Fibabanka Biz Uygulamasında NFC Kimlik Okuma Sorunu Şifre Yenilemeyi Engelliyor

Fibabanka’nın Fibabanka Biz mobil uygulaması üzerinden “şifremi unuttum” adımından yeni şifre almak istiyorum; ancak yaklaşık bir haftadır bir türlü işlemimi tamamlayamıyorum. Xiaomi Mi 9t telefonumda NFC’li kimlik kartımı okutmam isteniyor fakat uygulama kimliği okumuyor ve bu nedenle işlem ilerlemiyor.

Tarımsal kredime ait borcumun vade tarihini öğrenip ödememi yapmak için defalarca deneme yaptım, ayrıca müşteri temsilcileriyle de birçok kez görüştüm; ancak onlar da sorunu çözemedi. Verilen kayıt numaralarına rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. Sırf borcumu zamanında ödeyebilmek için bu kadar uğraştıran ve kimlik okuma adımında takılan bir uygulama kullanmak zorunda kalmak beni gerçekten mağdur ediyor.

Fibabanka Biz uygulamasındaki bu teknik sorunun acilen giderilmesini, NFC’li kimlik okuma adımına takılmadan şifre alabilmem için çözüm üretilmesini ve tarımsal kredime ait borç ve vade bilgilerimin tarafıma net şekilde iletilmesini talep ediyorum.