Fibabank'tan Aldığım Yanıltıcı Kredi Gecikme Bildirimleri Ve Kişisel Veri İhlali

Fibabanka’dan adıma sürekli olarak “tüketici krediniz ödenmedi, ödemeniz gecikti” içerikli mailler almaktayım. Bu bankanın hiçbir zaman müşterisi olmadım; e‑Devlet üzerinden de kontrol ettim ve adıma kayıtlı herhangi bir ürün veya kredi görünmemektedir. Buna rağmen b************@gonderi.fibabanka.com.tr adresinden 10.11.2025 tarihinden bu yana toplam 11 kez gecikmiş kredi ödemesiyle ilgili mail geldi.

İlk olarak 444 8 888 numaralı çağrı merkezini aradığımda, görüşme yaptığım kişi sistemlerinde müşterileri olarak görünmediğimi söyledi. Daha sonra tekrar mail gelmesi üzerine yeniden aradım; bu kez benden kişisel bilgilerimi istediler, paylaştım ancak müşteri temsilcisine bağlamadan görüşmeyi sonlandırdılar ve sorunla ilgili hiçbir dönüş yapılmadı. Gelen maillerin birinde Vatan Bilgisayar kasalarından ödeme yapabileceğim yazdığı için ayrıca Vatan Bilgisayar’a da gidip durumu sordum; onlar da böyle bir kaydın bulunmadığını iletti. Bu süreçten önce ise 30.08.2025 tarihinde Fiba Emeklilik’ten “ailemize hoş geldiniz” şeklinde bir mail almıştım.

Adım, soyadım ve mail adresim doğru olmasına rağmen, bu bankada hiçbir kaydım olmamasına karşın adıma gecikmiş kredi bildirimi yapılması, kişisel verilerimin izinsiz ve hatalı şekilde kullanıldığı endişesini doğurmaktadır. Adımla ve mail adresimle ilişkilendirilmiş bu hatalı kredi kaydının acilen araştırılarak düzeltilmesini, kişisel verilerimin kimle ve hangi süreçte eşleştirildiğinin tarafıma açıklanmasını ve bu mail adresime bu içerikte artık hiçbir bilgilendirme gönderilmemesini talep ediyorum.