Fibabanka çağrı merkezi

Fibabanka a.Ş. nezdinde bulunan 250724266253 numaralı ihtiyaç kredisi borcum, 07.04.2026 tarihi itibarıyla 60 gün gecikmede iken aynı gün banka çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, gün içinde ödeme yapmam halinde ve ayrıca kayıt oluşturmam durumunda herhangi bir sorun yaşamayacağım tarafıma açık bi...

Bugün Mahmut Uğur Serdar Avukatlık Bürosu tarafından Fibabanka’ya ait yaklaşık 87.000 TL tutarındaki kredi borcu dosyam için arandım. Dosyamı kapatmak için müşteri hizmetlerini arayıp bir indirim imkanı olup olmadığını sormak istedim ancak C**** isimli çalışan son derece sert ve tehditkar bir üslupl...

01.04.2026 tarihinde getirfinans üzerinden Fibabanka aracılığıyla 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında HDI Fiba Emeklilik tarafından 95605467 numaralı poliçe ile tarafıma işsizlik sigortası yapıldı ve bu sigorta prim tutarı hesabımdan tahsil edildi. Daha sonra b...

29.03.2026 tarihinden beri Fibabanka internet bankacılığıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda şifrem blokeli uyarısı alıyorum. Şifremi sıfırlamak istediğimde ise bilgilerimi doğru girmeme rağmen “bu kullanıcının internet şube kullanımı blokelenmiştir” şeklinde uyarı veriyor ve hiçbir şek...

26 Mart akşamından beri fibabankabiz uygulamasına iPhone 13 cihazımdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli olarak “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum ve bu durum her denememde aynı şekilde devam ediyor, hiç düzelmiyor. Bu nedenle hesaplarıma erişemediğim ...

Yaklaşık 1 senedir Fibabanka mobil uygulama girişim isteğim doğrultusunda kapalı durumda. Bugün saat 10.00 civarında çağrı merkezini arayarak mobil bankacılık girişimin yeniden açılması için talepte bulundum ve kayıt oluşturulduğu, bankanın beni arayacağı söylendi. Ancak üzerinden saatler geçmesine ...

Fibabanka nezdindeki ihtiyaç kredim için, BDDK’nın yayımlamış olduğu yapılandırma düzenlemesine dayanarak yaklaşık iki aydır yapılandırma talebinde bulunmaktayım. Çağrı merkezi üzerinden yaptığım başvurularda talebim hiçbir somut gerekçe belirtilmeden yalnızca “uygun değildir” denilerek reddedildi. ...

Yaklaşık 2 yıldır Fibabanka kurumsal müşterisiyim. Son 3 aydır mobil bankacılık şifremi unuttuğum için uygulamaya giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da temsilciye bağlanmak için yine şifre isteniyor, bu nedenle çağrı merkezinden de destek alamıyorum. “Şifremi unuttum” adımlarını tel...

Fibabanka çağrı merkezine bugün sabah saat 08.00'den bu yana defalarca (6–7 kez) ulaşmaya çalışıyorum; ancak sistem nedeniyle bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistemde kayıtlı olan telefon numarama SMS ile şifre gönderildiğini ve bu şifreyi girmem gerektiğini söylüyorlar, fakat ne eski...

Fibabanka mobil uygulama şifremi unuttuğum için üç gün önce şifre yenileme işlemi yapmaya çalıştım, ancak sistem sürekli “İşleminize şu an devam edemiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” hatasını veriyor ve hiçbir şekilde şifre yenileme adımını tamamlayamıyorum. Bu süreçte defalarca çağrı mer...

Fibabanka mobil uygulaması üzerinden yaklaşık üç aydır müşteri olmaya çalışıyorum; ancak sistem her denememde “müşteri olmamıza uygun değilsiniz” şeklinde bir uyarı veriyor ve başvurumu tamamlamama izin vermiyor. Sadece müşteri olup hesap açmak istiyorum, fakat hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Bu sü...

03.02.2026 tarihinde Fibabanka mobil uygulaması üzerinden 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında tarafıma kredili hayat sigortası yapıldı ve bu kapsamda 21.413,95 TL tutarında bir kesinti gerçekleştirildi. Hayat sigortası poliçe numaram 995216731’dir. Başvuru aşamasında t...

Fibabanka üzerinden alışveriş kredisi kullanarak 2025 Temmuz ayından itibaren alışveriş yaptım ve ödemelerimi düzenli bir şekilde gerçekleştirdim. Buna rağmen yaklaşık iki ay önce mobil bankacılığıma hiçbir gerekçe açıklanmadan erişimim kapatıldı ve o günden beri hesaplarıma hiçbir kanaldan erişemiy...

Fibabanka müşteri hizmetlerine 14 Şubat’tan beri, yani son iki gündür defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Sistem, hatta biraz beklettikten sonra sadece “aradığınız için teşekkürler” deyip kendiliğinden görüşmeyi sonlandırıyor. Müşteri hizmetlerini arama seb...

Trendyol üzerinden bilgisayar almak için “alışveriş kredisi ile öde” adımında sadece tekliflere bakmak amacıyla T.C. kimlik numaramı ve cep telefonu numaramı girdim. Herhangi bir kredi başvurusu yapmadım, onay vermedim, sözleşme imzalamadım. Buna rağmen bugün saat 14:50 civarında Fibabanka tarafında...

Fibabanka’dan 11.01.2026 tarihinde kullandığım 370.000 TL tutarındaki ticari kredi için tarafımdan 11.02.2025 tarihinde 27.964,46 TL sigorta prim tutarı kesilmiştir. Aynı poliçe için farklı sigorta şirketlerinden 1.000–1.500 TL civarında fiyat teklifi aldım, ancak ticari kredilerde dışarıdan sigorta...

Fibabanka’da kayıtlı telefon numaramı değiştirdikten sonra hesabıma erişimimde ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık üç gündür hem mobil uygulamaya giriş yapamıyor hem de şifre işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Uygulamada şifre değiştiremiyorum ve yaşadığım bloke nedeniyle hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıy...

08.02.2026 tarihinde Fibabanka mobil uygulaması üzerinden 29 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Müşteri numaram 866384184, kredi referans numaram ise 260209091222’dir. Başvuru sırasında tarafıma kredili hayat sigortası yapıldı ve bu kapsamda 12.573,94 TL tutarında bir kesinti gerçekleştirildi. Sig...

Fibabanka ile olan tüm ilişiğimin tamamen kesilmesini ve kayıtlarda Fibabanka müşterisi olarak görünmek istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen banka müşteri kaydımı silmiyor. Yaklaşık bir haftadır bu talebimi iletiyorum, bankaya herhangi bir borcum bulunmuyor ve hesabımda da hiçbir bakiye yok. Bu...

Fibabanka’da kullandığım yaklaşık 45.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredimin ödemelerinde, tamamen bankanın sistem kaynaklı sorunları nedeniyle gecikme yaşadım. Mobil bankacılık şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımlarını defalarca denememe rağmen uygulama sürekli beni attı ve işlem yapamadım. Ç...

Fibabanka’da yaklaşık 1 ay önce kullandığım taksitli ticari kredilerimle ilgili erken kapama işlemimi gerçekleştiremiyorum. Kredilerimin numaraları 00100-lo-26011958431 ve 00100-lo-25120121294’tür. Kredilerimin taksitlerini erken ödediğim için, hem mobil bankacılık üzerinden hem de çağrı merkezi ar...

Fibabanka nezdinde bulunan bireysel hesabımdan 7, 8 ve 9 Şubat 2026 tarihlerinde bilgim ve iznim dışında toplam 110 adet, her biri 2 dolar tutarında dolandırıcılık işlemine maruz kaldım. Bu işlemleri ben fark ettim ve derhal bankanın müşteri hizmetlerini arayarak hesabımı durdurdum ve sanal kartımı ...