to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Napoli Yatak Odası Takımı Değişim Ve İade Talebi
Kocaeli İzmit Evkur mağazasından Napoli yatak odası takımı aldım. Yaklaşık bir ay önce teslim edildi, kurulumu ise 15 gün önce yapıldı. Kurulumdan sonra takımın yeni ürün gibi olmadığını, neredeyse her parçasında sorun olduğunu gördüm. Bazanın iki tarafındaki sağ çekmecede boya kalkmaları var, bazı parçaların köşelerinde kırık ve hasarlar, yüzeylerinde çizikler bulunuyor. Dolap kapakları tam kapanmıyor, baza demirleri paslı görünüyor ve genel olarak takım defolu, hatalı bir ürün izlenimi veriyor.
Bu durum üzerine mağaza ile görüştüğümde değişim yapılacağı söylendi. Ardından firmayı aradığımızda da 24 saat içinde tarafımıza dönüş yapılacağı belirtildi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, süreç tamamen sahipsiz bırakıldı. Paramızla rezil olduk, defolu ürünle baş başa kaldık.
Ben, defolu gelen bu Napoli yatak odası takımının ayıpsız, sıfır bir ürünle komple değiştirilmesini, bu mümkün değilse de iadesinin alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, verilen sözler tutulup en kısa sürede tarafıma yazılı ve telefonla dönüş sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
