Evkur'da Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama İsteği

Evkur Kayseri Melikgazi N**** T**** Caddesi üzerindeki şubenizden 30.08.2026 tarihinde Kumtel fırın ocak seti, Vestel televizyon ve Haier bulaşık makinesinden oluşan beyaz eşya seti satın aldım. Bana ürünlerin en geç 20.09.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak bu tarihte herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerinizi birçok kez aradım ve her seferinde teslimat tarihinin ileri bir tarihe ertelendiğini öğrendim. Son olarak 10.10.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi, fakat bugün itibarıyla hâlâ hiçbir ürün tarafıma ulaştırılmadı. Üstelik tarafıma net bir açıklama da yapılmıyor; sadece tarih ötelendiği söyleniyor.

Evkur Finansman A.Ş. tarafından düzenlenmiş, müşteri numaram 99897563 olan sözleşmemde yer alan bu siparişimin, herhangi bir gerekçe sunulmadan bu kadar uzun süre gecikmesini kabul etmiyorum. Ürünlerimin bir an önce, daha fazla gecikme olmadan adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.