Fibabanka müşteri temsilcisi

Bankanıza ait herhangi bir kartım bulunmamasına rağmen Türkiye Bankalar Birliği sisteminde Fibabanka Limitim 100,000 TL olarak görünüyor ve limit kısıtlamasından dolayı farklı bankalardan yapmam gereken işlemleri yapamıyorum. Limit düşürmek için telefon ile müşteri temsilcisine kesinlikle ulaşamıyor...

Gün içinde yapılandırma için iletişim merkezi ile iletişime geçtim. Müşteri temsilcisi, yapılandırmanın uygunluğunu kontrol ederek %3,81 faiz oranı ile 12 ay vade ile ödeyebileceğimi ve sistemin buna onay verdiğini belirtti. Sonrasında, işlem onay sürecinde faiz oranının %4,62 olarak çıktığını ilett...

Kullanıcı adımı unuttuğum için mobilden hesabıma giriş yapamadım. Müşteri hizmetlerini arıyorum, mobil onay gönderdik onaylayın diyor fakat öyle bir şey çıkmıyor. SMS gelmiyor. Ne hesabıma girebiliyorum ne de müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum. Bir çok bankada hesabım var bu kadar kötü bir sistem...

Fibabanka Alışgidiş uygulamasından telefon aldım, üzerinden 2 gün geçti ve telefon kargoya verilmedi. İkinci gün aradığımda, adresimde olmayacağım için adres değişikliği yapmak istediğimi belirttim. Alışgidiş temsilcisi 'Biz müdahale edemiyoruz' dedi. Alışgidiş müşteri temsilcisini aradım, 'Satıcıyı...

Fibabanka'dan ne zaman ya da nasıl açıldığını bilmediğim bir şekilde adıma OYAK yatırım hesabı açılmış. Ben Fibabanka'dan borsa işlemleri yapmıyorum, ancak hesabımdan her ay düzenli olarak bu yatırım hesabı nedeniyle küçük tutarlarda para kesiliyordu. Aradığımda ise müşteri temsilcisi bir dilekçe do...

Garanti müşterisiyim. Hesabımdan, müşteriniz dahi olmadığım halde bu bankaya ait bir internet harcaması yapılmış. Müşteriniz olmadığım için müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Yardım edilmesini talep ediyorum. Bu konuyla ilgili dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Fibabanka BES sistemi ile ilgili şikayettir. 2 ay önce kendim ve çocuklarım için açtığım 3 poliçemle ilgili herhangi bir işlem yapamadığım gibi iptal de edemiyorum. Fiba Müşteri temsilcisi yetkili olarak iki numara veriyor. 444 82 72 ve 444 82 88 ancak aradığımda poliçem olmadığını söyleyerek hatt...

01.07.2025 tarihinde Euro hesabımdaki 1.309,13 olan tutarı SWIFT işlemi ile gönderdim. Vadesiz hesabımdan toplam 362,92 masraf kesildi, ancak banka 1.301,26 Euro olarak değiştirmiş. Ben farkına sonradan vardım. Hesabımda 7,86 Euro kalmış. Bugün, 02.07.2025 tarihinde mesaj geldi ve 1.281,26 Euro hesa...

Denizli FIBA Banka müşterisiyim. Au ve &₺ yatırım yaptım. Şimdi Banka başka bir şehre taşınmış. Müşteri temsilcisine U***ılamıyor. Telefonları açmıyor. Havale EFT ayrı para istiyor. Sat havale yap tekrar al. Aynı olması 5 bin sen fazla kayıp. Uygun bir çözüm üretebilir miyiz demek için müşteri temsi...

444 88 88 numaralı telefon hattından arayıp, güzel bir teklifimiz var size, sonrasında sesli yanıt sistemine mobil bankacılık şifremi tuşlamamı söylüyorlar. Bu bana ters geliyor. Ne alaka yani, müşteri temsilcisiyle görüşürken, böyle bir şey yapayım. Bana yanlış bir olay gibi geliyor. Bu konuda aydı...

Fibabanka kurumsal mobil şifremi unuttum, hesabım kilitlendi. Şifreyi yeniden almak isteyince SMS şifresi gönderiliyor; ancak sim kart operatör değişikliği yaptığım için şifre gelmiyor. Şifre gelmediği için mobil giriş şifresi alamıyorum. En az 10 defa müşteri hizmetlerini aradım; ancak müşteri tems...

İyi günler Fibabanka, Şifremi unuttum fakat bir türlü yeni şifre alamıyorum. Sürekli güvenlik kodu değişiyor ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Şifre menüsünü seviyorum ancak bana yine şifre soruyor. Zaten şifreyi unuttuğum için arıyorum. Ayrıca bir de 'Fiba anahtar kelimesi' diye bir şey var. On...

Fibabanka'ya ulaşmaya çalışıyorum. 444 8888 numarasını arıyorum. Kurumsal bilgilerimle giriş yapıyorum. Kart işlemleri için 1, şifre için 2, müşteri temsilcisi için 3'ü tuşlayın diyor. Hangisini tuşlarsam tuşlayayım, 'Fibabanka'yı aradığınız için teşekkürler' deyip telefon kapanıyor. Böyle bir durum...

Tarafımca kullanılmayan harcamamın itirazına, mantıksız ve olumsuz bir yanıt veren FIBA Banka! Art niyetli kişiler tarafından kartımdan 3500 TL harcama yapıldı. Onun öncesinde, 2000 liralık 3D şifresi tarafıma geldi. Olayı anlayarak müşteri temsilcisine ulaşana kadar olan oldu. Hiçbir şifreye onay v...

Fibabanka mobil uygulamasına giriş yapamadığımdan dolayı T.C. kimlik kartı ile şifre almaya çalışıyorum. Telefonumda NFC özelliği var. Kimlik kartı taramaya başlayıp yüzde 80'e geldiğinde uygulama doğrudan ana sayfaya dönüyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak mobil uygulama şifresi olmadan bağla...

1. Resimde, Fibabanka anahtar ile şifremi yenilemek istediğimde kartınız olmadığı için işleme devam edilemiyor. 2. Resimde yeni çipli kimlik ile şifre yenilemek için işleme başladım ama 3. Resimdeki güvenlik sebebiyle işleme devam edilemiyor uyarı alıyorum. 4. Resimde bu işlemi müşteri temsilciliğiy...

Fibabanka mobil uygulamasına giriş yaptığım sırada şifremi değiştirmem gerektiği uyarısını aldım. Şifreyi değiştirirken sistemsel bir hata yüzünden şifrenin değişmediğini gördüm; ancak daha sonra telefonuma gelen SMS ile şifrenin başarılı bir şekilde değiştirildiği bilgisini aldım. Bu andan itibaren...

Fibabanka Mobil uygulama şifremi doğru girmeme rağmen bloke oldu ve 7 gündür 20 kadar müşteri temsilcisiyle görüşüp çözüm alamadım. Sonra bankaya dilekçeli talimat vermeme rağmen hala yeni şifre alamadım. Kredilerim faize bindi, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Üstelik kurumsal müşteriyim. Artı...

Merhaba, kolay gelsin. Bugün Fibabanka müşteri temsilciniz ile annem Z***** görüşme sağlıyordu. Sorunumuzu, derdimizi anlatmaya çalıştığımız temsilcinizin üslubu, konuşma şekli ve tavrı hiç profesyonel değildi. İsmi D****, D**** Hanım sanırım. Mesleğinde tam anlamıyla profesyonelliğe erişmemiş. Bu k...

Fibabanka'dan kredi kullandım. Bazı aksaklıklar nedeniyle aylardır ödeme güçlüğü çekiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve 60 ay yapılandırma talebinde bulundum fakat müşteri temsilcisi bana bu konuda olumlu dönüş yapmadılar. Ödeyebilsem öderim zaten sizden yeniden yapılandırma talep ediyorum...

Fibabanka altyapısını kullanan Ödeal Troy POS sistemi tanıtımından sonra kaydımızı yaptırıp bu sisteme geçtik. Ödeal'ın gönderdiği kartı aktive etmek için sim kart blokesi kaldırmamız gerektiği, bunun için de Fibabanka'ya gitmemiz gerektiği söylendi. Denildiği gibi Fibabanka'ya gidip bloke kaldırmak...

Fibabanka'da hesap kapatmak istediğimde, hesabıma bağlı dijital kart bulunduğu gerekçesiyle kapatma işlemi gerçekleştirilemiyor. Müşteri temsilcisi ve müşteri hizmetleri ise yardımcı olmuyor. Tüketici Hakları ve mahkemede görüşeceğim, bu işin peşini bırakmayacağım.