to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Fiat Egea’da Tekrarlayan Motor Arızası Ve Güvenlik Endişesi
27.12.2024 tarihinde Aydın Poyraz bayisinden sıfır olarak satın aldığım Fiat Egea 1.4 Urban benzinli aracımla ilgili olarak, yaklaşık Ekim 2025’ten bu yana motor soğukken ilk çalıştırma esnasında sürekli tekrarlayan bir arıza yaşamaktayım. Motor soğukken aracı çalıştırdığımda motor arıza lambası yanıp sönmekte ve ekranda “Motoru kontrol ettirin” uyarısı çıkmaktadır.
Bu sorun nedeniyle aracımı 10.01.2026, 30.01.2026, 02.03.2026 ve 16.03.2026 tarihlerinde olmak üzere toplam dört kez Aydın Poyraz yetkili servisine götürdüm. Her seferinde gerekli kontroller yapıldığı, ancak sorunun giderilemediği, ileride araç beyinlerine yapılacak bir yazılım güncellemesi ile problemin çözülebileceği tarafıma iletilmiştir. Tüm bu servis ziyaretlerine rağmen, aracım şu an 5.850 km’de olmasına rağmen aynı arıza devam etmektedir. İşlemler sırasında benden herhangi bir ücret talep edilmemiştir. Süreç boyunca Aydın Poyraz yetkili servisinde görevli personel M****** Ş** ile muhatap oldum.
Sıfır olarak satın alınan bir araçta bu şekilde süreklilik arz eden bir motor arızasının bulunması, hem aracın güvenliği hem de can güvenliğimiz açısından beni ciddi anlamda endişelendirmektedir. Bu durum, aracı kullanırken her an sorun yaşama kaygısıyla hareket etmeme yol açmakta ve hem bende hem de ailemde psikolojik olarak rahatsızlık yaratmaktadır.
Fiat markasına güvenerek sıfır araç almama rağmen yaşadığım bu kronik arızanın artık kabul edilebilir bir noktada olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle aracımın, yaşadığım sorunlar ve tekrar eden arıza geçmişi dikkate alınarak ayıpsız bir şekilde değiştirilmesini, sürecin Fiat genel merkezi tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve alınacak kararın tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Emrah K. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
2024'te sıfır olarak aldığım Fiat Egea aracımda motor soğukken çalıştırdığımda arıza lambası yanıp sönüyor ve ‘Motoru kontrol ettirin’ uyarısı çıkıyor. Bu sorunu çözmek için 10.01, 30.01, 02.03 ve 16.03.2026 tarihlerinde Aydın Poyraz yetkili servisine dört kez gittim; her seferinde kontrol yapıldı ancak sorun giderilemedi ve sadece bir yazılım güncellemesiyle çözülebileceği söylendi. Servis, arıza ışığı yanarken aracı kullanmanın sorun teşkil etmediğini belirtti, bu da benim için kabul edilemez bir durum. Bu süreçte hiçbir ücret talep edilmedi ancak aracım hâlâ aynı arızayı veriyor ve değişim talep ediyorum.
