Fibabanka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 259.697

Fibabanka
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.6  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 1.009
Çözüm Sayısı 256
profile-icon
profile-icon

Fibabanka 33 şikayet listeleniyor.

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Fibabanka Hesabımı Kapatmak İstiyorum

Vatan Bilgisayar'ın taksitli alışveriş olduğu banka olan Fibabanka aracılığıyla bir telefon aldım. Bütün taksitleri bitirdikten sonra hesap işletim ücreti borcumu da ödedim ve hesabımı kapatmak istediğimi belirttim. Fibabanka, Türkiye'nin her yerinde şubesi olmayan ve mağduriyetim neticesinde anladı...

profile
  • 478görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Fibabanka Kredili Mevduat Hesabı

Kredili mevduat hesabımın limitini bir türlü arttıramıyorum, ayda 4.000 TL civarında aksatmadan ödeme yaptığım banka 2000 TL KMH limiti için bende evrak vesaire bir şeyler istiyor ve bu konuda çağrı merkezi şubeye şube genel müdürlüğe paslıyor, gerçekten çok saçma bir durum.

profile
  • 663görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Fibabanka Mobil Bankacılığıma Erişemiyorum Ama Kimse Ciddiye Almıyor.

31 Aralık'ta şifrem değişmiş. Yenilemeye çalışırken güvenli kelimemin istenilen bilgilerini girdim ama o kelime de değişmiş. Sorun ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım. E devlet üzerinden nüfus kayıt örneği atmamı istediler ( bu arada en yakın şube 120 kilometre ileride, Antalya'nın Finike ilçesin...

profile
  • 1.067görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 16:46

Fibabanka Hesap Kapama Yapmıyorlar

Eski Fibabanka çağrı merkezi personeliyim maaş hesabım personelden standarda geçti ancak bağlı olduğum şube GM haberleşme şubesi 08/12/2020 tarihinde Bakırköy Fibabanka şubesine hesap kapamak için gittim veznedeki kadın biz yapamıyoruz GM şubesi bağlı olduğunuz şube gözüküyor. Onun için ben mail ata...

profile
  • 1.961görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 15:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Fibabanka Aynı Şubedeki Hesaba 3 Saatte Havale Yapılamaması

Fibabanka Caddebostan Şubesindeki hesaptan internet bankacılığı ile yine aynı bankanın aynı şubesindeki hesabıma havale işlemi yapıldı. Göndericinin hesabından tutarı düştüler ancak 3 saat geçmiş olmasına rağmen hesabıma parayı geçemediler. Çağrı merkezi ile şube ile defalarca görüşme yapmama rağmen...

profile
  • 1.348görüntüleme
  • 31 Ekim 2020 18:46

Fibabanka Tele Kurye Belirttiği Tarihte Gelmedi

Bir hafta önce Vatan Bilgisayar'dan telefon kredisine başvurdum. Bir hafta sonrasına tarih verdiler. Randevu günü Tele Kurye gelmedi. Kuryenin telefonuna zaten ulaşılamıyor. Bankanın çağrı merkezi talep oluşturdu güya ne zaman geleceği belli değil. Hafta sonu gelecek diye ev adresimi vermiştim hafta...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 4.187görüntüleme
  • 04 Ekim 2020 13:38
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2

Fibabanka Kiraz Hesap Faiz Oranı Yukarı Yönlü Güncellemiyor

Merhaba Fibabanka kiraz hesabı kullanıyorum. Hesabımı 18.09.2020 tarihinde açtım. İlgili dönemde hesabınızı mobil bankacılıktan açarsanız faiz oranı %12.50 olduğu söylendi ve hesabımı mobil uygulama üzerinden açtım. Geçen hafta başı internet sitelerinde faiz oranı %13'e çıktığı halde 10 gündür faiz...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
Çağrı'nın Teşekkür Mesajı
  • 17 Eylül 2020 13:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Şikayetim Yasemin Hanım tarafından çözüldü, kendisine nezaketi için teşekkür ederim.”

Çağrı Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4.239görüntüleme
  • 15 Eylül 2020 16:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Fibabanka Kiraz Hesap Faiz Oranı

Başka bankada olan dolarımı müşteri temsilcimin bana ulaşıp avantajlı faiz oranı olan 2,25 ten faydalanabileceğimi söylemesiyle bankanıza taşıdım. Tra...

Buket'in Teşekkür Mesajı
  • 15 Eylül 2020 16:20

“Hemen dönüş sağlandığı için teşekkür eder, benzer durumlarda daha dikkatli olunmasını temenni ederim. İyi çalışmalar”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.354görüntüleme
  • 12 Haziran 2020 08:52

Fibabanka Sisteme Giriş Sıkıntısı

Sürekli sisteme girişte sıkıntı yaşamaktan tüm Fibabanka mağdurları olarak bıktık artık. Şu an acil bir transferim var ama maalesef ne mükemmel mobil uygulamanıza ne de internet bankacılığınıza girmek mümkün değil. Çağrı merkezi arıyorum ilgilenen arkadaş tüm iyi niyetiyle yardımcı olmaya çalışıyor ...

profile
  • 3.084görüntüleme
  • 27 Nisan 2020 13:30

Fibabanka Sipariş Süreci Tamamlanamadı

15.04.2020 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan iPhone11 sipariş verdim ancak Fibabanka ile bir türlü süreci tamamlayamıyoruz kurye geç geldi sonra geç gitti üstüne evraklar eksikmiş şimdi de 02.03.2020 tarihine 5 gün sonraya yeniden kurye göndermek istiyorlar. Bu kurye 2 haftada gidiyor zaten daha ne kad...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3.523görüntüleme
  • 27 Mart 2020 16:56

Fibabanka Yanlış Kredi Kullandırımı

26.03.2020 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan telefon alabilmek için SMS ile fibabank kredisine başvuru yaptım. Ancak vatan mağazaları kapalı olduğu için bana olumlu veya olumsuz herhangi bir SMS gelmedi. Findeks KKB puanımı kontrol ettiğimde 25 puanlık bir düşüş yaşatmışlar bana Fibabanka. Onaylanmasa ...

profile
Çağrı'nın Teşekkür Mesajı
  • 27 Ocak 2020 12:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Şikayetimi en sonunda profesyonel bir çalışan çözdü. Bayağı uğraştı. Teşekkür ederim.”

Çağrı Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2.768görüntüleme
  • 14 Kasım 2019 00:38

Fibabanka Gerekli Yerlere Şikayette Bulunacağım.

Çektiğim krediye çağrı merkezi kredi tahsis ücreti kesintisi nedir üstelik bilgim yok ben o kadar banka ile çalıştım böyle bir kesinti ne duydum ne gördüm kesintinin derhal hesabıma iadesini istiyorum aksi halde gerekli yerlere şikayette bulunacağım.

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Fibabanka,7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99