Faber Castell Kuru Boya Setinde Uç Parça Dökülmesi Ve Renk Kırılma Sorunu

Faber Castell markasına ait 36’lı kuru boya setini yaklaşık 3 aydır ara ara mandala boyamak için kullanıyorum. Ancak boyaları her kullanışımda uç kısmı parça parça dökülüyor, boyayı sürekli tekrar tekrar açmak zorunda kalıyorum ve tek bir rengi kullanarak bir resmi zorla bitirebiliyorum. Boyalar çok çabuk kırıldığı için ne keyif ne de verim alabiliyorum.

Son olarak, yalnızca tek bir resmi boyayana kadar bile boyanın geldiği durum kabul edilemez derecede kötü. Bir rengi bir mandala boyunca kullanmaya çalıştığımda, boya neredeyse kullanılamaz hale geliyor ve bu sorun her denememde tekrarlıyor.

Bu markadan çok daha yüksek bir kalite beklerken, özellikle kuru boyalarda böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü bu sebeple daha az kullanıyor, mümkün olduğunca başka bir marka kullandığım için bu set neredeyse atıl durumda kaldı.

Ürünün incelenmesini, gerekirse değiştirilmesini ya da iade/değişim konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu kalite probleminin dikkate alınmasını ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.