to read complaints and reviews, or file yours.Yol Arkadaşım Uygulamasında Servis Durumu Kalite Kontrolde Takılı
2023 model Fiat Fiorino aracım için kullandığım Yol Arkadaşım uygulaması yaklaşık 1 yıldır güncel servis bilgilerini doğru şekilde göstermiyor. Geçen sene Mart–Nisan gibi bir kaza geçirdim ve aracımı yetkili serviste yaptırdım. Tüm işlemler tamamlandı, ödememi yapıp aracı teslim aldım; buna rağmen uygulamada servis adımları hâlâ “kalite kontrol” aşamasında takılı kalmış görünüyor, teslim ve ödeme adımına geçmediği için süreç bitmemiş gibi duruyor.
Fiat müşteri hizmetlerini aradığımda uygulamayı silip yeniden yüklemem, çıkış yapıp tekrar giriş yapmam gerektiği söylendi. Tüm bu yönlendirmeleri eksiksiz uygulamama rağmen uygulamadaki servis süreci hâlâ tamamlanmamış gibi görünüyor ve güncellenmiyor.
Yol Arkadaşım uygulamasındaki bu sorunun teknik olarak incelenerek, aracımın gerçek ve güncel servis bilgilerinin eksiksiz ve doğru şekilde görüntülenmesini, yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Şahin K. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
