Toplam çözüm sayısı
..

Fibabanka Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 25.785

Fibabanka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

44 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 214görüntüleme
  • 2 hafta önce

Fibabanka Debit Kart Sorunu

Bir banka kartı hikayesi: Yaklaşık 4 ay önce mobil şubeden sanal hızlı Debit kart oluşturdum ve bir süre sorunsuz kullandım. 2 ay önce fiziki Debit karta başvurunca sanal hızlı kart banka tarafından haber verilmeksizin iptal edildi. Kuryenet ( geçmişte de çok sorun yaşadığım bir firma) tarafından b...

profile
  • 1012görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Fibabanka Çözüm Yok!

İnsanı parasıyla rezil olması denilir ya buna örnek bir banka. 4448888 çağrı merkezi, müşteriye çağrı açıp ilgileneceklerini söylemekten öteye gitmiyor. Aynı bu şikayetime verilecek olan basma kalıp cevap gibi ama çözüm yok. Fibabanka yönetim kuruluna çağrımdır Türkiye bankası olmak gibi bir vizyonu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 782görüntüleme
  • 19 Eylül 00:57

Fibabanka Kredi Kartı Başvurusu

Uzun zamandır k. Kartı başvurusunda bulunmak istiyorum ancak ne şube ne mobil ne de çağrı merkezi başvuru kabul etmiyor bu durum ne zaman düzelecek? yani bir bank uzun süre kedi kartı başvurusunda bulunmaması normal mi?

profile
  • 1357görüntüleme
  • 07 Ağustos 15:01

Fibabanka Mob Banka Şifre

Mobil bankacılık şifremle giremiyorum... Yardımcı olmuyorlar. Anahtar kelime diyor ben anahtar kelime olusturmadimki şikayetçiyim müşteri hizmetleri çağrı merkezi olarak... Gereğinin yapılması için sizden rica ediyorum...,... Şifremi almak istiyorum mağdur ettiniz

profile
  • 1274görüntüleme
  • 28 Haziran 11:16

Fibabanka İnternet Bankacılığına 10 Gündür Giremiyorum

Fibabanka internet bankacılığına yaklaşık 10 gündür giremiyorum. Sorun sizin bilgisayarınızla ilgili diyor çağrı merkezi, 5 farklı bilgisayar ve 4 farklı tarayıcıdan giriş yapmayı denedim olmuyor. ''şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyin'' diye uyarı geliyor ve kims...

profile
  • 1320görüntüleme
  • 10 Mayıs 19:28

Fibabanka Üye Olamıyorum Artık İlgilenin

Fibabanka internet bankacılığına yaklaşık 10 gündür giremiyorum. Sorun sizin bilgisayarınızla ilgili diyor çağrı merkezi, 2 farklı bilgisayar ve 4 farklı tarayıcıdan giriş yapmayı denedim olmuyor. ''şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyin'' diye uyarı geliyor ve kims...

profile
  • 856görüntüleme
  • 06 Mayıs 09:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Fibabanka'nın Bir İşi Yapamaması!

Fibabanka, aylardır telefon numarasını güncelleyemedi ve yine aylardır mobil internet şubesini düzeltip giriş yapmamıza olanak vermedi. Ben hayatımda ...

Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 06 Mayıs 09:02

“Fibabanka'dan Hacer Yaman hanımefendi arayarak detaylı bilgi verdi ve banka kaynaklı yaşadığımız soruna hızlı bir şekilde çözüm üretip dosyamızı da kapattı. Kendisine ilgisinden ötürü teşekkür ederim.”

profile
  • 2218görüntüleme
  • 20 Nisan 21:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Fibabanka Mobil Ve İnternet Şubesine Giriş Sorunu

İnternet ve cep şubesi giriş sorunu yaşamaktadır. Hesabı açtığım günün, sonrasında ne mobil ne de internet şubesine girilmiyor Fibabanka müşteri hizmetleri, aradım çağrı merkezi yetkilisi işlem yapması için bankadan talimat vermem gerekiyormuş. Nasıl bir saçmalık hesabı açarken bana bilgilendirme ya...

Fibabanka Mobil Ve İnternet Şubesine Giriş Sorunu
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1810görüntüleme
  • 16 Nisan 11:06

Fibabanka'nın Kalitesiz Ve Güvenilmez Bir Banka Olması

2019 Ekim ayında Afyonkarahisar Vatan Mağazasından Fibabanka kredisi ile 6 ay vadeli cep telefonu satın aldım. 15 Nisan 2021 tarihinde son taksimi yatırarak bankaya olan borcumu bitirdim. Hiçbir borcumun kalmadığını belirten bir evrak istediğimde mağaza çalışanları bunun Banka tarafından verileceğin...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1287görüntüleme
  • 11 Nisan 17:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Alperen Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 813görüntüleme
  • 04 Mart 11:48

Fibabanka Bu Nasıl Çözüm Sağlama, Muhatap Yok

Fibabanka ile anlaşmalı vatandan telefon aldık 1 yıl önce bitti ancak bize fatura çıkarıldı. Nasıl bankasınız ki aradık çağrı merkezi git Ordu'dan Kayseri ye çözüm sağla deniliyor. Bir daha asla! Bu nasıl çözüm sağlama muhatap yok. Vatan' a gittik böyle bir borç yok.

profile
  • 7064görüntüleme
  • 23 Şubat 08:00

Fiba Banka Haksızlık Yapıyor

Fiba Banka sistemsizliği, çalışanlar bile çözemiyor. Beni Fiba banka gecikme bölümünden arayıp bakiyemin eksiye düştüğün ne zaman ödeyeceğimi sordular. Böyle bir şeyin mümkün olmadığını ihtiyaç kredisi taksitlerini gününden önce yatırdığımı söyledim. Aynı anda ben de internet bankacılığından giriş y...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4803görüntüleme
  • 21 Ocak 13:47

Fibabanka Hesabımı Kapatmak İstiyorum

Vatan Bilgisayar'ın taksitli alışveriş olduğu banka olan Fibabanka aracılığıyla bir telefon aldım. Bütün taksitleri bitirdikten sonra hesap işletim ücreti borcumu da ödedim ve hesabımı kapatmak istediğimi belirttim. Fibabanka, Türkiye'nin her yerinde şubesi olmayan ve mağduriyetim neticesinde anladı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4168görüntüleme
  • 13 Ocak 15:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Fibabanka Kredili Mevduat Hesabı

Kredili mevduat hesabımın limitini bir türlü arttıramıyorum, ayda 4.000 TL civarında aksatmadan ödeme yaptığım banka 2000 TL KMH limiti için bende evrak vesaire bir şeyler istiyor ve bu konuda çağrı merkezi şubeye şube genel müdürlüğe paslıyor, gerçekten çok saçma bir durum.

profile
  • 1204görüntüleme
  • 08 Ocak 09:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Fibabanka Mobil Bankacılığıma Erişemiyorum Ama Kimse Ciddiye Almıyor.

31 Aralık'ta şifrem değişmiş. Yenilemeye çalışırken güvenli kelimemin istenilen bilgilerini girdim ama o kelime de değişmiş. Sorun ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım. E devlet üzerinden nüfus kayıt örneği atmamı istediler ( bu arada en yakın şube 120 kilometre ileride, Antalya'nın Finike ilçesin...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1860görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 16:46

Fibabanka Hesap Kapama Yapmıyorlar

Eski Fibabanka çağrı merkezi personeliyim maaş hesabım personelden standarda geçti ancak bağlı olduğum şube GM haberleşme şubesi 08/12/2020 tarihinde Bakırköy Fibabanka şubesine hesap kapamak için gittim veznedeki kadın biz yapamıyoruz GM şubesi bağlı olduğunuz şube gözüküyor. Onun için ben mail ata...

profile
  • 3000görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 15:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Fibabanka Aynı Şubedeki Hesaba 3 Saatte Havale Yapılamaması

Fibabanka Caddebostan Şubesindeki hesaptan internet bankacılığı ile yine aynı bankanın aynı şubesindeki hesabıma havale işlemi yapıldı. Göndericinin hesabından tutarı düştüler ancak 3 saat geçmiş olmasına rağmen hesabıma parayı geçemediler. Çağrı merkezi ile şube ile defalarca görüşme yapmama rağmen...

profile
  • 1620görüntüleme
  • 31 Ekim 2020 18:46

Fibabanka Tele Kurye Belirttiği Tarihte Gelmedi

Bir hafta önce Vatan Bilgisayar'dan telefon kredisine başvurdum. Bir hafta sonrasına tarih verdiler. Randevu günü Tele Kurye gelmedi. Kuryenin telefonuna zaten ulaşılamıyor. Bankanın çağrı merkezi talep oluşturdu güya ne zaman geleceği belli değil. Hafta sonu gelecek diye ev adresimi vermiştim hafta...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 4527görüntüleme
  • 04 Ekim 2020 13:38
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Fibabanka Kiraz Hesap Faiz Oranı Yukarı Yönlü Güncellemiyor

Merhaba Fibabanka kiraz hesabı kullanıyorum. Hesabımı 18.09.2020 tarihinde açtım. İlgili dönemde hesabınızı mobil bankacılıktan açarsanız faiz oranı %12.50 olduğu söylendi ve hesabımı mobil uygulama üzerinden açtım. Geçen hafta başı internet sitelerinde faiz oranı %13'e çıktığı halde 10 gündür faiz...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
Çağrı'nın Teşekkür Mesajı
  • 17 Eylül 2020 13:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim Yasemin Hanım tarafından çözüldü, kendisine nezaketi için teşekkür ederim.”

Çağrı Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4734görüntüleme
  • 15 Eylül 2020 16:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Fibabanka Kiraz Hesap Faiz Oranı

Başka bankada olan dolarımı müşteri temsilcimin bana ulaşıp avantajlı faiz oranı olan 2,25 ten faydalanabileceğimi söylemesiyle bankanıza taşıdım. Tra...

Buket'in Teşekkür Mesajı
  • 15 Eylül 2020 16:20

“Hemen dönüş sağlandığı için teşekkür eder, benzer durumlarda daha dikkatli olunmasını temenni ederim. İyi çalışmalar”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1527görüntüleme
  • 12 Haziran 2020 08:52

Fibabanka Sisteme Giriş Sıkıntısı

Sürekli sisteme girişte sıkıntı yaşamaktan tüm Fibabanka mağdurları olarak bıktık artık. Şu an acil bir transferim var ama maalesef ne mükemmel mobil uygulamanıza ne de internet bankacılığınıza girmek mümkün değil. Çağrı merkezi arıyorum ilgilenen arkadaş tüm iyi niyetiyle yardımcı olmaya çalışıyor ...

profile
  • 3240görüntüleme
  • 27 Nisan 2020 13:30

Fibabanka Sipariş Süreci Tamamlanamadı

15.04.2020 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan iPhone11 sipariş verdim ancak Fibabanka ile bir türlü süreci tamamlayamıyoruz kurye geç geldi sonra geç gitti üstüne evraklar eksikmiş şimdi de 02.03.2020 tarihine 5 gün sonraya yeniden kurye göndermek istiyorlar. Bu kurye 2 haftada gidiyor zaten daha ne kad...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4689görüntüleme
  • 27 Mart 2020 16:56

Fibabanka Yanlış Kredi Kullandırımı

26.03.2020 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan telefon alabilmek için SMS ile fibabank kredisine başvuru yaptım. Ancak vatan mağazaları kapalı olduğu için bana olumlu veya olumsuz herhangi bir SMS gelmedi. Findeks KKB puanımı kontrol ettiğimde 25 puanlık bir düşüş yaşatmışlar bana Fibabanka. Onaylanmasa ...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Fibabanka, 7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100