Faber Castell TK Fine Vario Kalemi Kısa Sürede Kırıldı Ve Değişim Talebi

Birkaç hafta önce Trabzon Akoluk’taki mağazadan Faber-Castell TK Fine Vario uçlu kalemi 1000 küsur TL bedelle satın aldım. Kalemi aldıktan sonra normal ofis/okul kullanımı dışında herhangi bir darbe, düşme veya yanlış kullanım durumu olmamasına rağmen 1–2 hafta içinde kalemin ucu kırıldı ve kalem kullanılmaz hâle geldi.

Bu kadar yüksek ücret ödediğim bir kalemin bu kadar kısa sürede arıza yapmaması gerektiğini düşünüyorum. Ürünün ya komple yenisiyle değiştirilmesini ya da kırılan ucun ve ilgili parçaların ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun incelenerek tarafıma mağduriyetimi giderecek şekilde en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.