Bayinin Tescil Hatası Nedeniyle Garanti Süresinin Kısalması Ve Akü Değişimi Talebi

Fiat Egea Cross 2023 model 1.6 Multijet aracımın garanti başlangıç tarihi ve akü sorunu ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aracı benden önceki sahibi, yani ilk alan kişi, aracı bayiden sıfır olarak 15.10.2024 tarihinde satın alıyor. Dolayısıyla garanti başlangıç tarihinin de bu satış tarihi olması gerektiğini düşünüyorum. Ancak aracın, yetkili bayi tarafından 28.12.2023 tarihinde kendi adına tescil edilip yaklaşık on ay boyunca bayide bekletildiği ve bu sürenin de garanti süresinden sayıldığı bilgisi verildi.

Akü ile ilgili yaşadığım arıza sonrasında aracımı Kocaeli Beykar Yetkili Servisi’ne götürdüm. Burada garanti süresinin dolduğu, sistemde ilk tescil tarihi olarak 28.12.2023’ün göründüğü ve bu nedenle akünün ancak ücretli olarak değiştirilebileceği söylendi. Fiat genel merkez ile görüştüğümde de, Beykar’ın aracı önce kendi üzerine tescil ettirip sonrasında sattığı, bu bekleme süresinin de garantiye dahil edildiği belirtildi.

Bir yetkili bayinin aracı kendi üzerine tescil edip aylarca sıfır şekilde beklettikten sonra satması ve bu bekleme süresinin son kullanıcı olan bizlerin garanti süresinden düşülmesi bana göre hakkaniyetli ve müşteri odaklı bir uygulama değildir. Aracı fiilen kullanmaya başlayan ilk gerçek alıcının, yani bayiden aracı satın alan kişinin tarihinin esas alınmasını, garanti başlangıcının bu satış tarihine göre düzeltilmesini ve akü değişimi işleminin garanti kapsamında karşılanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek, garanti başlangıç tarihinin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.