Fibabanka müşteri temsilcisi

Eşim L****, 20.04.2026 tarihinde Fibabanka mobil uygulaması üzerinden 185.000 TL tutarında, 9 ay vadeli ve 4,06 faiz ora...nı ile ihtiyaç kredisi kullandı. Kredi sırasında 1.063 TL kredi tahsis ücreti, 7.153 TL Fibahayat sigorta kesintisi ve 2.450 TL ekran kırılma sigortası olmak üzere toplamda yaklaşı...

Fibabanka mobil uygulamasına giriş yapamıyorum, giriş şifrem kitlenmiş görünüyor ve değiştirmem gerektiği yazıyor. “Şifr...emi unuttum” adımlarını takip edip tüm bilgileri doldurduğum halde, kimlik taraması aşamasında sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle mobil şifremi yenileyemiyoru...

Normalde Ödeal müşterisiyiz ve Fibabanka kartı kullanıyoruz. Kartım fiziki olarak çalışmadığı için kartımı yeniletmek is...tedim. Tarafıma, kartın online işlemler üzerinden yenilenebileceği söylendi ve bu işlem gerçekleştirildi. Ancak bu işlem sonrası kartım tamamen pasif konuma geçti. Şu anda kartımd...

16.04.2026 tarihinde saat 12:58’de Akbank Maltepe Şubesi içindeki ATM’den Fibabanka kartımla Fibabanka hesabıma 22.000 T...L Nakit para yatırdım ve işlem sonrası onay makbuzumu aldım. Buna rağmen yatırdığım para hesabıma geçmedi. Aynı gün Akbank’ın sistemlerindeki problem sebebiyle Akbank’a 4 kez şika...

Fibabanka’dan dijital kanallar üzerinden kullandığım 00100‑TK‑251106685447 numaralı ihtiyaç kredim için BDDK’nın çıkardı...ğı 48 ay vade kapsamında yapılandırma talebinde bulunmama rağmen, talebim herhangi bir gerekçe açıklanmadan reddediliyor. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmelerde sadece “oluml...

Fibabanka’dan bireysel kredi başvurumun onaylandığına dair SMS aldım. Ardından mobil bankacılık uygulamasını indirip gir...iş yapmak için kimlik doğrulama adımına geçtim. Yeni kimliğimi NFC ile okutmaya çalışıyorum ancak uygulama hiçbir şekilde kimliğimi algılamıyor ve bu nedenle bir türlü giriş yapamı...

13.04.2026 tarihinde Fibabanka mobil bankacılık üzerinden para transferi yapmak isterken, gönder tuşuna bastığım anda “k...analınız kapatıldı” şeklinde bir uyarı aldım ve o andan itibaren yaklaşık 30 dakikadır mobil bankacılık kanalımı kullanamıyorum. Herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan...

Fibabanka hesabıma güvenlik nedeniyle bloke konulduğu söyleniyor ve yaklaşık 10 gündür hesabıma hiçbir şekilde erişemiyo...rum. Ne mobil bankacılığa girebiliyorum ne de işlem yapabiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bloke nedeniyle hatta ilerleyemiyorum, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. G...

08.05.2026 tarihinde Fibabanka mobil bankacılık üzerinden 50.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. K...redi kullanımı sırasında ana paramdan 3.538 TL “hayat sigortası” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Daha önce de birçok sigorta ve kesinti işlemi yaşamama rağmen ilk kez b...

Fibabanka Antalya Akdeniz şubesine 3 gündür Google’da kayıtlı olan telefon numarası üzerinden günde 2‑3 kez aramama rağm...en hiçbir şekilde ulaşamıyorum; telefon asla cevaplanmıyor. Durumu müşteri hizmetlerine de ilettim; ancak onlar da 3 gündür herhangi bir geri dönüş yapmadı. Acil bir durumda şubey...

Kredi hayat sigortasını iptal etmek 30.03. 2026 tarihinde getirfinans üzerinden hayat sigortalı kredi kullandım. Hayat s...igortasını yasal olarak iptal etmek için 14 gün sürem olduğunu biliyorum. Daha önce y. Bankasından ve Alt. Bankasından benzer bir kredi kullanmış ve aynı işlemi yapmıştım. Sadece F...

Fibabanka müşteri hizmetlerine 444 88 88 numaralı hattan yaklaşık 30 dakikadır defalarca arama yapmama rağmen hiçbir şek...ilde ulaşamıyorum. Sistem yönlendirme yapıyor, tuşlama yapıyorum ancak hemen ardından “Fibabanka’yı aradığınız için teşekkür ederiz” denilerek görüşme sonlandırılıyor. Bugün yanlı...

Fibabanka’da bugüne kadar birçok alışveriş, kredi ve kredi ürününde düzenli ödemeler yapan bir müşteri iken, 31.03.2026 ...tarihinde saat 16:14’te “Güvenlik ve risk politikaları gereği Fibabanka’yla ilişkiniz sonlandırılmıştır. Hesaplarınız kapatılacağı için bakiyeniz olması durumunda bugün 16.00’a kad...

Fibabanka’da toplam dört adet ihtiyaç kredim bulunuyor. Yaklaşık altı ay ve üç ay önce kullandığım bu kredilerden, özell...ikle 08.08.2025 tarihinde kullandığım 00100‑TK‑250808329933 referans numaralı kredi ile 06.09.2025 tarihinde kullandığım 00100‑TK‑250908445505 referans numaralı kredi de dahil olma...

Fibabanka’nın müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aktif müşterinizim v...e kapatmam gereken bir kredim bulunuyor, bununla ilgili acil olarak görüşme yapmam gerekiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, çağrı merkezine bağlanabilmem için mobil bankacılığa...

Fibabanka mobil uygulaması ve internet şubeme dünden geceden beri hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Telefonuma gelen SMS... şifresini doğru girmeme rağmen sistem şifreyi algılamıyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak defalarca denememe rağmen bir türlü müşter...

15.03.2026 tarihinde Fibabanka vadesiz hesap kartımla, Akbank Hürriyet Caddesi SHE Antalya konumundaki ATM (ATM ıd: 0005...502) üzerinden 2.000 TL Nakit çekmek istedim. İşlem sırasında ATM “Şu an işlemi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı verdi, ancak çekmek istediğim 2.000 TL hesabımdan düşüldü. Hemen müşt...

29 Mart Pazar günü saat 21.00 civarında Trendyol hesabımda bir ürün incelerken “banka teklifleri” seçeneğini gördüm ve t...ıklayarak teklif ekranının açılmasını bekledim. Kısa bir süre sonra, üzerinden bir dakika bile geçmeden Fibabanka’dan “73.000 TL kredi limitiniz onaylanmıştır. Harcama yaptığınız k...

Yaklaşık iki haftadır Fibabanka mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Bilgilerimi hatırlamadığım için yeniden... oluşturmak istiyorum, ancak bu süreçte sistem benden şifre istiyor; şifreyi de hatırlamadığım için işlemi tamamlayamıyorum. 28 Mart 2026 tarihinde aynı gün içinde yaklaşık 10 kez...

26.07.2026 akşam saatlerinde Fibabanka dijital kanaldan yeni müşteri oldum; ancak o zamandan beri mobil uygulamaya hiçbi...r şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yaparken sistem, telefonuma 6 haneli SMS kodu gönderildiğini söylüyor fakat telefonuma herhangi bir SMS gelmiyor; bu nedenle işlem yar...

16.03.2026 tarihinde Getir Finans aracılığıyla Fibabanka mobil uygulaması üzerinden yeni müşterilere özel kampanya kapsa...mında 100.000 TL tutarında, 6 ay vadeli ve %1,94 faiz oranlı tüketici kredisi kullandım. Aynı gün HDI Fibaemeklilik ve Hayat a. Ş. Tarafından bu krediye bağlı bir hayat sigortası p...

Fibabanka mobil uygulamasına yaklaşık 3 gündür iPhone 7 telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulama simgesine tıkladığım an...da uygulama açılmadan telefonun ana ekranından kayboluyor ve herhangi bir hata mesajı da görüntülenmiyor. Bu nedenle uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamadığım gibi, yaşadığım so...