to read complaints and reviews, or file yours.Evkur Şubesinde Söz Verilen Kapalı Kutu Telefon Teslim Edilmedi Ve İmza Yanıltması
Evkur Eskişehir merkez şubesinden Samsung a17 5g telefon almak üzere 26 Temmuz 2026 tarihinde başvuru yaptım. Başvuru esnasında ürünün hediye olacağını özellikle belirttim ve kapalı kutu olarak alıp alamayacağımı sordum. Tarafıma kapalı kutu olarak verilebileceği söylendi ve ben de bu şartla başvuruyu kabul ettim.
Teslim aşamasına geldiğimizde ise telefonu açacaklarını, kapalı kutu olarak veremeyeceklerini ifade ettiler. Başvuru sırasında verilen söz yerine getirilmediği için ürünü teslim almadım. Buna rağmen teslim almamış olmama karşın sistemde teslim edilmiş gibi imza alınmış görünmektedir.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilenmedi. Telefonda görüşme sırasında, özellikle konuyu Sayın H**** K** Bey ile görüşmek istediğimi belirttim ancak talebim dikkate alınmadan kaydım kapatıldı, hatta telefon yüzüme kapatıldı. Bu süreçte ne çözüm üretildi ne de müşteri memnuniyeti gözetildi.
Evkur’dan, konunun Sayın H**** K** Bey’e iletilmesini, kendisiyle bizzat görüşme talebimin sağlanmasını ve başvuru sürecimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve tatmin edici bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
