Fibabanka’da Yanıltıcı Kredi Oranı İlanları Ve Aşırı Pazarlama Bildirimleri

Fibabanka’nın ticari taksitli kredi kampanyalarıyla ilgili uzun süredir bunaltıcı ve yanıltıcı bulduğum bir süreç yaşıyorum. 2025 Ekim sonrası Getir panelimiz üzerinden ve SMS gibi kanallarla “ticari kullanıcılar için kredi kampanyası” şeklinde, düşük faiz oranlarıyla dikkat çeken reklam ve bildirimler almaya başladım. Nisan ayında özellikle 2,49 ve 2,69 gibi oranlar belirtilerek kampanyaya davet edildim ve bu oranlara güvenerek üye oldum.

Ancak uygulamaya girdiğimde karşıma çıkan oranlar önce 2,99, şu an ise 3,25 seviyelerinde oldu. Yani dışarıdan gösterilen oranlarla, uygulama içinde karşılaştığım oranlar arasında ciddi bir fark var. Bu durum benim açımdan zaman kaybına ve en önemlisi güven kaybına neden oldu. Ticari kullanıcı olarak hesabımı açmış olsam da, bu şekilde güven vermeyen bir finansal kuruluşa paramı emanet etmek istemiyorum.

Bunun yanında, kampanyalarla ilgili çok sık SMS, mobil bildirim ve artık otomatik aramalar almaya başladım. SMS’lerin ekran görüntülerini paylaşacağım ancak sayısız mobil bildirim ve üstüne gelen otomatik aramalar artık bunaltıcı bir seviyeye ulaştı. “2,69” gibi oranlar söylenmesine rağmen uygulamada “3,25” oranlarının çıkması, adeta “gel gel” şeklinde bir pazarlama hissi veriyor ve bu tarz bir yaklaşımın ne kadar sağlıklı, bilinçli müşteriler kazandırabileceği de şüpheli.

Yaşadığım bu tutarsızlık üzerine Fibabanka tarafına durumu ilettiğimde, “tanıtımlar genel, kişiye göre oranlar değişebilir” denilerek geçiştirildiğimi hissettim. Ben ticari bir kullanıcı olarak sunulan oranın, en azından sisteme girdiğimde aynı şekilde karşıma çıkmasını ve bilgilendirmenin net, şeffaf ve güven verici olmasını bekliyorum. Ayrıca bu kadar sık ve rahatsız edici SMS, mobil bildirim ve otomatik aramaların sonlandırılmasını ve pazarlama iletişim tercihlerime saygı gösterilmesini talep ediyorum.

Sonuç olarak, Fibabanka’dan hem ticari taksitli kredi oranları konusunda açık ve gerçekçi bilgilendirme yapılmasını, hem de tarafıma gönderilen rahatsız edici sıklıktaki reklam amaçlı SMS, bildirim ve otomatik aramaların durdurulmasını istiyorum.