to read complaints and reviews, or file yours.Afyon Evkur Şubesinde Taksitli Telefon Başvurusunda Adres Teyidi Ve Kefil Reddi Sorunu
Afyonkarahisar Evkur şubesinden 15 t Pro 12/512 özellikli bir telefon almak için elden taksitli başvuru yaptım. 12 ay taksitle toplam 74.400 TL ödeme üzerinden işlem yapılacaktı. Yaklaşık 6 gündür adres teyidi ve onay süreci “bugün, yarın” denilerek sürekli oyalanıyor, ancak somut bir ilerleme sağlanmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda net bir bilgi verilmiyor, sürecin ne aşamada olduğu ve ne zaman sonuçlanacağı açıkça söylenmiyor. Afyon Evkur şubesine gittiğimde ise kefil güncellemesi yapılmadı ve açıkça ilgilenilmek istenmediğini hissettim. Kefilim için “yetersiz” denmesine rağmen, 2 senedir düzenli SGK’lı çalışan, maaşı olan bir kefili bile kabul etmediler. Kendim de maaşlı çalışanım ve aylık 40.000 TL gelirim olmasına rağmen bu durum dikkate alınmadı.
Tüm bu süreçte ne doğru bilgi alabildim ne de iptal konusunda yardımcı olundu, “iptal edemeyiz” denilerek mağdur edildim. Adres teyidi ve kefil konusunda yaşadığım bu ilgisizlik ve belirsizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, başvurumun gelir durumum ve kefilimin durumu göz önünde bulundurularak adil şekilde değerlendirilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi mail adresimiz üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
