to read complaints and reviews, or file yours.EVKUR Çağrı Merkezinin Yanlış Hesaplaması Nedeniyle Haksız Faiz Ve Sürekli Arama
Evkur çağrı merkezini yaklaşık 2 hafta önce taksit ödemelerimle ilgili aradım. Görüştüğüm çalışan yanlış hesaplama yaptığı için 180 TL eksik ödeme yapmışım ve bu durumun sorumlusu ben değilken sürekli telefonla aranıyorum. Yaklaşık 1 senedir ödemelerimi düzenli ve zamanında yapmış olmama rağmen bu düzgün ödeme geçmişim hiç dikkate alınmıyor.
Geç ödenen kısım için faiz uygulanacağı söylendi, ancak eksik ödemenin sebebi çağrı merkezi çalışanının yanlış yönlendirmesidir. Ödemelerimi hem IBAN üzerinden hem de kredi kartı ile yaptım, buna rağmen bana karşı sanki kasıtlı olarak eksik ödeme yapmışım gibi bir yaklaşım sergilenmesi beni mağdur ediyor.
Eksik ödeme ve faiz konusunda çalışan hatasının göz önünde bulundurulmasını, bu nedenle tarafıma faiz uygulanmamasını ve artık sürekli aranarak rahatsız edilmemeyi istiyorum. Mağduriyetimin incelenerek giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
