Evkur müşteri hizmetleri iletişim

04.11.2024 tarihinde Evkur internet sitesi üzerinden 1.849 TL bedelle filtre kahve makinesi satın aldım ve taksit ödemelerimi yaptım. Daha sonra kalan borç için hakkımda icra takibi başlatıldı ve tarafıma ilamsız ödeme emri gönderildi. Bu icra dosyası kapsamında 05.08.2025 tarihinde ilamsız ödeme em...

Evkur’dan Mart 2025’te taksitle aldığım Samsung s24 marka telefonumun Kasım, Aralık ve Ocak ayı taksitlerini, geçirdiğim kaza ve hastane süreci nedeniyle ödeyemedim ve bu sebeple icraya verildim. 4007448553217 numaralı taahhütlü işlemime ait borcu kesinlikle inkar etmiyorum, sadece yaşadığım sağlık ...

Evkur çağrı merkezini bugün sözleşme hakkında bilgi almak için aradım. Görüştüğüm D**** isimli müşteri temsilcisi sorularıma son derece sinirli ve sabırsız bir şekilde cevap verdi. Müşteri hizmetleri, insanların aklına takılan konuları sorabildiği ve gerektiğinde aynı konuyu farklı açılardan tekrar ...

Evkur internet sitesi üzerinden 1755869 numaralı siparişimle bir hava nemlendirici satın aldım. Ürün 5 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Kargoyu teslim aldığımızda kutusunun yırtık olduğunu ve içindeki ürünün çatladığını fark ettik. Buna rağmen ürünün kutusunu ve jelatinini hiç açmadık, teslim edildiğ...

16.09.2025 tarihinde Samsung Galaxy s25 Ultra model telefon için Gebze Çarşı Evkur mağazasına başvuruda bulundum. İstenilen evraklar ve onay süreçleri nedeniyle işlemler oldukça uzun sürdü ve Evkur kaynaklı gecikme sonucunda ürünü ancak 20.10.2025 tarihinde mağazadan teslim alabildim. Ancak sorunla...

02.10.2025 tarihinde Evkur Ankara Sincan şubesinden toplamda 6 parça, farklı metrekarelerde 205-gri Milano kesme halı aldım. Ürünlerin kesme halı olması nedeniyle teslimatın 15 günü bulabileceği belirtildi. Ancak aradan 10 gün geçtikten sonra sadece 3 parça halı teslim edildi, kalan parçaların ise b...

31.10.2025 tarihinde Evkur’dan 1724761 sipariş numarasıyla TCL 75P8KGT model televizyon başvurusu yaptım. Siparişim aynı gün onaylandı. Ödememi henüz yapmadım, elden ve peşin fiyatına 12 taksit olarak ödeyecektim. Ancak “yarın teslim edeceğiz, çarşamba teslim edeceğiz, cumartesi teslim edeceğiz” den...

Evkur Kayseri şubesinden Rampage v902 model direksiyon setini ara tatilde kullanmak üzere sipariş verdim. Sipariş sırasında teslimat süresi 3 gün olarak belirtilmişti, daha sonra bu süre 7 güne çıkarıldı. Ancak, üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmet...

2 Kasım 2025 tarihinde Evkur Aydın şubesinden ütü ve dikey süpürge siparişi verdim ve yaklaşık 30.000 TL ödeme yaptım. Sipariş esnasında ürünlerin beş iş günü içerisinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan dokuz gün geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili olar...

5 Ağustos’tan bu yana Evkur Tekirdağ Süleymanpaşa şubesinden aldığım yatak odası takımının teslimatında ciddi sorunlar yaşıyorum. Öncelikle ürünün teslimatı gecikti, ardından da yanlış ürün getirildi. Bu durumu fark eder etmez hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak mağaz...

2013 yılında Evkur’dan Samsung Galaxy s5 marka telefonu taksitle aldım ve tüm taksitlerimi ödediğimi düşünüyorum. Aradan 10 yılı aşkın süre geçmesine rağmen, yaklaşık 3-4 yıldır düzenli olarak borcum olduğuna dair icra mesajları almaktayım. Son olarak birkaç ay önce yine tarafıma mesaj gönderildi ve...

Yaklaşık 1 yıl önce Evkur tarafından tarafıma bir şekilde icra takibi başlatıldı. Konuyla ilgili olarak Evkur müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve borcumun olmadığı, son icrada olan 480 TL'yi ödedikten sonra dosyanın kapandığı bilgisi tarafıma iletildi. Fakat UYAP üzerinden kontrol ettiğimde hâ...

27 Ağustos’ta Kocaeli İzmit Evkur şubesinden toplamda 150 bin TL’nin üzerinde taksitli olarak koltuk takımı, yemek masası takımı, televizyon ünitesi ve yatak odası takımı satın aldım. Koltuk takımı ve yatak odası takımı teslim edildi ancak yemek masası takımı ve televizyon ünitesi aradan 3 ay geçmes...

Evkur internet sitesi üzerinden 99671061 numaralı siparişimle Çekmeköy/İstanbul adresine yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerim yaklaşık 1 hafta önce teslim edildi ancak sadece iskeletleri getirildi, birçok parça eksikti ve gelen parçalarda da hasarlar vardı. Toplamda 89.647,52 TL tutarında peşin...

Evkur İstanbul Kartal şubesinden Pirlo köşe takımı satın aldım. Teslimatın 30 gün içinde yapılacağı söylenmesine rağmen, bugün itibarıyla 50 günü geçti ve hâlâ ürün teslim edilmedi. Sipariş numaram: 8487866. Teslimat adresim Hasanpaşa Kadıköy. Bu süreçte defalarca Evkur müşteri hizmetleriyle iletiş...

13 Ekim 2025 tarihinde Isparta Meydan AVM’de bulunan Evkur mağazasından Vestel marka çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. Satış sözleşmesi ve sipariş bilgilerim ekte yer almaktadır. Ödememi taksitli olarak gerçekleştirdim. Satış sırasında ürünlerin en geç 5 gün içinde teslim edileceği ...

2023 yılında Adapazarı Evkur şubesinden Samsung A73 model bir telefon aldım. Toplamda 4 taksitim kalmıştı ve 2 ay gecikmem vardı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bir defa gecikmeden dolayı affettiklerini söylediler ve ödememi yaptım. Ancak yaklaşık 1 ay sonra, taksitlerin bitmesin...

30.10.2025 tarihinde Evkur’un web sitesinden taksitli olarak satın aldığım Tefal Ultragliss Calc Plus FV6840E0 ütü bugün teslim edildi. Ancak ürünün kutusu yırtık geldi ve ütünün üzerinde ile tabanında hiçbir koruyucu yoktu. Ürün kesinlikle sıfır olarak gelmedi, kutu içeriği eksik ve korumasızdı. Si...

Philips 7000 serisi dik süpürgeyi yaklaşık 1.5 ay önce Ordu Evkur’dan satın aldım. İlk günlerde çekiş gücü oldukça iyiydi ve sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak daha bir ay dolmadan, cihaz sürekli olarak “filtre tıkalı” uyarısı vermeye başladı. Filtreyi defalarca kontrol edip temizlememe rağme...

Evkur'dan Alya yatak odası takımı ve Alya yemek odası takımı siparişi verdim. Ancak ürünlerim henüz teslim edilmedi ve uzun süredir beklemekteyim. Teslimat sürecinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise net bir bilgi alamadım ve sorunuma çözüm sunulmad...

20 Ekim 2025 tarihinde Evkur çağrı merkezi pozisyonu için başvuruda bulundum. 22 Ekim’de arandım ve başvurumun devamı için benden çok sayıda evrak ve sağlık raporu talep edildi. Akciğer grafiği, işitme testi, kan tahlilleri gibi tüm istenen tetkikleri, ayrıca dava dosyası ve banka hesabı açılışını d...

18.10.2025 tarihinde Adana Seyhan Evkur mağazasından taksitli olarak aldığım yemek masası takımının kurulumu sırasında sandalyelerin ayakları düzgün monte edilmedi. Tüm sandalyelerin ayakları eşit değil ve sürekli olarak sallanıyor, bu nedenle masa takımını hiç kullanamadık. Kurulumdan bu yana 8 gü...

12/12/2023 tarihinde Konya Evkur mağazasından Onvo marka 127 ekran bir televizyon aldım. Ancak ürünü hediye olarak aldığımız için, ekran boyutunun yanlış olduğunu yeni öğrendik. Satın alırken 140 ekran televizyonun ücretini (13.844 TL, taksitli ödeme) ödedim, fakat teslim edilen ürünün 127 ekran old...

16 Ekim tarihinde onaylanan Samsung s24 fe model elektronik cihazımın teslimatı 11 gündür gerçekleşmedi. Evkur Kızılay şubesi tarafından ürünün geldiği söylenerek defalarca şubeye çağrıldım, ancak her gittiğimde ürünün henüz gelmediği ve daha sonra teslim edileceği belirtilerek geçiştirildim. Şube ç...