to read complaints and reviews, or file yours.Findeks’te Aktif Kalan Evkur Kaydı Nedeniyle Finansal İşlemlerde Engelleme
Yaklaşık 10 yıl önce Evkur’dan yaptığım alışveriş nedeniyle icralık olmuştum, bu borcumu tamamen ödedim ve borcumu kapatalı yaklaşık 1 yıl oldu. Buna rağmen Findeks raporumda Evkur kaydım hâlâ “aktif” olarak görünüyor. Bu nedenle bankalardan kredi kartı ya da farklı finansal işlemler için onay alamıyor, başka kurumlarla da işlem yapamıyorum.
Bugün Evkur’u telefon üzerinden arayarak, kendilerine artık borcum olmadığını ve Findeks kayıtlarımın güncellenmesini, Evkur kaydımın pasife alınmasını talep ettiğimi ilettim. Ancak bana sürekli bahaneler üretiliyor, kaydın 10 sene görüneceği, bu süre içinde farklı yerlerden alışveriş yapmam gerektiği gibi söylemlerle konuyu geçiştiriyorlar. Zaten Evkur kaydım aktif göründüğü için bankalarla işlem yapamıyor, yeni bir alışveriş ya da finansal ilişki kuramıyorum.
Borçlarımı ödememe rağmen hâlâ mağdur ediliyorum. Findeks üzerindeki Evkur kaydımın acilen güncellenerek pasif duruma getirilmesini ve bankalarla işlem yapmamın önündeki engelin kaldırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Evkur üzerinden bulunan borcumu yaklaşık 1 yıl önce tamamen ödedim. Buna rağmen Findeks raporumda hâlâ “devam eden takip” olarak görünüyorum ve ilgili kayıtta kapanış tarihi yer almıyor. Borcumu kapatmış olmama rağmen kaydımın bu şekilde görünmesi hem beni mağdur ediyor hem de finansal itibarımı olumsuz etkiliyor.
Bu durumla ilgili Evkur ve ilgili birimlerle birden fazla kez görüştüm, bugün de tekrar iletişime geçtim ve ayrıca mail gönderdim. Buna rağmen Findeks’teki kayıt hâlâ güncellenmedi ve sorun devam ediyor.
Borcunu tamamen ödemiş ve dosyası kapanmış bir müşteri olarak, Findeks’teki kaydımın ivedilikle güncellenmesini, “devam eden takip” ibaresinin kaldırılmasını, kaydın pasif duruma getirilmesini ve kapanış tarihinin doğru şekilde sisteme işlenmesini talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi mail adresimiz ve link üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
