Faber-Castell TK Fine Vario Kalem Uç Parçası Yamuldu, Yedek Parça Bulamıyor

Uzun yıllardır keyifle kullandığım Faber-Castell TK Fine Vario l 0.5 versatil kalemimde yaklaşık bir aydır yaşadığım bir sorun nedeniyle destek talep ediyorum. Kalemin uç kısmındaki bölüm yamulduğu için artık uç ekleyemiyorum, nadiren ekleyebilsem bile uç kalemden çıkmıyor ve yazı yazılamaz hale geliyor.

Bu kalemi 10 yıldan fazla süredir çok severek kullanıyorum ve denediğim pek çok farklı modele rağmen Konfor olarak yerini tutan başka bir kalem bulamadım. Ancak kalemin bu ön uç kısmının yedeğini ya da orijinal parçasını hiçbir kırtasiyede veya satış noktasında bulamıyorum, parçayı temin edebileceğim bir yer gösterilemiyor.

Faber-Castell’den, bu model için söz konusu uç kısmını orijinal yedek parça olarak temin edip edemeyeceğim konusunda bilgilendirme rica ediyorum. Mümkünse bu parçayı nereden satın alabileceğim ya da yetkili bir servis veya satış noktası üzerinden nasıl temin edebileceğim konusunda yönlendirilmek istiyorum.