to read complaints and reviews, or file yours.Evkur Dolabında Kırık Menteşe Ve Çizik Kapak, Değişim Ve İade Talebi
Evkur’den 4 kapaklı bir dolap aldım ve ürün 4 Haziran’da teslim edildi. Teslimat sırasında dolabın menteşesi kırıktı, kuruluma gelen teknisyen menteşeyi takarken tamamen kırdı ve yenisini getireceğini söyledi ancak hiçbir şekilde getirilmedi. Ayrıca kapağın birinde çizik vardı, sol kapağın değişeceği söylendi fakat üzerinden aylar geçmesine rağmen herhangi bir değişim yapılmadı.
Yaklaşık 5 aydır düzenli olarak taksit ödüyor olmama rağmen dolabı kullanamıyorum. En son gelen başka bir teknisyen de dolaba bakarken bu kez diğer kapağın menteşesinin kırılmasına sebep oldu ve şu anda ürünü hiç kullanılamaz durumdalar. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde “gelecekler” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı.
Kırık menteşe ve çizik kapak problemi nedeniyle dolabı teslim aldığım günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle ayıplı ürün kapsamında dolabın iadesini ve ödediğim taksitlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
