Fibabanka müşteri temsilcisi

Fibabanka kredi kartımda uzun süredir devam eden ve bir türlü çözülemeyen bir limit ve bakiye sorunu yaşıyorum. Kart lim...itim 100.000 TL olmasına rağmen kullanılabilir limitimin 105.668 TL göründüğünü fark ettim ve bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana, limit üzerindeki bu pozitif bakiy...

Fibabanka üzerinden bugün mobil bankacılık kanalıyla ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi sigortalı olarak açtılar, ancak ...sigortanın içeriği benim için cazip olmadığı için kullanımın üzerinden yaklaşık 1 saat geçmeden sigortanın iptalini talep ettim. Müşteri temsilcisini aradığımda sigorta iptali içi...

Fibabanka internet bankacılığı üzerinden kredi hayat, işsizlik ve bireysel hayat sigortası poliçelerine onay verdim. Dah...a sonra bu poliçeleri iptal ettirmek istediğimde ise gerçekten mağdur edici bir yaklaşımla karşılaştım. Müşteri temsilcisine iptal talebimi ilettiğimde, “İptal ederiz fakat çektiği...

Fibabanka mobil bankacılık üzerinden altın hesabımda yaptığım işlemle ilgili olarak müşteri temsilcilerinin yanlış ve ye...tersiz bilgilendirmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. 27.02.2026 tarihinde saat 21:55’te müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, FX piyasasında hafta sonu altın alımınd...

Fibabanka üzerinden Trendyol’dan çıkan kredi limitim onaylandıktan sonra hem bu krediyle ilgili bilgi almak hem de mobil... bankacılıkta yaşadığım sorunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini arıyorum. Ancak hangi tuşlamayı yaparsam yapayım, müşteri temsilcisine bağlanmak için ilgili tuşa bastıktan sonra ...

Fibabanka üzerinden Ocak 2025’te mobil bankacılık kanalıyla, müşteri hizmetlerinin tanımladığı limit üzerinden çiftçi kr...edisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında bana söylenen ve ekranda gördüğüm geri ödeme tutarı yaklaşık 495.000 TL civarındaydı ve faiz oranı da %63–65 bandında ifade edilmişti. Öd...

GetirFinans aracılığıyla Fibabanka’da yeni müşteri olarak 20.02.2026 tarihi...nde ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Yeni müşteriye özel %2,49 faiz oranı ...

Getirfinans aracılığıyla Fibabanka’da yeni müşteri olarak 20.02.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Yeni mü...şteriye özel 2,49 faiz oranından 100.000 TL limitle kredi onayladılar, ben de bu kapsamda 72.000 TL kredi kullandım. Ancak hesabıma yaklaşık 67.000 TL gibi bir tutar geçti; 450 TL ...

14.02.2026 tarihinden bu yana Fibabanka müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü müşteri temsi...lcisine bağlanamıyorum. Mobil uygulama üzerinden yanlışlıkla fast işlemi ile kendi hesabımdan başka bir hesaba 2.350 TL gönderdim. Yanlış gönderim yaptığım alıcıya ait IBAN ve ad-s...

Fibabanka müşteri hizmetlerine 14 Şubat’tan beri, yani son iki gündür defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde... temsilciye bağlanamıyorum. Sistem, hatta biraz beklettikten sonra sadece “aradığınız için teşekkürler” deyip kendiliğinden görüşmeyi sonlandırıyor. Müşteri hizmetlerini arama seb...

Fibabanka mobil bankacılık hesabıma aylardır giriş yapamıyorum, hesabımın bloke olduğunu öğreniyorum ancak hiçbir şekild...e bu blokenin kaldırılması için ilerleme kaydedemiyorum. Uygulama üzerinden yönlendirildiğim bloke kaldırma adımlarını da gerçekleştiremiyorum çünkü hesabım eski telefon numarama k...

Fibabanka’da kayıtlı telefon numaramı değiştirdikten sonra hesabıma erişimimde ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık üç gündür... hem mobil uygulamaya giriş yapamıyor hem de şifre işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Uygulamada şifre değiştiremiyorum ve yaşadığım bloke nedeniyle hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıy...

8 Ocak’ta hat değişikliği yaptığım günden beri Fibabanka hesabımda bulunan parayı kullanamıyorum. Sim kart blokesi olduğ...u için SMS onayı gelmiyor ve dijital bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giremediğim için de müşteri hizmetlerini aradığımda istenen mobil onayları veremiyor, hiç...

10 Şubat 2026 günü saat 16:26’da Fibabanka’dan, mevcutta hiçbir talebim olmadığı halde “Bilgilendirme: CAS-1194847-R9H5C...5 referans numaralı talep kaydınız bankamıza ulaştı. İncelememiz sonrası sizi bilgilendireceğiz. Mersis: 0209000780814852 b016” şeklinde bir SMS aldım. Herhangi bir başvuru, talep ...

Fibabanka’da aktif olarak kullandığım bir hesabım bulunmaktadır. Yaklaşık 1 haftadır mobil bankacılığa giriş yapmaya çal...ıştığımda “Bilgileriniz güncel değil, şubeye gitmeniz gerekiyor.” uyarısı alıyorum. Bu uyarı üzerine Adana Seyhan şubesine gittim. Şubede bana tüm bilgilerimin sistemden silinmiş ...

Fibabanka’dan 7 Ocak 2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan otomatik katılım/emeklilik sözleşmesi yapıldığına dair bir... mesaj aldım. Ben böyle bir sözleşmeye onay vermedim, konu hakkında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve toplu şekilde herkese bu mesajın gönderildiğini öğrendim. Mesaj geld...

08.02.2025 tarihinde saat 03:07 sularında Fiba’nın 444 88 88 numaralı çağrı merkezini, banka hesabımla ilgili şüpheli bi...r işlem ve ciddi tutarda para kaybı yaşadığım için aradım. Acil ve hayati önem taşıyan bu konuda destek almak isterken, müşteri temsilcisinin yaklaşımı beni hem şaşırttı hem de çok...

Fibabanka’nın mobil uygulaması ve internet bankacılığı üzerinden hesap açmak isterken, “güvenlik politikası gereği işlem...inize devam edemiyoruz” hatası alıyorum. Normal başvuru adımlarını takip ettiğim halde, hiçbir ekstra işlem yapmadan her denememde aynı uyarı ile karşılaşıyorum. Şubat 8 tarihinde...

Fibabanka mobil bankacılık uygulamasında şifremi unuttuğum için şifre sıfır...lama işlemi yapmak istedim; ancak yaklaşık 9 gündür bu işlemi tamamlayamıyo...

07.02.2026 tarihinde saat 22.08 civarında Trendyol üzerinden mobilya bakarken karşıma taksitlendirme/kredi ekranı çıktı.... Bu ekranı incelerken herhangi bir onayladığımı fark etmeden, bir anda Fibabanka tarafından adıma 170.000 TL tutarında kredi limitinin onaylandığına dair SMS aldım. Mesaj içeriğind...

Fibabanka müşteri hizmetlerine telefonla bağlanmakta sorun yaşıyorum. Aradığımda sistem benden şifre almamı istiyor, yön...lendirmelere göre “şifre al” adımlarını yapıyorum ancak şifre bir türlü alınamıyor ve bu nedenle müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu sorun pazartesi gününden beri devam ediyor...

29.01.2026 tarihinde saat 09:20 sularında Fibabanka İzmit Şubesi’ni Kiraz Hesap faiz oranları hakkında bilgi almak için ...aradım. Şubede benimle ilgilenen müşteri temsilcisi H**** Hanım, faiz getiriminin düşük olduğunu, “paranız faizde çöp” gibi ifadeler kullanarak beni faiz yerine maden alımına yönle...