to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödenen Fiat 600e Araç İçin Faturalandırma Sorunu Ve Teslimat Gecikmesi
09.06.2026 tarihinde sıfır Fiat 600e araç için Konya bayisine peşin olarak 1.865.000 TL ödeme yaptım. Ancak aracın faturalandırılmasında olduğu söylenen bir sorun nedeniyle aracı hâlâ teslim alamıyorum ve 20.06.2026 tarihinden beri bu mağduriyetim devam ediyor.
Bu süreçte Konya bayisiyle ve Fiat genel merkezle en az 10 kez görüştüm. Bayi, sorunun genel merkezden kaynaklandığını belirtti, genel merkez de bunu kabul etti. Genel merkez yetkilileri her seferinde “size geri dönüş sağlayacağız” diyerek oyalıyor, fakat bugüne kadar ne somut bir açıklama yapıldı ne de sorun çözüldü. Parası tamamen ödenmiş bir aracın faturalandırılamamasıyla ilgili “bilinmeyen bir sorun var, onu araştırıyoruz” dışında net bir bilgi alamıyorum.
Şu ana kadar tarafıma geçici araç, erteleme belgesi ya da herhangi bir telafi sunulmadı. Peşin ödeme yapmış olmama rağmen, araçsız bırakılmam ve belirsizlik içinde bekletilmem sebebiyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Fiat’tan, ödediğim Fiat 600e aracın acilen faturalandırılarak tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet için de uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Abdullah Ş. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Merkezden kaynaklı sorun gecikmeli olsa da çözüldü.
