Fibabanka müşteri temsilcisi

2019 yılında İstanbul Şişli Astoria AVM’deki Vatan Bilgisayar’dan aldığım telefonun kredilendirmesi Fibabanka aracılığıyla yapıldı. O tarihten beri, kredi kartı, internet bankacılığı ve bireysel kredi ürünleriyle ilgili hiçbir şekilde müşteriniz olmamama ve tüm işlemlerimi bitirmiş olmama rağmen, Fi...

Fibabanka tarafından tarafıma gönderilen kartı kullanarak mobil bankacılık işlemleri yapmak istiyorum. Ancak sabah saatlerinden beri defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen, sürekli telesekreter çıkıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kartımın son dört hanesi 7...

1 haftadır Fibabanka mobil bankacılık şifrem kilitli olduğu için giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” seçeneğini kullanarak şifremi değiştiriyorum fakat yine de uygulamaya giriş yapamıyorum. Şubesi bulunduğum konumda olmadığı için sadece mobil bankacılık üzerinden işlem yapabilme imkanım var. Müşter...

Fibabanka'da havale/EFT limitimi 2.500.000 TL'ye çıkarmak istiyorum. Mobil bankacılık üzerinden limit artışı yapmak için müşteri temsilcisinin yönlendirdiği tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen, limit artışını sağlayamıyorum. 23 Ağustos’tan bu yana devam eden bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleri...

Fibabanka telefon numaramı güncelleyemiyorum. Şifremi unuttuğum için müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 444 88 88 numarayı aradığımda sürekli konuşmanın yarı kısmında telefon kesiliyor ve bu yüzden herhangi bir sonuca varamıyorum. Fibabanka en kısa sürede yardımcı olmasını bekliyorum.

20.08.2025 tarihinde Fibabanka’dan 3.66 faiz oranı ile 215.000 TL tutarında hayat sigortalı ihtiyaç kredisi kullandım (Kredi No:... 2659). Aynı gün, hayat sigortası poliçemin iptal edilmesi için müşteri temsilcisini arayarak ve mobil bankacılık üzerinden başvuru yaptım. Ancak, iptal işlemi gerçekleş...

11.07.2025 tarihinde EasyCep Diyarbakır Ceylan Karavil mağazasından Fiba Bank kredisiyle satın aldığım iPhone 11 model telefonu, şarj almama sorunu nedeniyle yasal süre içinde iade ettim. İade işlemi sırasında, Fiba Bank kredisinin 7-10 gün içinde tarafıma geri ödeneceği belirtildi. Ancak aradan geç...

Fibabanka’tan Vatan Bilgisayar üzerinden standart kredi kartı ile telefon kredisi kullanmıştım. 6. Ayda borcumu tamamen ödedim ve hesabımda herhangi bir borç kalmaması gerekiyordu. Ancak bugün tarafıma gelen mail üzerine müşteri temsilcisi Hilal Hanım ile görüştüm. Kendisi bana ekside olan bakiyemi ...

Fibabanka üzerinden ihtiyaç kredisi limiti öğrenmek amacıyla Hangikredi uygulamasında gerekli bilgileri doldurdum. Ancak herhangi bir kredi başvurusu yapmadığım halde, kısa süre sonra “krediniz onaylandı” şeklinde bir mesaj aldım. Sadece limiti öğrenmek istemiştim, kredi başvurusu yapmak gibi bir ta...

Fibabanka’dan kullandığım işletme kredilerimde, işlerimin durması nedeniyle iki dönem ödeme yapamadım ve şu anda üçüncü döneme giriyoruz. Toplam da 105 bin tl gecikmiş borcum var ve aylık ödemem 52 bin tl. Kredi müşteri numaram: 65706***2. Kredilerim halen banka bünyesinde takip ediliyor ve kalan ta...

Fibabanka cep bankacılığına giremiyorum. Telefon numaramı değiştirdim eski numarama gidiyor bildirimler. Şifremi unuttuğum için giriş sağlayamıyorum. Ve kredi ödemem var ödeyemiyoruz sürekli faiz yiyorum müşteri temsilcisine dahi bağlanamıyorum. Lütfen benimle iletişim kurar mısınız (053******81)

Fiba bankası kartımdan Akbank ATM'sine 23.07.2025 12000 TL para yatırdım. Müşteri temsilcisine ilettiğimde işleme alındı diye cevap veriliyor. 14 gün oldu. Halan param gelmedi. Müşteri hizmetleri de yetkim yok bekleyin der. 12 bin lirayı 14 gündür hesabıma yatırmıyorlar

Fibabanka'nın ilk müşterilerindenim. 24/07/2025'de fıl fonu hakkında yatırım yapmak istediğimde, müşteri temsilcisinin verdiği bilgiye göre hareket ettim. Fakat verilen bilgi hatasından dolayı aldığım fondan zarar ettim. Cas1133540/l6w5g8 şikayet numarasıyla ilgili geri dönüş yapıldı. Müşteri temsi...

Fibabanka’daki ihtiyaç kredimi kapatmak için hesabıma para yatırdım, ancak sistemde erken taksit ödediğim için kredi kapaması yapamayacağım yönünde bir uyarı ile karşılaştım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, yaptığım erken ödemeyi iptal edeceklerini ve 'X tutar ödediniz,...

Fibabanka da kiraz hesapta ek faiz verdikleri süre doldu ve faiz oranında %8 lik bir indirime gittiler. Mevduatımdaki parayı farklı bir bankaya çekmek istediğimde bir teklif çıktı ve %48 den 45 günlük ek faiz verebileceklerini söylediler. Kabul ettim. Ancak söyledikleri faiz oranını uygulamadılar. M...

23 Temmuz'da hesap kontrolümde -32 bin küsur bakiyeyi görünce bir hata olduğunu düşündüm. Belgelerimi ve hesap hareketlerimi incelediğimde, kapatmış olduğum taksitli avansın hesap hareketlerindeki bilgilerinin yetersiz olduğunu fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. Hiçbir bilgisi olmayan müşter...

Fibabanka’nın anlaşmalı olduğu Akbank ATM'sinden hesabıma para yatırdım. Saatler geçmesine rağmen hesabıma param geçmedi. Bu sebeple bankayı aradım ve durumu ilettim. Banka, para yatırma işleminizin göründüğünü, ATM'sine kadar tüm bilgilerin mevcut olduğunu söyledi. Ancak hesabınıza para geçmemiş, b...

Fibabanka'da sim kart blokemi kaldıramıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda, 'İletişim bilgileriniz eksik olduğu için devam edemiyoruz' şeklinde bir yanıt alıp arama sonlandırılıyor. Mutlaka bankaya mı gitmem gerekiyor? Bulunduğum şehirde banka şubesi yok. Şube olmadığı için bunun bir alternatifi ...

Trendyol iş ortağım kredisi onaylandığı halde Fibabanka'dan "Bankamız güvenlik politikaları gereği işleminize devam edemiyoruz" hatası alıyorum. Müşteri temsilcisine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Vergi kimlik numarama ulaşamadıklarını söylediler. Girişte zaten veriyorum

Borçlarım nedeni ile, icra müdürlüğü tarafından, Fibabanka (getirfinans) 'ta bulunan işsizlik maaşını aldığım hesabıma bloke getirilmiştir. 4447 sayılı İşsizlik Sigortası Kanunu'nun 50. Maddesinde düzenlenmiştir. Kanuna göre, işsizlik maaşı yalnızca nafaka borçları için haczedilebilir. Bunun dışında...

Merhabalar, FIBA Banka kadar kötü bir banka görmedim. Müşteri temsilcileriyle bir türlü görüşemiyorum, elli defa aradım. Sistemleri çok yavaş. Sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum. İnsanları mağdur etmeyin. Hemen cevap verin. Böyle bir şey olamaz, tam anlamıyla mağduriyet yaşıyorum.

Kullanıcı adımı unuttuğum için mobilden hesabıma giriş yapamadım. Müşteri hizmetlerini arıyorum, mobil onay gönderdik onaylayın diyor fakat öyle bir şey çıkmıyor. SMS gelmiyor. Ne hesabıma girebiliyorum ne de müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum. Bir çok bankada hesabım var bu kadar kötü bir sistem...