5
Çözüldü
Ferre Yeni Aldığım Fırın Çalışmıyor!
27 Ağustos 09:47258
"Evet gelip onardılar ilgi alakaları için teşekkür ediyorum. Ayrıca sesimizi duyurduğunız için siz şikayet var ekibine de çok teşekkürlerimi sunuyorum."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Ferre
Ferre
Şikayetler
627 şikayet
5
Çözüldü
24 Ağustos 15:344
"Teşekkür ediyorum geri dönüş için"
Adem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kullanılmadan Arızalanan Davlumbaz İçin Ücretsiz Servis Talebi
23 Ağustos 20:46336
2021 yılında Gaziantep Premamall’dan Ferre marka bir davlumbaz satın aldım.... Ürün mutfağıma kuruldu ancak çeşitli sebeplerle o tarihten bu yana hiç kul
5
Çözüldü
23 Ağustos 16:3019
"Sıkıntı giderildi"
Dondu şikayetini yayından kaldırdı
Ferre Davlumbaz Düğme Arızası Ve Yetkili Servis İletişim Sorunu
22 Ağustos 21:17318
Ferre marka bir davlumbaz aldık ve 06.06.2026 tarihinde Kocaeli Darıca’daki evimize yetkili servis tarafından kurulumu y...apıldı. Ancak ürünün düğmelerinde kısa süre içinde sorun yaşamaya başladık. Şu anda sadece bir düğme çalışıyor, diğer kademeleri temsil eden 1, 2, 3 numaralı düğmeler çalışmıyor.
5
Çözüldü
Ferre Ankastre Setinde Sürekli Gaz Kaçağı Ve Servis İhmali
21 Ağustos 10:52995
Ferre marka ankastre setimde yaklaşık 2 yıldır düğmelerden gaz kaçağı sorun...u yaşıyorum. Ürünü şu anda Gaziantep İslahiye’de kullanıyorum, daha önce ba
4
Çözüldü
Ferre Ankastre Fırında Tekrarlayan Şalter Arızası Ve Haksız Servis Ücreti İadesi
20 Ağustos 13:52250
"Ferre markası aslında kaliteli bir Türk markası. Ancak aldığımız yere dikkat etmeliyiz. Mümkünse internetten sipariş ederek alın. İlk kullanımda sorun çıkarsak direkt değişim hakkı olabilir. Yapılan tüm işlemleri mutlaka servis ya da ürün teslim formlarıyla tutun. Bunun dışında Ferre müşteri hizmetleri başta ulaşılması biraz zor olsa da ulaşınca iyi ilgileniyorlar. Tele asistanı kaldırırlarsa müşteriyle çok daha iyi bağlantı kuracaklarını düşünüyorum. T*** Hanıma ilgisinden dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Ayrıca website de bazı bozukluklar vardı, hem mobilde hem de masaüstünde. Öncelik bunlara verilerek tele asistan yerine daha iyi bir hizmet sağlanabilir. Son olarak sanırım her şehirde farklı farklı servislerle anlaşmalı. Keşke kendi servisi olsa her ilde ve o şekilde hizmet verse. Gelen servis elemanları çok genç ve o güveni tam vermiyorlar. Zaten yapamadılar başta malzeme ellerinde olmasına rağmen. Fırın teslim alıp tamir edip geri getirdiler. Ayrıca servisin başında olan adam hiç müşteriyi dinlemiyor. Derdimizi anlatana kadar canımız çıktı. Her cümleme başladığımda lafımı kesip başka başka şeyler konuştu. Yani hem markanın geleceği hem de müşteri memnuniyeti için profesyonel bir servis gerekli bence."
Ferre marka ankastre fırını Sakarya Karasu Aziziye Mahallesi’nde bulunan To...paloğulları isimli mağazadan 19 Ağustos 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü i
5
Çözüldü
Sipariş Gönderim Bilgileri Ve Müşteri İletişimi Sağlanamadı
19 Ağustos 11:05510
"Elif hanıma teşekkür ederim"
Ferpa Metal Pazarlama a. Ş üzerinden Ferre marka D079-SA Gri silentart Tek ...Cam Davlumbaz, ln388 60 cm Gri Ankastre Ocak ve QBL63CPR Gri Ankastre Fırın
5
Çözüldü
Kurulum Hatası Ve Tekrarlayan Paslanma Sorunları Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
19 Ağustos 10:36269
"İlgilendiler çok teşekkür ediyorum"
5
Çözüldü
Ferre D038 Aspiratör Çalışmıyor Ve Garanti Kapsamında Servis Yanıtı Gelmiyor
18 Ağustos 16:59206
"Müşteri temsilcisi elif hanım gayet kibar ve ilgili idi kendisine teşekkür ederim"
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Ferre Ocağı Servis Çağrı Merkezinde Ciddiyetsiz Ve Saygısız Üslup
14 Ağustos 13:09209
"Türkan hanıma nezaketi ve ilgisi için teşekkür ederim ❤️ firmanın kendi adına ve hizmetine öneminide düşünerek gerekenleri yapması ve profesyonel olması takdireşayan"
Ferre markasına ait doğal gazlı ocağım ile ilgili yetkili servis için iki g...ündür 02623225541 numaralı çağrı merkezini arıyorum ancak benimle sağlıklı
5
Çözüldü
Ferre Yetkili Servis Telefonu Çalışmıyor, Garanti Süreci Başlatılamıyor
10 Ağustos 14:57393
"Müşteri temsilcisinin çözüm odaklı yaklaşımı ve geri dönüş yaparak aksiyon alması konusunda da ayrıca teşekkür ederim."
Ferre Ankastre Fırının Kurulum Hataları Ve Gaz Kaçağı Nedeniyle Değişim Talebi
8 Ağustos 14:142.030
Yaklaşık bir ay önce Yalova Merkez İsmetpaşa Mahallesi’ndeki evime Ferre ankastre set satın aldım ve fırının kurulumu Fe...rre teknik servis tarafından yapıldı. Kurulum sırasında ben başka bir ilde olduğum için servis arkadaşım tarafından karşılandı. Kurulum ve tanıtım esnasında fırının kapağının tam k
5
Çözüldü
Ferre Yetkili Servisin Porselen Mutfak Üstü İçin Gerekli Ekipmanı Temin Etmemesi Ve Ek Ücret Talebi
8 Ağustos 13:091.384
"Genel merkezden arayıp, delim yapamayacaklarını fakat biz delimi hallettikten sonra ücretsiz montaj yapacaklarını ilettiler. Teşekkür ederim."
4
Çözüldü
Ferre Ocak Gözlerinde Paslanma Ve Soyulma, Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi
7 Ağustos 00:41249
"Müşteri temsilcisi ilgisi için teşekkür ederiz ankastre camı değiştirildi"
5
Çözüldü
Ferre 2000 Ankastre Fırın Isınma Arızası Ve Servis Cevapsızlığı
6 Ağustos 02:36409
"Teşekkür ederim"
Ferre 2000 model ankastre fırınım yaklaşık 2 aydır ısınma sorunu yaşıyor. F...ırın gerektiği gibi ısınmadığı için ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
5
Çözüldü
Patlamalı Mini Fırın Ve Cevapsız Servis: Güvenlik Ve Satış Sonrası Destek Şikayeti
4 Ağustos 18:04681
Ocak ayında yazlık evim için İhlas mağazasından Ferre marka 45 litre mini f...ırın satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 5–6 kez kullandım. Fırın çalıştık
5
Çözüldü
Kısa Sürede Çizilen Cam Ve Döküm Izgara İçin Ürün Değişikliği Talebi
4 Ağustos 14:58325
"Teşekkür ederim hemen çözüm sağlandığı için"
Ferre Fırın Camı Ani Patladı, Güvenlik Riski Ve Ücret İadesi Talebim Reddedildi
3 Ağustos 12:07239
Yaklaşık 7 ay önce aldığım Ferre 60 litre midi fırının önce ikinci ayında iç aydınlatma lambası patladı. Servisi aradık,... gelip lambayı değiştirdiler. Kısa süre sonra börek yaparken pişmiş mi diye fırının kapağını açtığım anda bu kez ön cam bir anda şiddetli şekilde patlayarak her yere sıçradı. O sır
5
Çözüldü
Davlumbaz Kurulumu 48 Saatte Olacaktı, 6 Gün Geçmesine Rağmen Hiç Gelmedi
30 Temmuz 10:05246
"Sorunum hemen çözüldü teşekkürler"
Trendyol üzerinden Ferre Slienartt d065 gri model bir davlumbaz satın aldım.... Kurulum için 24.07.2026 tarihinde 444 85 38 numaralı servisi aradım ve en
5
Çözüldü
Ferre Ankastre Fırında Sürekli Paslanma Ve Yanıtsız Servis
27 Temmuz 16:56408
"Seda hanım yardımcı oldu teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Kendi Kendine Patlayan Camda Güvenlik Riski Ve Ücretsiz Değişim İsteği
27 Temmuz 02:45142
"Fırınımın onarımı yapıldı ilgileri için teşekkürler"
5
Çözüldü
Ferre Set Üstü Ocak Kurulumunda Servis İletişimsizliği
24 Temmuz 14:53588
"İlgileri için teşekkür ederim"
Ferre marka set üstü ocak satın aldım, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen kur...ulum için tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Servisin telefonuna k
4
Çözüldü
Ferre MS061 Ankastre Ocakta Tekrarlayan Arızalar Ve Garanti Dışı Tutulması
23 Temmuz 15:45358
"İlgili müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum"
Marka Profili
Ferre 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100