Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34808728

Hesap Kapatıldı, 300.000 TL Transferi Kayıp

profile
Hamza
Fibabanka
08 Ocak 19:16
880

Fiba Getirfinans hesabım bugün hiçbir gerekçe açıklanmadan “geçici olarak kapatıldı” ve aynı gün Binance TR’ye gönderdiğim 300.000 TL’lik transfer alıcıya ulaşmadı. Şu an hem hesabım kapalı olduğu için uygulamaya giriş yapamıyor hem de bakiyeme hiçbir şekilde erişemiyorum.

Uygulama üzerinden “şifremi unuttum” adımını denediğimde telefon şubesine yönlendiriliyorum, telefon şubesi ise tekrar uygulamadan “şifremi unuttum” bölümünü kullanmam gerektiğini söyleyerek beni hiçbir insana bağlamıyor. Sonuç olarak hiçbir kanaldan müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ve işlemimle ilgili tek bir açıklama alamıyorum.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımın kapatılması ve 300.000 TL tutarındaki transferimin akıbetinin belirsiz olması beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Getirfinans hesabım h**** g***** a**** adına kayıtlıdır ve müşteri bilgilerim içinde güncel telefon numaram mevcuttur.

Hesabımın acilen tekrar aktif hale getirilmesini, gönderdiğim 300.000 TL’lik tutarın durumunun net bir şekilde açıklanmasını ve ilgili bakiyemin hesabımda görünmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafımla en kısa sürede iletişime geçilerek yaşanan bu durumla ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selahattin sonuçtan hiç memnun değil

Açıklama Olmadan Hesabım Kapatıldı Ve Mobil Bankacılık Erişimi Kesildi

profile
Selahattin
Fibabanka
26 Aralık 2025 20:34
1.444

Getirfinans üzerinden kullandığım Fibabanka hesabımı yeni açmama rağmen, çok fazla havale giriş‑çıkışı olduğu gerekçesiyle 25.12.2025 tarihinde mobil bankacılık erişimim kapatıldı ve bankanın benimle çalışmama kararı aldığı söylendi. Çağrı merkezini aradığımda ise hiçbir somut sebep belirtilmeden ya...

aciklama-olmadan-hesabim-kapatildi-ve-mobil-bankacilik-erisimi-kesildi-1.jpg
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Hesaplarım Kapatıldı Sebep Açıklanmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Burak
Fibabanka
04 Aralık 2025 23:42
1.172

Yaklaşık bir haftadır GetirFinans ve Fiba hesabıma mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyordum. Hesaplarımın kapatıldığı uyarısını alıyordum ve bununla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda bağlanamıyorum. Aramalarını talep ettim, iki gün sonra geri dönüş yapılarak hesaplarımın bankaların ku...

hesaplarim-kapatildi-sebep-aciklanmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1 Destek
Öne Çıkan Konular
Fibabanka fiba Fibabanka getirfinans Fibabanka hesap kapatma Fibabanka iletişim Fibabanka müşteri temsilcisi Fibabanka telefon Fibabanka uygulama Fibabanka yapamıyorum Fibabanka şifremi unuttum Fibabanka şubeleri
Benzer Şikayet Yaz