Evkur'dan 38.000 TL'lik Koltukların Teslimatı Sürekli Erteleniyor

İstanbul Maltepe’deki Evkur mağazasından 2 adet koltuk siparişi verdim, toplam 38.000 TL ödedim. Teslimatın 16 Ekim’de yapılacağı söylendi, buna göre günümü ayarladım ancak o günden bu yana sürekli oyalanıyorum.

Teslimat günü aradığımızda koltukların yolda olduğu söylendi fakat hiçbir teslimat yapılmadı. Ertesi gün tekrar aradığımızda bu kez kaza yaptıkları ve gelemeyecekleri söylendi. Bugün için sabah saat 09.30’da evde olmam gerektiği, o saatte geleceğimiz denildi. Saat 11.00’de aradığımızda ise yoldayız, 1 saate sizdeyiz dendi ancak yine gelen olmadı, ardından telefonlarımız açılmadı ve hatta engellendik.

Evkur müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece kaydınızı aldık, pazartesi–salı ararız denilerek geçiştirildim, sevkiyatımın daha yola bile çıkmamış olduğunu öğrendim. Ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapılıyor ne de yaşanan mağduriyet gideriliyor, kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.

Ödediğim 38.000 TL’lik koltukların acilen, söz verdikleri şekilde ve güvenilir bir ekiple adresime teslim edilmesini, teslimat süreciyle ilgili olarak da tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.