Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Fibabanka ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 25.785
Fibabanka 
3.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
3.3 - Beş Yıldız%49.1
- Dört Yıldız%7.1
- Üç Yıldız%5.6
- İki Yıldız%2.5
- Bir Yıldız%35.8
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
-
- 1
- 2
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Fibabanka, 7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Fibabanka, 7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
44 şikayet
Fibabanka Debit Kart Sorunu
Bir banka kartı hikayesi: Yaklaşık 4 ay önce mobil şubeden sanal hızlı Debit kart oluşturdum ve bir süre sorunsuz kullandım. 2 ay önce fiziki Debit karta başvurunca sanal hızlı kart banka tarafından haber verilmeksizin iptal edildi. Kuryenet ( geçmişte de çok sorun yaşadığım bir firma) tarafından b...
Fibabanka Çözüm Yok!
İnsanı parasıyla rezil olması denilir ya buna örnek bir banka. 4448888 çağrı merkezi, müşteriye çağrı açıp ilgileneceklerini söylemekten öteye gitmiyor. Aynı bu şikayetime verilecek olan basma kalıp cevap gibi ama çözüm yok. Fibabanka yönetim kuruluna çağrımdır Türkiye bankası olmak gibi bir vizyonu...
![profile]()
1 DestekçiFibabanka Kredi Kartı Başvurusu
Uzun zamandır k. Kartı başvurusunda bulunmak istiyorum ancak ne şube ne mobil ne de çağrı merkezi başvuru kabul etmiyor bu durum ne zaman düzelecek? yani bir bank uzun süre kedi kartı başvurusunda bulunmaması normal mi?
Fibabanka Mob Banka Şifre
Mobil bankacılık şifremle giremiyorum... Yardımcı olmuyorlar. Anahtar kelime diyor ben anahtar kelime olusturmadimki şikayetçiyim müşteri hizmetleri çağrı merkezi olarak... Gereğinin yapılması için sizden rica ediyorum...,... Şifremi almak istiyorum mağdur ettiniz
Fibabanka İnternet Bankacılığına 10 Gündür Giremiyorum
Fibabanka internet bankacılığına yaklaşık 10 gündür giremiyorum. Sorun sizin bilgisayarınızla ilgili diyor çağrı merkezi, 5 farklı bilgisayar ve 4 farklı tarayıcıdan giriş yapmayı denedim olmuyor. ''şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyin'' diye uyarı geliyor ve kims...
Fibabanka Üye Olamıyorum Artık İlgilenin
Fibabanka internet bankacılığına yaklaşık 10 gündür giremiyorum. Sorun sizin bilgisayarınızla ilgili diyor çağrı merkezi, 2 farklı bilgisayar ve 4 farklı tarayıcıdan giriş yapmayı denedim olmuyor. ''şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyin'' diye uyarı geliyor ve kims...
Fibabanka'nın Bir İşi Yapamaması!
Fibabanka, aylardır telefon numarasını güncelleyemedi ve yine aylardır mobil internet şubesini düzeltip giriş yapmamıza olanak vermedi. Ben hayatımda ...
“Fibabanka'dan Hacer Yaman hanımefendi arayarak detaylı bilgi verdi ve banka kaynaklı yaşadığımız soruna hızlı bir şekilde çözüm üretip dosyamızı da kapattı. Kendisine ilgisinden ötürü teşekkür ederim.”
Fibabanka Mobil Ve İnternet Şubesine Giriş Sorunu
İnternet ve cep şubesi giriş sorunu yaşamaktadır. Hesabı açtığım günün, sonrasında ne mobil ne de internet şubesine girilmiyor Fibabanka müşteri hizmetleri, aradım çağrı merkezi yetkilisi işlem yapması için bankadan talimat vermem gerekiyormuş. Nasıl bir saçmalık hesabı açarken bana bilgilendirme ya...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiFibabanka'nın Kalitesiz Ve Güvenilmez Bir Banka Olması
2019 Ekim ayında Afyonkarahisar Vatan Mağazasından Fibabanka kredisi ile 6 ay vadeli cep telefonu satın aldım. 15 Nisan 2021 tarihinde son taksimi yatırarak bankaya olan borcumu bitirdim. Hiçbir borcumun kalmadığını belirten bir evrak istediğimde mağaza çalışanları bunun Banka tarafından verileceğin...
![profile]()
1 DestekçiFibabanka Bu Nasıl Çözüm Sağlama, Muhatap Yok
Fibabanka ile anlaşmalı vatandan telefon aldık 1 yıl önce bitti ancak bize fatura çıkarıldı. Nasıl bankasınız ki aradık çağrı merkezi git Ordu'dan Kayseri ye çözüm sağla deniliyor. Bir daha asla! Bu nasıl çözüm sağlama muhatap yok. Vatan' a gittik böyle bir borç yok.
Fiba Banka Haksızlık Yapıyor
Fiba Banka sistemsizliği, çalışanlar bile çözemiyor. Beni Fiba banka gecikme bölümünden arayıp bakiyemin eksiye düştüğün ne zaman ödeyeceğimi sordular. Böyle bir şeyin mümkün olmadığını ihtiyaç kredisi taksitlerini gününden önce yatırdığımı söyledim. Aynı anda ben de internet bankacılığından giriş y...
![profile]()
1 DestekçiFibabanka Hesabımı Kapatmak İstiyorum
Vatan Bilgisayar'ın taksitli alışveriş olduğu banka olan Fibabanka aracılığıyla bir telefon aldım. Bütün taksitleri bitirdikten sonra hesap işletim ücreti borcumu da ödedim ve hesabımı kapatmak istediğimi belirttim. Fibabanka, Türkiye'nin her yerinde şubesi olmayan ve mağduriyetim neticesinde anladı...
![profile]()
1 DestekçiFibabanka Kredili Mevduat Hesabı
Kredili mevduat hesabımın limitini bir türlü arttıramıyorum, ayda 4.000 TL civarında aksatmadan ödeme yaptığım banka 2000 TL KMH limiti için bende evrak vesaire bir şeyler istiyor ve bu konuda çağrı merkezi şubeye şube genel müdürlüğe paslıyor, gerçekten çok saçma bir durum.
Fibabanka Mobil Bankacılığıma Erişemiyorum Ama Kimse Ciddiye Almıyor.
31 Aralık'ta şifrem değişmiş. Yenilemeye çalışırken güvenli kelimemin istenilen bilgilerini girdim ama o kelime de değişmiş. Sorun ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım. E devlet üzerinden nüfus kayıt örneği atmamı istediler ( bu arada en yakın şube 120 kilometre ileride, Antalya'nın Finike ilçesin...
![profile]()
1 DestekçiFibabanka Hesap Kapama Yapmıyorlar
Eski Fibabanka çağrı merkezi personeliyim maaş hesabım personelden standarda geçti ancak bağlı olduğum şube GM haberleşme şubesi 08/12/2020 tarihinde Bakırköy Fibabanka şubesine hesap kapamak için gittim veznedeki kadın biz yapamıyoruz GM şubesi bağlı olduğunuz şube gözüküyor. Onun için ben mail ata...
Fibabanka Aynı Şubedeki Hesaba 3 Saatte Havale Yapılamaması
Fibabanka Caddebostan Şubesindeki hesaptan internet bankacılığı ile yine aynı bankanın aynı şubesindeki hesabıma havale işlemi yapıldı. Göndericinin hesabından tutarı düştüler ancak 3 saat geçmiş olmasına rağmen hesabıma parayı geçemediler. Çağrı merkezi ile şube ile defalarca görüşme yapmama rağmen...
Fibabanka Tele Kurye Belirttiği Tarihte Gelmedi
Bir hafta önce Vatan Bilgisayar'dan telefon kredisine başvurdum. Bir hafta sonrasına tarih verdiler. Randevu günü Tele Kurye gelmedi. Kuryenin telefonuna zaten ulaşılamıyor. Bankanın çağrı merkezi talep oluşturdu güya ne zaman geleceği belli değil. Hafta sonu gelecek diye ev adresimi vermiştim hafta...
![profile]()
1 DestekçiFibabanka Kiraz Hesap Faiz Oranı Yukarı Yönlü Güncellemiyor
Merhaba Fibabanka kiraz hesabı kullanıyorum. Hesabımı 18.09.2020 tarihinde açtım. İlgili dönemde hesabınızı mobil bankacılıktan açarsanız faiz oranı %12.50 olduğu söylendi ve hesabımı mobil uygulama üzerinden açtım. Geçen hafta başı internet sitelerinde faiz oranı %13'e çıktığı halde 10 gündür faiz...
![profile]()
1 Destekçi“Şikayetim Yasemin Hanım tarafından çözüldü, kendisine nezaketi için teşekkür ederim.”
Çağrı Şikayetini Yayından KaldırdıFibabanka Kiraz Hesap Faiz Oranı
Başka bankada olan dolarımı müşteri temsilcimin bana ulaşıp avantajlı faiz oranı olan 2,25 ten faydalanabileceğimi söylemesiyle bankanıza taşıdım. Tra...
“Hemen dönüş sağlandığı için teşekkür eder, benzer durumlarda daha dikkatli olunmasını temenni ederim. İyi çalışmalar”
![profile]()
1 DestekçiFibabanka Sisteme Giriş Sıkıntısı
Sürekli sisteme girişte sıkıntı yaşamaktan tüm Fibabanka mağdurları olarak bıktık artık. Şu an acil bir transferim var ama maalesef ne mükemmel mobil uygulamanıza ne de internet bankacılığınıza girmek mümkün değil. Çağrı merkezi arıyorum ilgilenen arkadaş tüm iyi niyetiyle yardımcı olmaya çalışıyor ...
Fibabanka Sipariş Süreci Tamamlanamadı
15.04.2020 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan iPhone11 sipariş verdim ancak Fibabanka ile bir türlü süreci tamamlayamıyoruz kurye geç geldi sonra geç gitti üstüne evraklar eksikmiş şimdi de 02.03.2020 tarihine 5 gün sonraya yeniden kurye göndermek istiyorlar. Bu kurye 2 haftada gidiyor zaten daha ne kad...
![profile]()
1 DestekçiFibabanka Yanlış Kredi Kullandırımı
26.03.2020 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan telefon alabilmek için SMS ile fibabank kredisine başvuru yaptım. Ancak vatan mağazaları kapalı olduğu için bana olumlu veya olumsuz herhangi bir SMS gelmedi. Findeks KKB puanımı kontrol ettiğimde 25 puanlık bir düşüş yaşatmışlar bana Fibabanka. Onaylanmasa ...