Fibabanka çağrı merkezi

Fibabanka üzerinden 15.05.2025 tarihinde mobil bankacılık kanalıyla 3 adet ticari kredi kullandım. Bu krediler sırasında tarafıma her bir kredi için ayrı ayrı hayat sigortası kesildi ve ben bu hayat sigortalarının tamamının iptalini talep ettim. Yaklaşık 15–20 gündür bu 3 ticari krediye ait hayat s...

Fibabanka mobil uygulamasına giriş yaparken şifremi hatalı girmem sebebiyle hesabım bloke edildi. Bankanız tamamen dijital/şubesiz bankacılık modeline geçtiği için fiziksel olarak gidebileceğim bir şube bulunmamaktadır. Blokeyi kaldırmak için uygulamaya girdiğimde sistem çipli kimlik kartını telefon...

Fiba Banka müşteri hizmetlerine bir haftadır telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak her aramamda çok uzun süre hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sonunda telefonu kapatmak zorunda kalıyorum. Mobil bankacılık şifremi unuttuğum için destek almak istiyorum fakat...

Fibabanka mobil bankacılık uygulamasına 2 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “uygulama kullanılamıyor” hatası alıyorum ve sisteme erişemediğim için bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Kayıtlı hattım olan 0533*****78 numaralı telefonum üzerinden defalarc...

Fibabanka üzerinden yaklaşık 5 gün önce İstanbul’da internet bankacılığı kanalıyla kredi kullandım. Kredi kullanımı sırasında, krediye bağlı olarak ticari sorumluluk sigortası yapıldı ve bunun için hesabımdan 37.789,82 TL tahsil edildi. Bugün, yani 06.05.2026 tarihinde cayma hakkım kapsamında bu ti...

Yaklaşık 5 gündür Fibabanka bireysel mobil bankacılık hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde ekranda sürekli “mobil bankacılık kanalınız erişime kapalıdır” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Hesabım açıkken son yapılan para transferi sırasında bir anda mobil uygulam...

Fibabanka mobil bankacılık uygulamam üzerinden T. C. Kimlik numaramla kayıtlı hesabıma yaklaşık 14 saattir bloke nedeniyle erişemiyorum. Uygulamaya girdiğimde hiçbir işlem yapamıyor, hesaplarımı görüntüleyemiyor ve tüm bankacılık işlemlerim tamamen durmuş durumda. Bu süre içinde defalarca çağrı mer...

Fiba Banka’da kayıtlı hattımda sim kart değişikliği yaptıktan sonra yaklaşık 4–5 gündür mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Mobil bankacılığa giremediğim için müşteri hizmetlerini arıyorum ancak sistem sürekli mobil bankacılığa bildirim gönderiyor, ben uygulamaya giremediğim için bu bildirimi onayl...

Fibabanka müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak sistem menüde sürekli dolaştırıyor ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Bugün de yaklaşık 10 dakika önce havale işlemi için aradığımda yine aynı durumla karşılaştım ve işlemim acil olmasına rağmen kimseye ulaşamadı...

22.04.2026 tarihinde Fiba üzerinden 50.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 2.730,36 TL tutarında işsizlik sigortası kesintisi gerçekleştirildi. Kredi başvurusu ve onay sürecinde işsizlik sigortasına dair ayrı...

Uzun süredir Fibabanka Fxmarket üzerinden gümüş alım satımı yapıyorum. Yaklaşık 5–6 ay önce 1.240.000 TL tutarında gümüş aldım. İşlem yaptığım dönemde gümüşteki alış satış makas aralığı yaklaşık 0,82 TL civarındayken, kısa süre içinde önce 1,42 TL’ye, ardından da 1,74 TL seviyesine çıkarıldığını gör...

Normalde Ödeal müşterisiyiz ve Fibabanka kartı kullanıyoruz. Kartım fiziki olarak çalışmadığı için kartımı yeniletmek istedim. Tarafıma, kartın online işlemler üzerinden yenilenebileceği söylendi ve bu işlem gerçekleştirildi. Ancak bu işlem sonrası kartım tamamen pasif konuma geçti. Şu anda kartımd...

Fibabanka’dan yaklaşık iki ay önce kredi kartı ve ihtiyaç kredisi avantajlarıyla ilgili tanıtım mesajları aldım. Mesajlarda cazip avantajlar sunuluyordu, bunun üzerine mobil uygulamayı indirip müşteri olmaya çalıştım. Ancak kimlik doğrulama aşamasına geçerken sistem “uygun değilsiniz” uyarısı veriyo...

Fibabanka a.Ş. nezdinde bulunan 250724266253 numaralı ihtiyaç kredisi borcum, 07.04.2026 tarihi itibarıyla 60 gün gecikmede iken aynı gün banka çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, gün içinde ödeme yapmam halinde ve ayrıca kayıt oluşturmam durumunda herhangi bir sorun yaşamayacağım tarafıma açık bi...

Bugün Mahmut Uğur Serdar Avukatlık Bürosu tarafından Fibabanka’ya ait yaklaşık 87.000 TL tutarındaki kredi borcu dosyam için arandım. Dosyamı kapatmak için müşteri hizmetlerini arayıp bir indirim imkanı olup olmadığını sormak istedim ancak C**** isimli çalışan son derece sert ve tehditkar bir üslupl...

01.04.2026 tarihinde getirfinans üzerinden Fibabanka aracılığıyla 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında HDI Fiba Emeklilik tarafından 95605467 numaralı poliçe ile tarafıma işsizlik sigortası yapıldı ve bu sigorta prim tutarı hesabımdan tahsil edildi. Daha sonra b...

29.03.2026 tarihinden beri Fibabanka internet bankacılığıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda şifrem blokeli uyarısı alıyorum. Şifremi sıfırlamak istediğimde ise bilgilerimi doğru girmeme rağmen “bu kullanıcının internet şube kullanımı blokelenmiştir” şeklinde uyarı veriyor ve hiçbir şek...

Fibabanka’nın müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aktif müşterinizim ve kapatmam gereken bir kredim bulunuyor, bununla ilgili acil olarak görüşme yapmam gerekiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, çağrı merkezine bağlanabilmem için mobil bankacılığa...

26 Mart akşamından beri fibabankabiz uygulamasına iPhone 13 cihazımdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli olarak “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum ve bu durum her denememde aynı şekilde devam ediyor, hiç düzelmiyor. Bu nedenle hesaplarıma erişemediğim ...

Fibabanka’nın mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir aydır müşteri olmaya çalışıyorum; ancak her denememde “müşteri olmaya uygun değilsiniz” uyarısı alıyorum. Bu süreçte üç kez uzaktan müşteri olmayı denedim, fakat her seferinde aynı uyarı ile karşılaştım. Çağrı merkezini aradığımda ise sistemin t...

Yaklaşık 1 senedir Fibabanka mobil uygulama girişim isteğim doğrultusunda kapalı durumda. Bugün saat 10.00 civarında çağrı merkezini arayarak mobil bankacılık girişimin yeniden açılması için talepte bulundum ve kayıt oluşturulduğu, bankanın beni arayacağı söylendi. Ancak üzerinden saatler geçmesine ...

Getirfinans üzerinden Fibabanka nezdinde hesap açarak 16.03.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında hayat sigortası da yapıldı ve bu işlem için hesabımdan 4.412,36 TL prim kesildi. Hayat sigortasına ait poliçe numaram 95389444’tür. Krediyi kullandıktan sonra hayat sigort...