4
Çözüldü
23 Eylül 13:02
"Teşekkürler"
Gökhan şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Ferre marka
329 şikayet
Innova Midi Fırın Kapak Arızası Ve Servis Sorunu
22 Eylül 17:53
Ferre/Innova Midi Fırın Arıza ve Servis şikayeti 60630 l Grey 60 Litre Çift Camlı Yoğurt Fonksiyonlu Innova midi fırını ...Trendyol üzerinden 27 Eylül 2024 tarihinde satın aldık. 22 Ağustos 2026 tarihinde arıza bildirimi oluşturduk. Ürün, satın alma tarihine göre 2 sene garanti kapsamında bulunmasına r
Video Şikayetler
5
Çözüldü
19 Eylül 16:5016
"Teşekkür ederim"
Sinan şikayetini yayından kaldırdı
1
Ankastre Set Kurulumu İçin Evime Gelinmedi, Sadece Fotoğraf İstiyorlar
18 Eylül 00:34160
Ferre marka ankastre set aldım ancak bir haftadır kurulumu için hiçbir şekilde evime gelinmedi. Süreç boyunca sadece tel...efonla iletişim kuruyorlar, sürekli tezgahtaki yeri gösteren fotoğraf istiyorlar, ben de defalarca fotoğraf göndermeme rağmen eve gelip yerinde inceleme yapmıyorlar. Montaj yapıla
4
Çözüldü
Çürük Boru İddiası Üzerine Belgesiz 2.500 TL Ücret Talebi
17 Eylül 20:45106
Ferre marka 2240 CE model set üstü ocak satın aldım. Ürünün montajı için 19... Eylül’de Ankara Mamak’taki adresimize yetkili servis geldi. Servis persone
5
Çözüldü
Sanal Asistanla Çözüm Bulamayan Müşteri Kurulum Ve İade Talebi
16 Eylül 10:42140
"Sorunu hızlıca çözdüler. Teşekkür ederim."
11 Eylül 2026 tarihinde Ferre marka set üstü cam ocağımı kargodan teslim al...dım. Ürünün kurulumunun yapılması için aynı gün servisi aradım. Telefonda y
Ferre Ankastre Fırın Kapak Sorunu Ve Servis Sözünün Tutulmaması
16 Eylül 01:59120
Ferre marka ankastre fırınımın kapağı ürünü ilk aldığım günden bu yana tam olarak kapanmıyor. Bu nedenle fırını sağlıklı... şekilde kullanamıyorum ve uzun süredir komşularımdan fırın rica etmek zorunda kalıyorum. Yaklaşık 1 yıl önce Şikayetvar hattı üzerinden şikayetimi ilettim, sonrasında bir bayan t
1
Ferre MS261 Ocakta Silinmeyen Lekeler Ve Kalıcı Görünüm Sorunu
15 Eylül 18:37126
Ferre marka MS261 vitroseramik elektrikli ocağı yaklaşık 5 ay önce aldım ve ürünü ilk günden beri aynı sorunla kullanmak... zorunda kalıyorum. Ocak yüzeyinde silinmeyen, kalıcı lekeler oluştu ve bu görüntü hiçbir şekilde temizlikle geçmiyor. Ürünü özenli ve normal kullanım şartlarında kullanmama rağmen
5
Çözüldü
15 Eylül 15:243
Yusuf şikayetini yayından kaldırdı
Yapay Zeka Hatası Nedeniyle Montaj Gecikmesi, Garanti Tehdidi Ve 1200 TL Filtre Ücretiyle Mağduriyet
15 Eylül 13:0376
Ferre marka QBL62CPR model davlumbaz için 09.09.2026 tarihinde yaşadığım montaj ve servis süreci nedeniyle mağdur oldum.... Servis kaydı oluşturmak için çağrı merkezini aradığımda karşımıza yapay zeka asistanı çıktı ve tüm bilgilerimizi eksiksiz ve doğru şekilde verdik. Buna rağmen 2–3 gün boyunca kims
Öne ÇıkanKonular
1
Ferre Ankastre Ocak Camı Patladı: Güvenlik Riski Ve İade Talebi
14 Eylül 17:55131
Ferre marka ED076/WFA kademeli 65 cm ankastre ocağımızın camı 12.09.2026 tarihinde saat 20:02’de kullanım esnasında anid...en patladı. O sırada ocak yanıyordu ve üzerinde bir adet tava vardı. Patlama ile birlikte cam parçaları mutfağın her yerine dağıldı, bize doğrudan fiziksel bir zarar gelmemiş olsa
3
Fırın Isıtma Rezidansı Problemi
10 Eylül 11:05182
"Şikayetimin ertesi gün arandım geri dönüş şahlandı ve yerdimcı oldular teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Ferre Ankastre Ocak Camının Aniden Patlaması Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
7 Eylül 19:27168
"Müşteri temsilcisi arkadaşa çok teşekkür ederim arayarak samimi ve içten bir dille sorunum çözümü için süreci hızlandırdığını cam siparişi verildiğini kargo süreci sonrasını yetkili servis tarafından tamir edileceğini söyledi geri dönüş için teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Ferre Cam Ocak Patlaması Tekrarlıyor Güvenlik Endişesi Ve Kalıcı Çözüm Talebi
6 Eylül 16:17283
Ferre marka cam ocağımızı yaklaşık bir yıl önce satın aldık. Geçtiğimiz cum...a günü ocak kullanımdayken, üzerinde yemek tenceresi varken cam yüzey anide
4
Çözüldü
Ücretli Montajda Eksik Dönüştürme Ve Güvenlik Riski
6 Eylül 11:5096
"Ferre ekibine, montaj sırasında wok gözünün tüplü kullanıma dönüştürülmemesi ve yüksek alevle yanması sorunumun çözülerek onarım sağlanması konusunda gösterdikleri çabayı takdir ediyorum. Teşekkür ederim."
Ferre Cam Ocakta Patlama Ve Güvenlik Sorunu
5 Eylül 13:32190
Ferre marka cam ocağımızı şubat ayında satın aldık. 22 Ağustos’ta ocak hiçbir darbe almadan aniden patladı ve hem evdeki... herkes için ciddi bir güvenlik sorunu yaşadık hem de mutfakta büyük bir tedirginlik oluştu. Olaydan sonra ürünün sadece bir gözünü kullanabileceğimiz söylendi, bu nedenle ocağı gü
5
Çözüldü
Ferre Cam Ocağının Patlaması Sonrası Cevapsız Şikayet
4 Eylül 10:28182
"Ferre iletişim kurduk işimiz halle Dildi"
5
Çözüldü
2 Eylül 07:15
"İlgileri her şeyleri harika servis hemen yönlerndirdiler"
Dicle şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kullanılmadan Arızalanan Davlumbaz İçin Ücretsiz Servis Talebi
23 Ağustos 20:46219
2021 yılında Gaziantep Premamall’dan Ferre marka bir davlumbaz satın aldım.... Ürün mutfağıma kuruldu ancak çeşitli sebeplerle o tarihten bu yana hiç kul
5
Çözüldü
23 Ağustos 16:3019
"Sıkıntı giderildi"
Dondu şikayetini yayından kaldırdı
Ferre Davlumbaz Düğme Arızası Ve Yetkili Servis İletişim Sorunu
22 Ağustos 21:17236
Ferre marka bir davlumbaz aldık ve 06.06.2026 tarihinde Kocaeli Darıca’daki evimize yetkili servis tarafından kurulumu y...apıldı. Ancak ürünün düğmelerinde kısa süre içinde sorun yaşamaya başladık. Şu anda sadece bir düğme çalışıyor, diğer kademeleri temsil eden 1, 2, 3 numaralı düğmeler çalışmıyor.
5
Çözüldü
Ferre Ankastre Setinde Sürekli Gaz Kaçağı Ve Servis İhmali
21 Ağustos 10:52605
Ferre marka ankastre setimde yaklaşık 2 yıldır düğmelerden gaz kaçağı sorun...u yaşıyorum. Ürünü şu anda Gaziantep İslahiye’de kullanıyorum, daha önce ba
4
Çözüldü
Ferre Ankastre Fırında Tekrarlayan Şalter Arızası Ve Haksız Servis Ücreti İadesi
20 Ağustos 13:52196
"Ferre markası aslında kaliteli bir Türk markası. Ancak aldığımız yere dikkat etmeliyiz. Mümkünse internetten sipariş ederek alın. İlk kullanımda sorun çıkarsak direkt değişim hakkı olabilir. Yapılan tüm işlemleri mutlaka servis ya da ürün teslim formlarıyla tutun. Bunun dışında Ferre müşteri hizmetleri başta ulaşılması biraz zor olsa da ulaşınca iyi ilgileniyorlar. Tele asistanı kaldırırlarsa müşteriyle çok daha iyi bağlantı kuracaklarını düşünüyorum. T*** Hanıma ilgisinden dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Ayrıca website de bazı bozukluklar vardı, hem mobilde hem de masaüstünde. Öncelik bunlara verilerek tele asistan yerine daha iyi bir hizmet sağlanabilir. Son olarak sanırım her şehirde farklı farklı servislerle anlaşmalı. Keşke kendi servisi olsa her ilde ve o şekilde hizmet verse. Gelen servis elemanları çok genç ve o güveni tam vermiyorlar. Zaten yapamadılar başta malzeme ellerinde olmasına rağmen. Fırın teslim alıp tamir edip geri getirdiler. Ayrıca servisin başında olan adam hiç müşteriyi dinlemiyor. Derdimizi anlatana kadar canımız çıktı. Her cümleme başladığımda lafımı kesip başka başka şeyler konuştu. Yani hem markanın geleceği hem de müşteri memnuniyeti için profesyonel bir servis gerekli bence."
Ferre marka ankastre fırını Sakarya Karasu Aziziye Mahallesi’nde bulunan To...paloğulları isimli mağazadan 19 Ağustos 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü i
5
Çözüldü
Sipariş Gönderim Bilgileri Ve Müşteri İletişimi Sağlanamadı
19 Ağustos 11:05380
"Elif hanıma teşekkür ederim"
Ferpa Metal Pazarlama a. Ş üzerinden Ferre marka D079-SA Gri silentart Tek ...Cam Davlumbaz, ln388 60 cm Gri Ankastre Ocak ve QBL63CPR Gri Ankastre Fırın
Marka Profili
Ferre 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100