Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mobil Bankacılık Kanalı Erişime Kapalı, Acil Çözüm Gerekiyor
Mehmet
19 Ocak 23:20
1.736"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka Mobil Uygulamasına Erişememe Ve Beklenmedik İlişki Kesilmesi
Ömer
20 Ocak 19:52
1.001Fibabanka mobil bankacılık uygulamasına girmeye çalıştığımda ve müşteri temsilcisine ulaşmak istediğimde “banka ile ilişkiniz kesilmiştir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bugün ilk kez bu uyarıyla karşılaştım ve hem mobil bankacılığa erişemiyor hem de telefondan hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Fibabanka’daki hesap ve ürünlerimin bilgim dışında kapatıldığını bu uyarıyı görünce fark ettim. Hesabımda para yoktu, aksine bankaya borcum bulunmaktaydı. Buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ilişiğimin kesilmiş olmasını anlamlandıramıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.
Fibabanka’dan, banka ile olan ilişiğimin hangi gerekçeyle ve ne zaman kesildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı veya sözlü olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bankaya olan borç durumumun ne şekilde ilerleyeceği konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
Benzer Şikayetler
Hesabım Bilgilendirme Yapılmadan Süresiz Kapatıldı, Parama Erişemiyorum
Okan
12 Aralık 2025 11:34
1.720Fibabanka’da bulunan hesabıma dün saat 15.30 civarında mobil bankacılıktan girmeye çalıştığımda erişim sağlayamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın süresiz olarak kapatıldığını, bu şekilde işlem yapamayacağımı öğrendim. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i, e‑posta ya da arama y...
1 Yorum
Barış sonuçtan hiç memnun değil
Hesabım İzinsiz Kapatıldı, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağdur Edildim
Barış
20 Ağustos 2025 17:04
1.415Fibabanka mobil bankacılık üzerinden kullandığım hesabım, iznim ve onayım olmadan bugün kapatılmıştır. Bu durumu herhangi bir bilgilendirme, mail veya mesaj almadan tesadüfen fark ettim. Hesabımda para bulunuyordu ve ayrıca açık kredim vardı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde...
1 Yorum
Fibabanka Mobil Uygulamasında Doğrulama Sorunu Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
Ahmet
09 Ocak 15:26
949Yaklaşık bir haftadır Fibabanka mobil uygulamasını kullanarak işlem yapamıyorum. Hesabımda finansal kısıtlama olduğu söyleniyor ve telefonumda NFC özelliği olmadığı için istenen doğrulamayı yapamıyor, bu yüzden de uygulamaya sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. Uygulamada müşteri temsilcisine bağlanmak...
Fibabanka Bilgilendirme Yapılmadan Hesabım Kapatıldı Ve Paramı Alamıyorum
Eren
02 Aralık 2025 17:01
2.046Fibabanka’daki hesabıma yaklaşık bir hafta önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Bu blokeden sonra mobil bankacılığa giremez oldum ve hesabımda bulunan parama erişemiyorum, para çekemiyorum. Sorunun nedenini öğrenmek ve çözmek için önce şubeye gittim, ancak şube çalışanları bana yardı...
4 Yorum
Yorumlar