Stok Yok Gibi Görünerek Sipariş İptali, Aynı Ürün Çifte Fiyatla Tekrar Satıldı

16.10.2026 tarihinde adidas üzerinden bordo renkli Samba model bir ayakkabı siparişi verdim. Ürünü 4.889 TL’ye satın aldım. 27.10.2026 tarihinde ise stok yok gerekçesiyle siparişimi iptal ettiler ve tarafıma “8336940468621918 no’lu siparişinize ait ürün/ürünlerde iade işlemi gerçekleştirilmiştir, ücret iadenizi yaptık, 3‑5 iş günü içerisinde kartınıza yansıyacaktır” şeklinde bir mesaj geldi.

İptalden bir gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda sipariş hakkında bilgi aldım; sadece yoğunluktan dolayı kargoya verilemediği, 1‑2 gün içinde kargoya verileceği söylendi. Buna rağmen ertesi gün hiçbir ek açıklama yapılmadan sipariş iptal edildi. Aynı ürünü o sırada başka sitelerden de alabilirdim, fakat FashFed’e güvenip beklediğim için yaklaşık 10 gün boyunca ne ürünü alabildim ne de başka yerden satın alma imkanım kaldı.

Daha dikkat çekici olan ise, stok yok denilerek iptal edilen aynı ayakkabının kısa süre sonra FashFed’de bu kez yaklaşık 8.000 TL gibi, neredeyse iki katı bir fiyata yeniden satışa çıkmış olmasıdır. Bu durum hem tüketici olarak beni mağdur ediyor hem de stok bahanesiyle fiyat artışı yapıldığı izlenimini veriyor.

Siparişimin oluşturulduğu tarihteki 4.889 TL’lik fiyattan, aynı model ve renkteki ayakkabının tarafıma yeniden temin edilmesini veya buna denk adil bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür iptal ve fiyat artışı süreçleriyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.