırmak zorunda kaldım. Getirfinans müşterisi olmak istediğimde ise kimliğimde bant olduğu için işlem yap...
Fibabanka sanal banka kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 22.01.2026 tarihinde iki kez şifresiz işlem gerçekleştirildi. İlk işlem 20:09’da 1.050 TL, ikinci işlem ise 20:46’da 1.059 TL tutarında gerçekleşti. Kartımda “güvenliksiz/şifresiz işlemlere” kesinlikle izin vermememe rağmen bu ödemelerin nası...
22.01.2026 tarihinde saat 17.48 civarında Trendyol üzerinden robot süpürge bakarken, ürün sayfasında bankaların taksit ve kredi tekliflerini incelemek için “tekliflere bak” seçeneğine tıkladım. Herhangi bir başvuru, talep veya onay vermeme rağmen, kısa süre sonra telefonuma Fibabanka tarafından “140...
Fibabanka’dan adıma sürekli olarak “tüketici krediniz ödenmedi, ödemeniz gecikti” içerikli mailler almaktayım. Bu bankanın hiçbir zaman müşterisi olmadım; e‑Devlet üzerinden de kontrol ettim ve adıma kayıtlı herhangi bir ürün veya kredi görünmemektedir. Buna rağmen b************@gonderi.fibabanka.co...
Fibabanka, müşteri bilgilerimi çağrı merkezi üzerinden silmek istemiyor ve internet sayfasına yönlendirip oradan form doldurmamı, mail atmamı ya da noter üzerinden işlem yapmamı istiyor; sonucunun 45 gün içinde açıklanacağını söylüyor. Ben böyle bir işlemle hiçbir bankada karşılaşmıyorum; bu, işi zo...