Hayat Sigortamı İptal İstediğimde Faiz Oranım 2,99%’den 4,99%’ye Çıkarıldı

HDI Fiba Emeklilik üzerinden yaptırılmış olan hayat sigortamı iptal etmek istediğimde, Fibabanka’dan kullandığım ihtiyaç kredimin faiz oranının gerekçe gösterilerek yükseltileceği bilgisi verildi. Kredimi ilk kullandığımda faiz oranım %2,99 iken, hayat sigortasını iptal etmek istediğim anda faiz oranımın %4,99’a çıkarılacağı söylendi.

Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, kredimin otomatik olarak sigortasız krediye çevrileceği bilgisi verildi; ancak bu işlem yapılırken faiz oranımın bu şekilde artırılmasını kabul etmiyorum. Ben, hayat sigortamın iptal edilmesini, sigorta bedelinin hesabıma iade edilmesini ve kredi taksitlerimin de ilk anlaştığım %2,99 faiz oranı üzerinden, aynı şartlarla devam etmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.