Evkur’da Fiyat Oyunları: Stok Yok Bahaneleriyle Sipariş İptali

Evkur online mağazadan 17.07.2026 tarihinde Samsung a36 256 GB telefonu 20.399 TL peşin ödeme ile satın aldım. Siparişten bir gün sonra aranarak ürünün ellerinde olmadığını, sadece 1 adet teşhir ürün bulunduğunu, istersem onu verebileceklerini söylediler. Teşhir ürünü kabul etmediğim için siparişi iptal etmem gerektiğini belirttiler.

Ben de müşteri hizmetlerini arayarak 21.07.2026 tarihinde siparişimi iptal ettim. Ancak iptalden hemen sonra Evkur’un online mağazasında aynı telefonu bu kez 21.999 TL fiyatla yeniden satışta gördüm. Yani aslında ellerinde ürün varmış, ancak bana sipariş verdiğim 20.399 TL’lik fiyattan bu telefonu göndermek istememişler.

Müşteri hizmetlerine durumu anlattığımda iptal etmemem için beni ikna etmeye çalıştılar, telefondan vazgeçmeyeyim istediler; ben “madem ürün var, o zaman bana 20.399 TL’den gönderin” dediğimde ise bunu da yapmadılar. Ürünü almaya çalışmak ayrı bir dert, iptal süreci ayrı bir dert oldu ve kendimi açıkça fiyatla ilgili bir oyun oynanmış gibi hissediyorum.

Evkur’un aynı ürün için kısa süre içinde bu şekilde fiyat değiştirip, ürünü yok bahanesiyle iptal ettirip daha yüksek fiyattan satışa sunması konusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür fiyat oyunlarıyla müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.