to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 senedir Fibabanka’da müşteri olma sürecinde ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Hem mobil uygulamada hem de diğer tüm dijital kanallarda sürekli “Bilgilerinizi güncelleyin” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Uygulamaya giriş yapamıyorum, bu nedenle müşteri olma sürecimi tamamlayamıyorum.
Bulunduğum yerde Fibabanka şubesi olmadığı için fiziksel şubeye gidip işlem yapma imkanım da bulunmuyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da bir sonuca ulaşamıyor, sorunumu aktaramıyorum. Uzun süredir devam eden bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Fibabanka’dan, T. C. Kimlik numaram ve kayıtlı telefon numaram üzerinden gerekli incelemenin yapılarak, uzaktan kimlik ve bilgi güncelleme işlemlerimin tamamlanmasını ve tüm kanallardaki erişim sorunumun giderilmesini talep ediyorum. Şubeye gitmek zorunda kalmadan, dijital kanallar üzerinden müşteri olma sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum.
Fibabanka mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Telefon numaram değiştiği için yeni numaramı sisteme kaydedemiyorum ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini sayısız kere aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, sadece şu...
Fibabanka mobil bankacılık hizmetini, telefon numaramı değiştirdiğim günden bu yana yıllardır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Bu numara sizin değil” şeklinde uyarı alıyor ve işlemim reddediliyor, hesabıma erişemiyorum. Numaram değiştiği için sisteme giriş yapamıyor...
Uzun süredir Fibabanka mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Yaklaşık 1 yıldır telefon numaram değiştiği için hesabıma erişim sağlayamıyorum ve bu nedenle mobil bankacılık hizmetlerinden hiç faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, işlem için şubeye gitmem ger...
Fibabanka mobil uygulaması üzerinden uzaktan müşteri olma sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Müşteri olma adımlarını ilerlerken sistemde kimliğim “yıpranmış” olarak kayıtlı görünüyormuş. Oysa kimliğim yeni ve sağlam, herhangi bir yıpranma ya da hasar bulunmuyor. 24 Aralık 2025 tarihinden beri her...
Fibabanka’nın mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir aydır müşteri olmaya çalışıyorum; ancak her denememde “müşteri olmaya uygun değilsiniz” uyarısı alıyorum. Bu süreçte üç kez uzaktan müşteri olmayı denedim, fakat her seferinde aynı uyarı ile karşılaştım. Çağrı merkezini aradığımda ise sistemin t...
Yorumlar