Fiat Genel Merkez

2025 model sıfır kilometre Fiat Ducato aracımı Ankara’dan aldım, Muğla’da yaşıyorum. Aracı teslim aldığım günden beri sıcak havalarda ve uzun yolda (özellikle 2-3 saat kesintisiz kullanımda) yakıt sıcaklığı 68 dereceyi geçtiğinde araç kendini korumaya alıyor, çekişten düşüyor. Üzerine yakıt ekleyinc...

Fiat 500L aracımın ABS pompasının değişmesi gerektiği belirtilerek, parçanın Fiat stoklarında bulunmadığı ve yurt dışından geleceği tarafıma iletildi. Parçanın ne kadar sürede geleceği konusunda net bir bilgi verilmedi. 28.08.2025 tarihinde aracımı Manisa/Salihli Şendil Yetkili Servisi’ne teslim ett...

Fiat Ducato marka, 55 EC *** plakalı aracım 1,5 yaşında ve 160.000 km’dedir. Araç seyir halindeyken motor arızası meydana geldi. Aynı arızadan dolayı son 1,5 yıl içinde 4 kez Samsun Birmot servisine başvurdum. Her seferinde aracı kayıt oluşturmadan yalnızca cihaza bağlayıp “problem yok” diyerek gönd...

Kampanya dahilinde Türkiye'nin hiçbir Fiat bayisinde araç bulunmuyor. Kampanya dışı araç öneriliyor, sıra numarası alınmıyor. Fiat genel merkezinin 444 2225 numaralı telefonundan oluşturulan kayıtlara ilgisiz kalınıyor. Durumun aciliyeti ve özellikleri bildirildiği halde dikkate alınmıyor. Fiat mark...

18 Ağustos 2025 tarihinde gece 03:00 civarında Bilecik yolu üzerinde Fiat Egea Cross aracımla ciddi bir kaza geçirdim. Ancak kaza sırasında aracın airbagleri açılmadı ve bu durum hem güvenliğim hem de aracın güvenlik sistemleri açısından beni son derece endişelendirdi. Aracımın plakası 34HGG981’dir ...

11 Ağustos’ta Fiat Egea 1.3 Multijet aracımı düzenli bakımı için Fethiye Fiat Yön Otomotiv servisine götürdüm. Bakım işlemleri sırasında aracımda çizikler oluştu ve bu çizikleri bana bildirerek fırça ile boyayarak düzelttiler. Ancak, bana bu işlemin herhangi bir değer kaybı oluşturmayacağı söylendi....

Fiat Egea Cross 2023 model aracımın tüm bakımlarını yetkili serviste yaptırıyorum ve aracıma LPG taktırmak istedim. 9 Ağustos’ta Mersin Bilenler ve Boranlar Fiat bayilerini arayarak fiyat bilgisi almak istedim, her iki bayi de LPG taktırıldığında 25.000 km’yi geçince garanti dışı kalacağını belirtti...

25 Temmuz tarihinde Fiat Egea Sedan Urban model araç için İstanbul Kartal Fiat Kırmak Bayii’nden (Ankara Asfaltı Kurfalı Mevki No:47 Yakacık Caddesi Kartal/İstanbul) sipariş verdim ve tüm ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 822779891. Aracın 1 hafta içinde teslim edileceği bildiri...

2024 yılının 11. Ayında aldığım Fiat Ducato 13 metreküp ticari aracımda, ilk günden itibaren sürekli motor arıza ikazı ve performans kaybı sorunları yaşıyorum. Aracımda Ocak ayında üç-dört kez aynı motor arızası tekrar etti. Her defasında Antalya Birmod ve Pınarbaşı servisine başvurdum. Sorunlar ge...

Fiat 17M3 Ducato marka 34KEY310 plakalı aracım, garanti kapsamında olmasına rağmen sürekli tekrar eden motor ve partikül sorunları nedeniyle aylardır kullanılamıyor. Öncelikle yağ pompası yağlama yapmadığından araç yatak sardı ve serviste 40 gün motor bekledik. Araç motoru yapıldıktan sonra da arıza...

+4

Fiat 600E sıfır aracımızı kışın Kuşadası 2000 Motorlu Taşıtlardan aldık ve klimaya ihtiyaç duymamıştık, ta ki mayıs ayına kadar. Mayıs ayında fark ettik ki soğutma yapmıyor ve mayıs ayından beri bu arızadan dolayı, 2800 km'den beri 4 kere servise bırakmak zorunda kaldık. Sorun yazılımda dendi ve çöz...

2023 model sıfır aldığım Egea aracımın boyasında kabarmalar oluştu. Servise sorunu ilettiğimde, kuş pisliğinden kaynaklandığı belirtildi; fakat ben aracımda kuş pisliği bırakmıyorum. Eğitimini aldığım için boyaya verdiği zararın nasıl olduğunu biliyorum. Bu bilgiyi paylaştığımda ise genel merkezin c...

Biz Türkiye-Avrupa ve Avrupa-Türkiye arasında çalışan bir nakliye firmasıyız. 4 adet sıfır Fiat Ducato araç aldık. Bizim sorunlarımız bundan sonra başladı. 4 aracımız da 45 gün içerisinde, farklı kilometrelerdeyken yağ pompası çalışmadığı için motor arızası oluştu. Bunlardan bir tanesi şu şekilde; 2...

Merhabalar, ben 24/07/2025 tarihinde saat 15:30 civarında arabamdan kaynaklı bir sorun yaşadım. Fiat yol yardımını aradım, aracım çekildi ve ikame araç talebinde bulundum. Fakat 24 saat geçmesi gerektiği söylendi. Perşembe günü verdiğim araca, cuma günü saat 12'den sonra kayıt açılmış. Bu nedenle ar...

Sıfır aldığım Fiat marka araçta yaşanan sorunla alakalı dava şartı olan arabuluculuk başvurum oldu. Fakat tofaş asla dönüş yapmıyor. Arabulucu resmi sitenizden mesaj yazmış, hukuken geçerli kep adresine mail atmış ve genel merkeze ilgili evrakları gönderip tarafınıza teslim edildi. Bilgisini de almı...

Aralık ayında aracımın 30.000 km bakımı için Iğdır'daki Fiat servisine gittim. Fren balatalarımın değişmesi gerektiğini söylediler. Ben de kabul ettim ve değiştirdiler. Yaklaşık bir ay sonra Iğdır'dan Mersin'e seyahat ederken fren yaptığımda balatalardan ses geliyordu. Mersin'deki Fiat servisine git...

Fiat 600e Aracımın Klima Arızası ve Servis Sürecindeki Mağduriyet 13 Aralık 2024’te Fiat 600e aracımı Akgün Bayii’nden teslim aldım. Bayi sürecinden memnunum, ancak klimanın ilk kullanımı olan 4 Mayıs 2025’te soğutmamasıyla ciddi sorunlar başladı. Yeni bir araçta, klima gibi temel bir sistemin ilk ...

2023 Fiat Ducato çift kasalı kamyonet aracımızı sıfır olarak aldık. Araç, 8 bin km'den 22 bin km'ye kadar yağ maksimum seviyeye ulaştı. Bu hatadan dolayı aracı 8 kere servise getirdim, 2 kere erken bakım yaptırdım. Genel merkeze şikayet bıraktım, hâlâ çözüm bulunamıyor. Genel merkez beni aradığında,...

Otokoç İçErenköy şubesinden 28.08.2025 tarihinde kendi aracımı vererek takas yoluyla 885.000 TL'lik 2. El 21.00 km deki 1000 motor 2021 model Egea Cross aracımı 7 aydır kullanamıyorum. Araç servis bakımları yapıldığı halde su eksiltti. Ataşehir Otokoç Servisinin dikkate almaması sebebiyle motor deği...

2024 model 19 bin km'de Fiat Fiorino aracım yolda kaldı. Araç alındığı günden itibaren geri vitese takmada sorun yaşatıyor. Bunu yetkili servise sorduğumda kronik olduğunu belirtmişti ve şimdi aynı sorundan dolayı aracımız yolda kaldı! Otokoç küçükyalı araca 07.07 tarihinden beri hiçbir işlem yapmad...

İstanbul'da bulunan Fiat bayisi Gürses Oto'dan 2023 yılında sıfır olarak aldığım 2023 model Fiat Egea marka aracım bana komple seramik kaplamalı olarak teslim edildi. Yaklaşık 2 ay önce aracımın birçok yerinde siyah lekeler oluşmaya başladı ve bu lekeler giderek çoğaldı. Aracımda oluşan lekeleri gös...

+2

12.06.2025'te Ordu Fiat Tunalar Servisi'nde 10.000 bakımı yaptırdım. İşlemlerin ortalama tutarını baştan sordum, 14 bin ile 16 bin TL arasında olacağı söylendi. Buraya kadar her şey normaldi. Aracımda tekleme sorunu vardı, videosunu çekip servisteki görevliye gösterdim. Bununla da ilgileneceklerini ...