to read complaints and reviews, or file yours. 
Evkur internet sitesi üzerinden Samsung marka üç adet beyaz eşya için toplam 136.607 TL tutarında sipariş verdim. 16 Nisan’da müşteri hizmetlerini arayarak, ürünlere acil ihtiyacımız olduğu için başka bir yerden temin ettiğimizi ve bu nedenle mevcut siparişi iptal etmek istediğimi bildirdim. O sırada sipariş henüz onay aşamasındaydı ve iptal hakkımın olduğunu da biliyordum.
Görüşmede, iptal talebimin oluşturulduğu ve en geç üç iş günü içinde iptalin gerçekleşip sisteme yansıyacağı söylendi. Verilen süre geçmesine rağmen sistemde herhangi bir iptal görünmeyince tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bu kez iptal talebimin alındığını, 48 saat içinde sisteme yansıyacağını ilettiler. Ancak bu 48 saat de fazlasıyla geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ sistemde iptal edilmiş görünmüyor.
Uzun süredir bu sürecin uzaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum, sürekli internet sitesini ve sipariş durumunu kontrol etmek zorunda kalıyorum. 5874**43 numaralı siparişimle ilgili iptal işleminin, daha fazla gecikmeden acilen tamamlanmasını talep ediyorum.
03.10.2025 tarihinde Evkur’un internet sitesinden mutfak masa takımı satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra almaktan vazgeçtiğim için site üzerinden iptal işlemi yaptım ve hemen ardından Evkur müşteri hizmetleri tarafından arandım. Neden iptal ettiğimi sorduklarında, ürünü almak is...
15.09.2025 tarihinde Evkur online mağazasından Samsung AR12TXHQBWK/SK AR35 White 12000 BTU Split A++ Enerji Sınıfı klima için 31.279,36 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş hazırlık aşamasındayken kampanyalardan yararlanamadığımı fark ettiğim için 18.09.2025 tarihinde iade-iptal talebinde bulundum v...
10 Kasım’da Evkur’dan Samsung Galaxy a16 model bir telefon siparişi verdim. Ancak 11 Kasım’da siparişimi iptal ettim. Buna rağmen ürün kargoya verildi ve 10.800 TL tutarındaki ödemem kredi kartımdan çekildi. Ücret iadesi yapılmadı, param hâlâ alıkonuluyor. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda ...
27 Mart 2026 tarihinde Evkur’un internet sitesi üzerinden, Samsung Galaxy z Fold7 16/1TB Akıllı Telefon Gölge Mavi ürünü için 1798171 numaralı siparişi oluşturdum. Daha sonra bu siparişi iptal etmek istedim ve defalarca kez müşteri hizmetleriyle telefonla görüşmeme rağmen siparişim hâlâ iptal edilme...
13.03.2026 tarihinde Evkur üzerinden kefilli, taksitli olarak Samsung Galaxy s25 12/256 GB akıllı telefon siparişi verdim. Siparişimle ilgili süreçler şu şekilde ilerledi: 13 Mart 2026 tarihinde başvurum onay sürecine alındı. 16 Mart 2026 tarihinde ise sistemde “değerlendirme sürecinin devam ettiği...
Yorumlar