26 Mart’ta Evkur internet sitesi üzerinden toplam 12.000 TL tutarında, 9 taksitli bir alışveriş yaptım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen hâlâ net bir sonuca ulaşamadım ve süreç sürekli bahanelerle uzatılıyor.
Şikayetimi oluşturduktan sonra gün içinde arandım, adres teyidi yapılacağı söylendi ve neden şikayet ettiğime dair sorular soruldu. Ertesi gün tekrar arandım, bazı sorular soruldu, bu kez de aslında adres teyidi yapıldığı söylendi. Yine bekledim, dönüş olmayınca ben aradım, bu kez ailemin ikametgah adresine ait e-Devlet PDF belgesini istediler. Belgeyi hemen göndermeme rağmen ses çıkmadı. Tekrar aradığımda bu sefer “hafta sonuna denk gelmiştir” denip geçiştirildim. Bir kez daha aradığımda ise bu kez aile evimin teyit edileceği söylendi.
Kısacası, 2 haftaya yaklaşan bu süreçte sürekli farklı gerekçelerle oyalandığımı düşünüyorum. Taksit sayım ve ürün tutarım çok yüksek olmamasına rağmen bu kadar uğraştırılıyorsam, daha büyük bir tutarda kim bilir ne kadar bekletileceğimi tahmin bile edemiyorum. Bu belirsizlik ve sürekli değişen açıklamalar nedeniyle Evkur’u kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Sipariş numaram 1797436’dır. Artık ne yapılacaksa yapılmasını, sürecin net bir şekilde sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yorumlar