Doğru Kitap Kırtasiyeden Alınan Faber-Castell Kalem Setinin Sürekli Kırılması Ve İade Talebi

Eskişehir Odunpazarı’nda bulunan Doğru Kitap Kırtasiye’den ilkokul birinci sınıfa giden kızım için 12’li Faber-Castell kurşun kalem seti aldım. Aldığımız günden beri kalemlerin tamamı adeta çürük çıktı, her açtığımızda uçları hemen kırılıyor, yazarken de sürekli kopuyor.

İlk başta belki bu kutuya özel bir sorun vardır diye düşünerek tekrar kırtasiyeye gidip biri Black Edition, diğeri normal olmak üzere 2 adet kurşun kalem daha aldım. Ancak sonuç yine aynı oldu, yeni aldığım kalemler de açarken ve yazarken sürekli kırılıyor. Yıllardır bu markayı tercih ediyor ve özellikle oğlum için memnuniyetle kullanıyorduk, bu sene yaşadığım durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Tek maaşla geçinen ve çocuklarını okutmaya çalışan bir aile olarak, hayat şartları ortadayken aynı ürün için defalarca masraf yapmak zorunda kalmak istemiyorum. Bozuk çıkan kalemlerimin incelenerek ayıplı ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesi konusunda yardımınızı rica ediyorum.