Faber-Castell TK-Fine Vario Kalemde Uç Kırma Ve Mekanizma Tıkanması

Faber-Castell marka 0.5 uçlu TK-Fine Vario model kalemimi geçen yıl bir e-ticaret sitesinden satın aldım. Kalemlerinizden genel olarak çok memnunum, farklı renk ve uç kalınlıklarında birçok modelinizi severek kullanıyorum.

Ancak bu kalemde sürekli uç kırma ve arka mekanizmasından uç çıkarmaya çalışırken basma kısmının tıkanması sorunu yaşıyorum. Ne yaptıysam iç mekanizmadaki bu sorunu düzeltemedim. Uç kırmadığı zaman kalem yazsa da, mekanizma düzgün çalışmadığı için kalemi rahatça kullanamıyorum.

Daha önce başka bir model kalemimde benzer bir sorun yaşamış ve Şikayetvar aracılığıyla size ulaşıp tamir sürecinde destek almıştım. Bu kalemimde de aynı şekilde yardımcı olmanızı, mümkünse kalemimin tamir edilmesini, mekanizmasındaki uç kırma ve basmama sorununun giderilmesini rica ediyorum. Gerekirse tamir için oluşabilecek ücreti ödemeye hazırım.

Ürünün gerekli kontrollerinin yapılarak tarafıma bilgilendirme ve çözüm sağlanmasını talep ediyorum.