to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka telefon numaramı güncellemek istiyorum 1 haftadır uğraşıyorum saçma bir sistemleri var, dedikleri her şeyi yaptım olmuyor. Kredi kayıt bürosundaki numaranızı güncelleyin dediler. Güncelledim, uygulamada eski numaranızı girin diyorlar, giriyorum olmuyor. Müşteri temsilcileri hiçbir şey bilm...
"Talebim sonuçlandırıldı. Bankaya ilgilerinden ve verdikleri bilgilerden dolayı teşekkür ederim..."
Yaklaşık 2 senedir Fibabanka müşterisiyim. Yaşamış olduğum sıkıntı şudur ki; Arçelik beyaz eşya bayisinden sıfır faizle beyaz eşya aldım fakat kampany...
Fiba banka mobil uygulama üzerinden hesap oluşturdum. Daha sonra ihtiyacım olmadığı için müşteri hizmetleri ile hesabı kapattım. Fiba bank web sayfasından müşteri bilgilerimin silinmesine ilişkin form doldurdum. Müşteri temsilcisi 48 saat içinde tarafıma dönüş yapılacak dedi. Fakat tarafıma dönüş sa...
Fibabanka'daki hesabımdan, Akbank Axess kartımın son ödeme tarihi 01.09.202'te gerçekleştirilmek üzere 39.406 TL EFT talimatı verdim. 9-17 saatleri arasında çalışacağını biliyordum, bugün Şikayet Birimi'nden F***** Bey'den de teyit ettim. 08:45'te hesabıma para gönderdim ki, 9'dan sonra sorunsuz öde...
Fibabanka'dan sürekli BTCTURK kripto şirketine para aktarımı yapıyorduk, ne olduysa 3 gündür geçmiş tarih para transfer yapamazsınız diye uyarı geliyor. Transfer yapamıyoruz, 24 saat çalışan banka transferde sorun yaşatmaya başladı. Tarihi seçemiyoruz, kilitli bu bölümde başka bir kişiye para gönder...
"Teşekkür ederim"
Fibabanka uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifre soran kısmı dahi açılmıyor. İlk müşteri temsilcisi ile görüşmemde uygulama güncel mi dendi ancak uygul...
"İlgili hanıma teşekkürler, şikayette bulunduğum personeliniz Markanıza zarardan başka bir şey getirmez."
Paycell üzerinden bankanızdan kredi çektim ödemeye çalışıyorum. Bir süre işsizdim şu an çalışıyorum. Biraz daha zamana ihtiyacım var yıllardır beraber...
Şifremi unuttum ve güvenlik sorularını da unuttum not etmedim bir yere bunun için kimlik doğrulama ve yüz tanıma işleminden geçemiyorum. İşi kolaylaştırmak yerine zorlaştırıyorsunuz. Farklı bir çözüm yolu da yok 3 gündür şifre işlemleri için uğraşıyorum müşteri temsilcisi de aynı şeyleri söylüyor. İ...
Fibabanka şifremi unuttum ve yüz tanıma asla olmuyor. Bu nasıl bir banka bulunduğum ilde şube yok müşteri temsilcileri başka seçenek yok diyor sadece sizde böyle bir zorluk var buna bir çözüm bulun lütfen bu kadar zorlayıcı olmamalı. Bir güvenlik alan siz değilsiniz
Fibabanka mobil şifremi unuttum. Şifre oluşturmak için 2 gün boyunca uğraştım ve sonunda, yeni kimlik kartımı tanımladım, fiba anahtarı oluşturdum, yüz tanımlamayı başardım, ancak bu kezde yarım saat boyunca müşteri temsilcisi ile görüntülü görüşme için bekletildim. Daha ne kadar bekleyeceğimi bilem...
"Teşekkür"
19.08.2023 tarihinde hayhay üzerinden yönlendirme ile görüntülü konuşma dahil tüm adımları tamamlayarak görüntülü konuşma sonunda kredi onaylandığı ve...
08/6/2023 tarihinde Fibabanka'dan bir kez SWIFT işlemi gerçekleştirdim. Parayı gönderirken o anda zaten gönderim ücreti olarak 152.55 kuruş ekranda göründü, ben de onay verip kesildi benden. 18/08/2023 tarihinde ise "Muhabir Banka Komisyonu" adı altında hesabımda USD olmadığı için beni arayıp 5 USD...
Fibabanka'da daha önceden alışveriş kredisi için açılan ve kullanmadığım hesabımı arayan müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle kiraz hesaba çevirdim. Başka bankalarda vadesiz hesaplarda bulunan miktarları bu hesaba aktardım. Ancak, normal bir vadesiz hesap gibi kullanabileceğimi belirttikleri bu he...
Fibabanka mobil şifremi unuttum, banka hesabıma giremiyorum. Kimlik tanıtıyorum, hiçbir şekilde yüz tanımayı geçemiyorum. Müşteri temsilcisini aradım, beraber ilerleyelim dedi. Olmayınca sesiniz gelmiyor deyip suratıma teli kapattı. Hiçbir şekilde giremediğim hesabıma ödemelerimi nasıl yapacağım.
Fibabanka İzmir şubesi iki hafta önce oğluma ve bugün de bana hesabımdan çektiğim USD banknotlar arasında yırtık ve bantlanmış verdi, götürdüğümüz bankalar bunları kabul etmedi ve ancak veren bankada değişimi olacağını bildirdi, hem oğlum hem ben işimizi yarım bırakarak, tekrar fiba'ya gidip, sıraya...
S** isimli kötü hizmet veren bir personeli bu banka nasıl çalıştırır bilemiyorum. Benim babam 65 yaşında adam garibanın önde gideni tersleyerek gönderdi. Oradan acilen tutanak tutulmasını ve incelenmesini talep ediyorum. 8 Ağustos 14.13 ve 14.19 arasındaki güvenlik kameralarının izlenip üslubunun ac...
Şu anda eski kimlik kullanıyorum Fibabanka internet şifremi unuttum ve yeni kimlik olmadan ya da seneler önce oluşturduğum fibaanahtar kelimesini hatırlamadan şifremi değiştiremeyeceğimi belirtiliyor bu kadar saçma bir şey olamaz. İnternet şifrem olmadığı için kredi başvurusu yapamıyorum müşteri tem...
Fibabanka'dan eşya kampanyasından taksitle eşya aldım. Aldığımda aylık harcama tutarı 2000 TL idi. Bana sorulmadan 3000 TL yapmışlar. Taksit günüm ayın 12'si, ayın 12'sinden 12'ye kadar 3000 TL harcama yapmanız lazım denildi. Ancak, ayın 1'i yaptığım 1650 TL'lik harcama silinip sıfırlanmış, hiç harc...
Fibabanka ne olduysa asla mobilden giremiyorum. Birden bire işleminiz gerçekleştirilemiyor dedi ve saatlerdir ses yok. Müşteri temsilcisi desen yanıt vermiyor. Konu hakkında açık aksiyon alın lütfen. Ne olmuş olabilir birden bire? Neden güven kaybı yaşıyorum?
Fibabanka 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.