to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Scudo Serviste Uzun Süre Kalıyor, Günlük 2.500 TL Tazminat Sözü İniyor
Fiat Otokoç Küçükyalı yetkili servisinden sıfır olarak aldığım 2026 model Fiat Scudo aracım yaklaşık üç aydır arızalı şekilde serviste bekletiliyor. Aracımı 5 Haziran’da servise bıraktım ve o tarihte tarafıma araçsız kaldığım her gün için 2.500 TL ödeme yapılacağı söylendi.
Aradan aylar geçmesine rağmen araç hâlâ teslim edilmediği gibi, başlangıçta belirtilen günlük 2.500 TL ödeme sözü için şu anda böyle bir kayıt bulunmadığı ifade ediliyor. Fiat müşteri hizmetleri ve yetkililerle yaptığım görüşmelerde ise hiçbir somut cevap alamıyor, net bir bilgilendirme veya çözüm sunulmuyor.
Sıfır aldığım aracın bu kadar uzun süre serviste kalması ve verilen yazılı/sözlü taahhüdün şimdi inkar edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Aracımın bir an önce sorunsuz şekilde teslim edilmesini, 5 Haziran’dan bu yana araçsız kaldığım günler için başta belirtilen günlük 2.500 TL üzerinden hesaplanarak tarafıma ödeme yapılmasını ve mağduriyetimin resmi olarak kabul edilerek yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Sibel A. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
