Fibabanka müşteri temsilcisi

Fibabanka’nın Fibabanka Biz mobil uygulaması üzerinden “şifremi unuttum” adımından yeni şifre almak istiyorum; ancak yak...laşık bir haftadır bir türlü işlemimi tamamlayamıyorum. Xiaomi Mi 9t telefonumda NFC’li kimlik kartımı okutmam isteniyor fakat uygulama kimliği okumuyor ve bu nedenle işlem ilerlem...

Fibabanka’ya internet/mobil kanallar üzerinden müşteri olmak için yaptığım başvurularda 01.01.2026 tarihinden bu yana sü...rekli “müşteri olmanız uygun bulunmamıştır” uyarısını alıyorum. Bu uyarının sebebiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Durumu öğrenmek ve gerekirse başvurumun yeniden değer...

Fibabanka mobil uygulaması üzerinden iOS işletim sistemli telefonumla müşteri olmak istedim ancak sistem, kimliğimin yıp...ranmış olduğunu ve yenilemem gerektiğini belirtti. Kimliğimi zaten yenilemiş olmama rağmen bu uyarıdan sonra “tekrar deneyiniz” şeklinde bir mesaj alıyorum ve defalarca denememe ra...

22.01.2026 tarihinde saat 17.48 civarında Trendyol üzerinden robot süpürge bakarken, ürün sayfasında bankaların taksit v...e kredi tekliflerini incelemek için “tekliflere bak” seçeneğine tıkladım. Herhangi bir başvuru, talep veya onay vermeme rağmen, kısa süre sonra telefonuma Fibabanka tarafından “140...

22.01.2026 tarihinde Fibabanka üzerinden, Trendyol kredi Pazaryeri aracılığıyla kredi limitine başvurdum. Başvuru öncesi...nde kullanılabilir limitim 317 TL olarak görünüyordu. Daha önceki kredilerimi ödediğim için, bugün ödenen tutara yakın bir miktarla limitimin artmasını beklerken, hiçbir şekilde li...

Fibabanka’da bulunan KMH hesabımdaki borcu tamamen ödeyip hesabımı kapatmak istedim. Müşteri temsilcisi ile yaptığım gör...üşme sonrası hesabımın kapatıldığı bilgisini aldım. Ancak yaklaşık bir ay sonra farklı bir bankadan kredi kartı başvurusu yaptığımda, Fibabanka’nın bu kapanış ve ödeme bilgisini Me...

Yaklaşık bir aydır Fibabanka’daki hesabımdaki 19.500 TL’ye ulaşamıyorum. Bu... tutarı çekmek istediğimde hiçbir ATM’den işlem yapamıyorum ve para çekme i...

Fibabanka mobil bankacılık uygulamasına girmeye çalıştığımda ve müşteri temsilcisine ulaşmak istediğimde “banka ile iliş...kiniz kesilmiştir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bugün ilk kez bu uyarıyla karşılaştım ve hem mobil bankacılığa erişemiyor hem de telefondan hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağl...

Yaklaşık 1 haftadır Fibabanka mobil bankacılık uygulamasına girmeye çalıştı...ğımda “mobil bankacılık kanalım erişime kapalı” uyarısı alıyorum ve hiçbir ...

Fibabanka’dan adıma sürekli olarak “tüketici krediniz ödenmedi, ödemeniz gecikti” içerikli mailler almaktayım. Bu bankan...ın hiçbir zaman müşterisi olmadım; e‑Devlet üzerinden de kontrol ettim ve adıma kayıtlı herhangi bir ürün veya kredi görünmemektedir. Buna rağmen b************@gonderi.fibabanka.co...

Fibabanka kredi kartı başvurusunda bulunmuştum, kart daha elime ulaşmadan başvuru aşamasında iptal ettirdim ve hesabımın... kapatıldığını da yaklaşık 5 ay önce müşteri temsilcisinden öğrendim. Görüşmemizde hesabın kapandığı ve e-Devlet’ten de birkaç gün içinde kaydın silineceği bilgisi verildi. Aradan...

12.02.2026 ve 13.02.2026 tarihlerinde Fibabanka mobil uygulaması üzerinden iki adet ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredil...erle birlikte hesaplarımdan sigorta kesintisi yapıldığını gördüm ve diğer bankalarda olduğu gibi bu sigorta bedellerinin iadesini talep ettim. Bu kredilere ait sigorta poliçe numar...

Fibabanka’nın mobil bankacılık üzerinden düzenlediği yılbaşı çekiliş kampanyasına 30.12.2025 tarihinde katıldım. Kampany...anın çekiliş tarihleri ve sonuçlarıyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen net bir bilgiye ulaşamadım. İlk aradığımda müşteri temsilcisi bana çekil...

Fiba bank kurumsal mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri 444 88 88 aradığımda görüşme kendiliğinden son...lanıyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bulunduğum bölgede banka şubesi yok maalesef. Kayıp çalıntıdan bağlandığımda müşteri temsilcisi yardımcı olmayacağını çok kaba bir d...

Fibabanka’dan mobil bankacılık üzerinden kullandığım yapılandırma kredimin henüz 10. Günündeyim. Bugün banka müşteri tem...silcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde, gecikme nedeniyle ek süre talep ettim. Ancak net bir ödeme tarihi veremeyeceğimi söylediğimde, temsilci yapılandırma kredisini iptal edere...

Fibabanka üzerinden mobil bankacılık ile kullandığım tarım kredisinin 05.11.2025 tarihli taksitini, gecikmeli olarak 05....01.2026 tarihinde ödedim. Buna rağmen kredi borcumu ödedikten sadece birkaç gün sonra, avukata verildiğimi ve hakkımda işlem başlatıldığını öğrendim. Ödemeyi yaptıktan beş gün son...

Yaklaşık bir haftadır Fibabanka mobil uygulamasını kullanarak işlem yapamıyorum. Hesabımda finansal kısıtlama olduğu söy...leniyor ve telefonumda NFC özelliği olmadığı için istenen doğrulamayı yapamıyor, bu yüzden de uygulamaya sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. Uygulamada müşteri temsilcisine bağlanmak...

Fiba Getirfinans hesabım bugün hiçbir gerekçe açıklanmadan “geçici olarak kapatıldı” ve aynı gün Binance TR’ye gönderdiğ...im 300.000 TL’lik transfer alıcıya ulaşmadı. Şu an hem hesabım kapalı olduğu için uygulamaya giriş yapamıyor hem de bakiyeme hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulama üzerinden “şifre...

Fibabanka’da birikimlerimin bulunduğu yatırım fonumu bugün bozdurmak istedim ancak hem mobil uygulama hem de telefon ban...kacılığı üzerinden işlem yaparken ciddi sorunlar yaşıyorum. Öncelikle mobil uygulama üzerinden fon bozdurma işlemini denediğimde sistem sürekli arıza hatası veriyor ve işlemi tama...

Fibabanka üzerinden kullandığım ihtiyaç kredimin ödeme planı ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda ciddi sorunlar yaş...ıyorum. Mayıs 2025’te başlamış olduğum kredimin aylık taksitinin yaklaşık 10.600 TL civarında olması gerekirken, son iki ayda dikkatimi çekecek şekilde her ay 11.000 TL’nin üzerind...

Fibabanka’da bulunan Artı Para hesabım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan adıma sigorta yapılmış ve bu sigorta tutarı A...rtı Para limitimden tahsil edilerek beni borçlandırmıştır. Herhangi bir sözleşme, onay ya da açık bir talebim olmadığı halde böyle bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Toplam ne ...

HDI Fiba Emeklilik üzerinden yaptırılmış olan hayat sigortamı iptal etmek istediğimde, Fibabanka’dan kullandığım ihtiyaç... kredimin faiz oranının gerekçe gösterilerek yükseltileceği bilgisi verildi. Kredimi ilk kullandığımda faiz oranım %2,99 iken, hayat sigortasını iptal etmek istediğim anda faiz ora...

Yaklaşık iki‑üç yıl önce Fibabanka Gaziantep şubesinde bir hesap açtım. Daha sonra hiçbir talebim ve bilgim olmadan hesa...bımın Adana şubesine taşındığını öğrendim. Hayatımda bir kere bile Adana’da bulunmadım, şehirle hiçbir bağım yokken hesabımın neden oraya taşındığı konusunda bana hiçbir açıklama y...