Faber-Castell Kalem Uçlarının Sürekli Kırılması Ve Kalite Düşüklüğü

Eylül ayında okulların açılmasıyla birlikte Faber-Castell marka boya kalemi, kurşun kalem ve kırmızı kalemlerden birçok adet satın aldım. Ancak kalemlerin uçları ne açarken ne de yazarken dayanmıyor, sürekli kırılıyor. Uçları açıyoruz, hemen ardından tekrar kırılıyor, bu durum neredeyse her kalemde tekrarlanıyor.

2019 yılında aldığım Faber-Castell kalemler böyle değildi, oldukça kaliteli ve dayanıklıydı. Şu an kullandıklarımın aynı kaliteyi kesinlikle yansıtmadığını düşünüyorum. Bu kadar güvenilen ve tercih edilen bir markadan böyle bir performans görmek hayal kırıklığı yarattı.

Ürünün kalitesine yönelik bu sorunun acilen incelenmesini, üretimde bir problem varsa düzeltilmesini ve tarafıma konuyla ilgili net bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum. Aynı sorunu tekrar yaşamamak adına gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.