to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Gecikmeli Ücret İadesi
Fasfett’ten yaklaşık bir ay önce ayakkabı alışverişi yaptım ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ben de ürünü Hepsijet kargo ile geri iade ettim. Aradan bir ay geçmesine rağmen yaklaşık 10 bin tl tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde her seferinde “dönüş yapacağız” denilip oyalandım, fakat ne arayan var ne de sorunum çözüldü. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iademin bu kadar uzun süredir yapılmaması nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de maddi olarak mağdur ediliyorum.
Ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedeninin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.
