to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve 3219 TL'lik İade Ödemesinin Gecikmesi
Fashfed üzerinden 02 Kasım 2026 tarihinde Nike çocuk eşofman takımı satın aldım. Ancak elime siparişimdeki ürün değil, bambaşka bir çocuk sweatshirtü ulaştı. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen iade sürecimi başlatmama karşın 5 gündür 3.219 TL tutarındaki iadem hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 8338381033212840’tır.
Yaşadığım sorunu çözmek için WhatsApp üzerinden yalnızca yapay zeka asistanıyla muhatap olabiliyorum, gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu nedenle hem yanlış ürün gönderimiyle ilgili hem de iademin durumu hakkında net bir bilgi alamıyor, sürecin neden uzadığını öğrenemiyorum.
Yanlış gönderilen ürün nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, iade sürecimin acilen tamamlanarak 3.219 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve gerektiğinde ulaşabileceğim gerçek bir müşteri temsilcisi desteği sağlanmasını talep ediyorum.
