İade Edilen Tommy Hilfiger Botu İçin Kredi Kartı İadesi Yapılmadı

Fashfed üzerinden satın aldığım Tommy Hilfiger kadın botu iade ettim. Ürün Yurtiçi Kargo ile gönderildi ve kargo takip kaydına göre 27 Ekim 2026 tarihinde firmaya teslim edildi. Ancak üzerinden yedi iş günü geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı.

Bankamın işlem geçmişinde Fashfed/Eren Perakende üzerinden yapılan harcama açıkça görünmesine rağmen, kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “ilgili birime ilettik” şeklinde geri dönüş alıyorum, ancak sonrasında ne bir bilgilendirme ne de ödeme yapılıyor.

Ücret iademin daha fazla bekletilmeden acilen kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.