
Evkur Mağazasından Alınan Motosikletin Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

09.08.2025 tarihinde Kayseri Evkur mağazasından Arora AR06 model motosiklet için başvuru yaptım. İki gün sonra babamı kefil olarak götürdüm, ardından 10-15 gün bekledim ve başvurum onaylandı. Onay sonrası mağazaya gittiğimde, siparişin 15 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün, yani 15. G...
Adres Güncellemesine Rağmen Teslimat Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

08/28 tarihinde Evkur Mobil üzerinden Vestel NF48011 model buzdolabı siparişi verdim. Sipariş numaram 5860**23 ve toplamda 37.000 TL ödeme yaptım. Anc...
Evkur'dan Sipariş Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

07 gün önce Evkur Ümraniye Merkez şubesinden Samsung A566 model bir telefon siparişi verdim. Sipariş sırasında bana onay sürecinin yaklaşık 3 gün süreceği ve tarafıma olumlu ya da olumsuz dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmedim; ne olumlu ne d...
İptal Edilen Siparişte Ücret İadesi Yapılmıyor

15.09.2025 tarihinde Evkur online mağazasından Samsung AR12TXHQBWK/SK AR35 White 12000 BTU Split A++ Enerji Sınıfı klima için 31.279,36 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş hazırlık aşamasındayken kampanyalardan yararlanamadığımı fark ettiğim için 18.09.2025 tarihinde iade-iptal talebinde bulundum v...
Kredi Başvurumda Kefil Onay Süreci Ve Belirsizlikler Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Evkur Pendik şubesinden 21.07.2025 tarihinde Samsung S24 Ultra telefon başvurusu yaptım. Aradan iki gün sonra kefil istendi. Hiçbir akrabalık bağım olmamasına ve soyadlarımızın tutmamasına rağmen, ikametgahımız aynı evde olduğu için başvurum kabul edilmedi ve ikinci bir kefil istendi. İkinci kefili ...
Evkur Online Mağazadan Verilen Siparişe 15 Gündür Yanıt Alınamıyor

15 gün önce Evkur online mağazadan Samsung S938 Galaxy S25 Ultra 12/256GB Akıllı Telefon Mavi siparişi verdim (Sipariş No: 1686656). Siparişimle ilgili olarak bu süre içinde ne bir onay ne de bir red yanıtı alabildim. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece “dönüş yapı...
Klimamın Kurulumu Haftalardır Tamamlanmıyor Çözüm Sunulmuyor

Samsung AR09KSSDCWKNSK model klimamın kurulumu için 14.08.2025 tarihinde ilk başvurumu yaptım. Antalya/Kepez'de yaşıyorum ve klimayı Evkur mağazasından yeni aldım. Kurulum ücretsiz olmasına rağmen, başvurumdan bu yana bir haftadır klimamın kurulumu gerçekleşmiyor. Kurulum talebimi Samsung'un WhatsAp...
Evkur'dan Sipariş Teslimatında Gecikme Ve İptal Sürecinde Zorluk
01 Ağustos 2025 tarihinde Evkur internet sitesi üzerinden 1682077 numaralı katlanır bisiklet siparişi verdim ve ödememi aynı gün kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı da ulaşmadı. Teslimat geci...
Borcu Yoktur Belgesi Olmasına Rağmen Haksız Ek Ödeme Talebi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
08/10/2024 tarihinde Evkur Büyükçekmece Şubesi’nden aldığım gardırop ve ankastre fırının tüm borcunu kapattım ve borcu yoktur. Yazımı aldım. Yaklaşık 17.000 TL civarında olan bu alışverişin ardından, şehir dışına çıkmak zorunda kaldığım için iki taksit ödeyememiştim; fakat tebligat sonrası aynı gün ...
Stokta Görünen Ürün İçin Teslimat Gecikmesi Yaşıyorum

05-0****25 tarihinde Evkur internet sitesi üzerinden Babyhope 445 Sport Power Akülü Araba Kırmızı modelini sipariş ettim. Sipariş numaram: 1683687. Ürünü taksitli olarak satın aldım ve sipariş verirken stokta olduğu bilgisi mevcuttu. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ onay sürecinde ...
Klima Başvurumun Onayı Gecikiyor Mağduriyet Yaşıyorum

Samsung AR24TSHZHWK/SK Premium 24000 BTU Split A++ Enerji Sınıfı klima için 4 gündür internet üzerinden yaptığım başvurunun onaylanmasını bekliyorum. Sipariş numaram: 1683284. Şu ana kadar Evkur müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve herhangi bir ödeme de yapmadım. Onay sürecinin bu kadar uzun ...
Sipariş Onay Sürecindeki Belirsizlik Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Evkur üzerinden gerçekleştirdiğim son siparişimle ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti ve memnuniyetsizliği detaylı şekilde paylaşmak istiyorum. Tarafınızdan talep edilen tüm belgeleri eksiksiz olarak teslim ettim. Maaş bordrosunu mail olarak gönderdim, şubeye bizzat giderek UYAP dökümlerimi sundum ...
Evkur Klima Siparişimde Onay Ve Teslimat Süreci Mağduriyeti Yaşıyorum

29 Temmuz 2025’te Samsung Premium 24.000 BTU/H Split klima için Evkur üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram: 04650676522. Satın alma işlemi İstanbul Kartal Çavuşoğlu Mahallesi adresime yönelik olarak yapıldı ve ödemeyi elden, Evkur’un prosedürüne göre gerçekleştireceğim. Ancak aradan 4 iş günü ...
Evkur'da Sipariş İptali İçin Şubeye Mahkum Edildim, Çözüm Yok!

Evkur Pendik şubesinden telefon aldım. Alırken cumartesi gününe yetiştirileceği söylendi fakat siparişim hala onay surecinde. Müşteri hizmetlerini aradım ürün yetişmeyeceği için iptal etmek istedim fakat bunun şubeye bağlı olduğunu iptal edemeyeceklerini söylediler. Şubeye gitmem gerektiğini iptal y...
Evkur'dan Alınan Klimanın Teslimat Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Merhabalar, 10 gün önce Evkur'un internet sitesi üzerinden klima satın aldık. Onay süreci başladı, 2 kere keşfe geldiler. Bugün beni arıyorlar, tekrar keşfe geleceklerini söylüyorlar. Müşteri hizmetleri ise detaylı bilgi veremiyor. Bu firmaya bir yaptırım uygulanması ya da kayyum atanması gerekmekte...
Kampanya Onaylı Ürün Teslim Edilmeden Hak Kaybı Yaşadım

Başvurumdan da belli olacağı gibi, kampanya devam ederken sipariş verdiğim ürünler; klima, Samsung ve telefon A26 vardı. Bugün, 30/07/2025 tarihinde gittiğimde E-Devlet'te bilgi vs. istendi. Kamuda çalışan, maaşı olan, düzenli kira da oturmayan biriyim. Yani alacağım ürünü kıyasla fazlasıyla yeterli...
Evkur Online Telefon Alımında Evrak Onayı Gecikiyor

Evkur mağazasından internet üzerinden online telefon aldım. Benden SGK hizmet dökümü ve UYAP dökümünü istediler ve bende şubeye gidip bu evraklarımı verdim. Onaylanması neden bu kadar uzun sürüyor bilmiyorum. Genel müdürlükten onaylı ya da onaylı olmaması durumu ne zaman belli olacak ve bu konuda o...
Evkurdan Aldığım Ürünler Teslim Edilmedi Ödeme Günü Yaklaşırken Mağdur Oldum

13.07.2025 tarihinde Evkur Antalya Kapalı Yol Şubesi’nden Samsung marka bir buzdolabı ve Samsung marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ödemeyi, firma tarafından sağlanan kredi ile yapacağım ve aylık 5060 TL taksitli, 18 ay vadeli olarak anlaşmıştım. Siparişi verirken yetkililer, kredimin 3 iş günü...
Evkur'dan Aldığım Arızalı Süpürgede Sorumluluk Alınmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Evkur Avcılar şubesinden satın aldığım Fakir İnovator 6065 Dikey Şarjlı Kablosuz Süpürge, ilk günden itibaren şarj olmuyor. Ürünü iade ya da değişim talebiyle Evkur'u aradığımda, beni Fakir müşteri hizmetlerine yönlendiriyorlar. Fakir müşteri temsilcisi ise yetkili servisi aramam gerektiğini söylüyo...
Evkur Sincan Şubesinde Teslimat Ve İlgisizlik Fiyaskosu

Evkur Ankara Sincan şubesinden pazar günü vantilatör ve makyaj ürünü satın aldım. Sözleşme imzalatıp onay beklemem gerektiğini söylediler. Salı günü kesin elinizde olur diyerek bizi gönderdiler. Bugün çarşamba; makyaj ürününü şubeden almam gerektiği, adrese gönderilmeyeceği, vantilatörün ise ellerin...
Evkur'dan Alınan Laptopun Teslimatı Sürekli Erteleniyor
Evkur'dan bir laptop sipariş ettim, zaten 50 tane onay alıyorlar. Bir de ürünü 11 gündür teslim edemiyorlar, sürekli 3-4 gün erteleniyor. Depoda bir sorun var, depoda bir bilmem ne var, şube numarası paylaşmıyorlar. 'Biz sizi arayacağız, biz size şunu yapacağız' diyorlar ve eminim laptop geldikten s...
Evkur'dan Alışverişte Gereksiz Zorluk Ve Mağazaya Boşuna Çağırılma

Evkur'dan daha önce, 2018 yılında bir alışveriş yaptık. Hiçbir problem olmadan, o dönemde yaklaşık 8.500 TL (yaklaşık 6 asgari ücret) ödememizi yaptık. Borcuna sadık insanlar olduğumuzu anlamışlardır. Şimdi, eşim adına bir mutfak masa sandalye siparişi verdik; 20 bin civarında, 1 asgari ücret bile e...



