Fibabanka’da SMS’le Bildirilen Limit Artışı İşlem Görmüyor

22.01.2026 tarihinde Fibabanka üzerinden, Trendyol kredi Pazaryeri aracılığıyla kredi limitine başvurdum. Başvuru öncesinde kullanılabilir limitim 317 TL olarak görünüyordu. Daha önceki kredilerimi ödediğim için, bugün ödenen tutara yakın bir miktarla limitimin artmasını beklerken, hiçbir şekilde limit artışı yansımadı.

Limit artır butonuna basıp işlemi tamamladığımda telefonuma "kullanılabilir limitiniz 844.734 TL’dir" şeklinde SMS geldi. Ancak bu limit ne Trendyol tarafına yansıyor ne de mobil ve internet bankacılığında güncelleniyor. Aynı işlemi iki kez yaptım, her ikisinde de aynı SMS’i aldım fakat sistem üzerinde hiçbir değişiklik olmadı. Özetle, bankadan SMS ile bildirilen ciddi bir kullanılabilir limitim var fakat Fibabanka bunu fiilen kullandırmıyor.

Müşteri temsilcisini aradığımda da çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göremedim. Defalarca durumu, SMS’in yeni geldiğini ve üzerinden sadece birkaç dakika geçtiğini anlatmama rağmen, temsilci ısrarla kullanılabilir limitimin 317 TL olduğunu tekrar edip durdu. Gerçek bir inceleme yapılmadan, ezberlenmiş cümlelerle geçiştirildiğimi hissediyorum. Fibabanka’ya güvenerek işlem yapıyoruz ancak yaşadığım bu durum, açıkçası başka bankalara mı yönelmeliyim düşüncesini aklıma getiriyor.

Kullanılabilir limitimle ilgili bu çelişkinin acilen araştırılmasını, SMS ile bildirilen limitimin hem Trendyol kredi pazaryerine hem de mobil/internet bankacılığına doğru şekilde yansıtılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.