to read complaints and reviews, or file yours. 
ETS Turizm şirketinden yıllardır otel rezervasyonu yaparım. Tatil için ETS'ye bakarken 'Bodrum Sürprizi' adı altında bir satışlarını gördüm ve ETS yapıyorsa düzgündür diye düşünerek satın aldım. Satın aldıktan sonra otelin ismini öğrendim fakat şok oldum. 5 yıldızlı, denize sıfır diye sattıkları tat...
Etstur üzerinden aldığım oteli beğenmedim çıkış yapmak istedim ve yaptım da. Mücbir sebepler bildirmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bundan sonra hiçbir rezervasyonumu ETS Tur üzerinden yapmam hiçbir şekilde arkasında durmuyorlar o kadar para çöpe gitti.
6 Nisan, 11 Nisan arası ETS Tur'dan balayı çifti için otel ayarladım. Balayı çifti olduğumuz için bize oda süslemesi ve içecek konsepti olacak dendi. Otele gittiğimiz de ne süslemeli bir oda ne de içecek konsepti sunuldu. Gerekli yerleri aradım hal olunacak dendi ama kimse ilgilenmedi. 1 gün sonra E...
Didim Anadolu Büyük Otel'de altı gece yedi gün tatile geldim. Tatilde otel olarak yetersizler ve çözüm odaklı değiller. Büyük havuza çocuklar dışkılama yapıyor, her olaydan sonra havuz temizlik için iki saat boyunca kapalı kalıyor. Çocuğumla havuz keyfi yapamıyorum. Alternatif olarak sunulan Relax h...
Otele girdiğimiz andan itibaren bu ETS Tur görevlisi mesaj atıp duruyor. Mesaj atmasında sıkıntı yok ama bu nasıl bir üsluptur. Yok efendim her şey dahil otel sadece yiyilip, içilip, yatılan bir yer değil akşamları şu konsere katılmalısınız yazıyor. Yok efendim otelin deniziyle koylar arasında dağla...
"Sorun çözüldü ETS Tur iade yapıldı"
26-28 Temmuz 2025 tarihleri arasında Palmira Beach otelde konaklamak üzere ETS Tur’dan 60.000 TL’ye rezervasyon yaptırdık. Biz farklı bir otele yönlendirilmek istedik ve ücret iadesi talep etmedik. Ancak ETS Tur, kendi bünyesinde olan ve fiyatı daha düşük bir otele geçiş talebimize olumlu yanıt verm...
ETS Tur’un internet sitesi üzerinden Aydın Kuşadası Palmira Otel’de “her şey dahil” konseptinde 115102831 numaralı rezervasyonumu dün gerçekleştirdim. Rezervasyon sırasında ETS Tur çalışanı, otelin çok iyi olduğu konusunda bana telkinlerde bulundu. Daha sonra, otelle ilgili kullanıcı yorumlarını ok...
Etstur aracılığıyla Delta Hotel’de konakladık. Oteldeki Etstur temsilcisi bizi ısrarla bir tekne turuna yönlendirdi. 2 ve 3 yaşındaki çocuklarımız olduğunu özellikle belirtmemize rağmen, 'Tam size göre' diyerek bizi ikna etti. Ancak turda büyük sorunlar yaşadık: • Eski ve tozlu bir servisle 2 saat...
ETS Tur, daha otele giriş yapmadığımız halde rezervasyon iptalini sağlamadı ve bu konuyla alakalı hiçbir çözüm sunmadı. Palmira Beach Hotel iptalini gerçekleştiremedik ve bu nedenle mağdur olduk. İlgisiz bir beyefendi vardı, ismini bilmiyorum ama işinden memnun olmayan birine benziyordu; ses tonunda...
"Çözüm için teşekkür ederim"
ETS Ersoy Turistik Tesislerinden, 22.05.2025 tarihinde herhangi bir hizmet veya rezervasyon almaksızın, mail order ile olsa dahi, bir dilekçem olmaksızın Akbank kredi kartımla harcama yapılmıştır. İptal ve iade için konu çözülmezse yasal yollara başvuracağım.
Merhaba, ETS Tur internet sitesi üzerinden iki kez tur hakkında bilgi formu doldurdum ve tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum. Ancak her iki başvurumda da SMS yoluyla şu bilgilendirme yapıldı: “www.etstur.com’a bıraktığınız talep sebebiyle sizi aradık fakat tarafınıza ulaşamadık.” Tarafıma herh...
09.07.2025 tarihinde Etstur 114981931 rezervasyon numarasıyla, 17.07.2025 girişli ve oda kahvaltı dahil 5 gece konaklamalı olarak 3 yetişkin ve 1 çocukla birlikte Marmaris Avisos Hotel'e saat 14.20 civarında vardım. İlk olarak, otel çalışanları oda anahtarını bulmakta zorlandılar. Odaya geçtiğimizde...
Merhaba, Eşim U***, ETS sitesi üzerinden Bodrum Akyarlar'daki Sunny Garden Otel'den 22.07.2025 - 25.07.2025 tarihleri arasında rezervasyon yaptı. 7 aylık bebeğimiz olduğunu belirtmemize rağmen, bize bebek yatağı verilmedi. Otelin konseptinde olmadığı söylendi. Biz de odadaki yatakları birleştirerek ...
Merhaba, 114098712 ve 114098579 rezervasyon numaraları ile 16-21 Haziran 2025 tarihleri arasında ETS'den aldığımız tatile gittik. Dönüşte bize bilgi verin, faturayı firma adına keseriz dediler. Faturayı firmaya kestirmek için aradığımızda ise Haziran ayı bittiği için faturanın şahsa kesildiği bilgis...
ETS Tur'un web sitesindeki tesis görsellerine güvenerek rezervasyon yaptım. Eşim ve arkadaşlarımla birlikte 4 gece konaklamak üzere otele gittik. Anca...
Lee On 2 E Turizm Atrium Şubesi'nden 5/12/2024 tarihinde erken rezervasyon yaptırıp aldığımız Karya Resort'taki 3 günlük konaklamalı tatilimizde, Atrium şubesindeki çalışanların ilgisizliği ve yanlış rezervasyon belgesi doldurmaları nedeniyle, 3 yaşındaki çocuğuma ücretsiz olması gerekirken 12.000 l...
Etsden almış olduğum tatilde vadedilen MaxiPuan hesabıma yatmadı. Gereğinin yapılmasını istiyorum. İs bankasından kampanyaya katıldım. 30000 üzeri alışveriş yaptım Kampanya var ama seçtiğiniz otelde yok dendi müşteri hizmetleri tarafından. Üstelik öyle bir ibarede bulunmuyor. Nasıl kelime oyunları y...
Haziran ayında Maximum Kart ile uygulama üzerinden yaptığım 57.000 TL tutarındaki tatilin 5.000 TL değerindeki puanını İş Bankası tarafından alamadım. Yıllardır tatilimi ETS ile yapmaktayım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Daha fazla mağduriyet yaşamamak için farklı bankalar ile çalışmanızı ...
Otel konaklama hizmetleri ve paket tatil turları dendiğinde akla gelen ilk isim olan Etstur, turizm sektörüne girdiği andan itibaren getirmiş olduğu innovatif yaklaşım üzerine dikkatleri üzerine toplamayı başardı. Yurt içi ve yurt dışı tatil turları, gemi turları, kültür turları ve tatile dair aklınıza gelebilecek her türlü hizmeti sunan Etstur, kurulduğu yıldan bu yana müşteri memnuniyeti ilkesini ön planda tutarak hizmet vermeye devam ediyor.
Mehmet Ersoy'a ait olan Etstur, ilk olarak 1991 yılında Türkiye'nin ilk turizm şirketlerinden biri olarak faaliyete geçti. O zamandan bu zamana ülkenin önde gelen seyahat ve turizm firması olmayı başarabilen Etstur, 40'ı aşkın destinasyonu kapsayan yüzlerde tur paketi ile tatilcilere her anlamda hitap edebiliyor. Ödüllü firma, aynı zamanda Türk turizm sektöründe pek çok ilke imza atmış olmanın da gururunu taşıyor. 2002 yılında ilk kez erken rezervasyonu sistemini getiren, 2003 yılında seyahat sonrası müşteri memnuniyetini ölçmeye başlayan, yine 2003 yılında ilk defa online rezervasyon sismteini getiren ve 2004-2010 yılları arasında müşteri memnuniyetine dair pek çok ilki gerçekleştiren Etstur'un hizmetleri sadece tur paketleri ile de sınırlı kalmıyor.
Etstur, kendi bünyesi altında faaliyetlerini sürdürdüğü pek çok yan turizm firmasına da ev sahipliği yapmanın gururunu taşıyor. Geniş kitlelere hitap eden seyahat acentesi Didimtur, kişiye özel seyahat programı hazırlamak üzere tasarlanan Jetset, uygun fiyat seçenekleri ile bilet satışı gerçekleştiren ucuzabilet.com, misafirlerin tesislerle ilgili objektif yorumlarını içeren otelpuan.com ve online konaklama platformu olan odamax.com, Etstur çatısı altındaki turizm hizmetlerinden birkaç tanesi. Etstur ve Etstur markaları ile tatile dair aradığınız tüm ihtiyaçları kolaylıkla karşılamanız mümkün.
Etstur'un ödüllü bir firma olduğundan bahsetmiştir. Türkiye'nin en büyük seyahat acentesi konumunu gururla koruyan Etstur, 2010 yılında üçüncü kez olmak üzere Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'ndan Tüketici Memnuniyetini İlke Edinen Firma Ödülü'nü almıştır. Aynı şekilde yine 2010 yılında firma, saygın Capital Dergisi tarafından Türkiye'nin En Beğenilen Turizm Şirketi ödülüne layık bulunmuştur. 2010, 2011 ve 2013 yıllarında S Kalite Ödülü'nü, 2012 ve 2013 yıllarında Yılın En İyi Rehber Hizmetleri ödülünü, 2014 yılında ise Türkiye'nin En Beğenilen Seyahat Acentesi ödülünü alan firma, aynı zamanda 2015 yılında düzenlenen 13. Altın Örümcek Web Ödülleri'nde de 4 ayrı ödüle layık görülmüştür.
Eğer siz de Etstur ile iletişime geçmek ve hayallerinizdeki tatili ayarlamak istiyorsanız markanın resmi web sitesi üzerinden Etstur iletişim bilgilerine ulaşabilirsiniz. Yine web sitesi üzerinden Ets tur şubelerini takip edebilir ve Etstur çağrı merkezi numaralarını öğrenebilirsiniz. Etstur ile ilgili tüm yorum ve şikayetlere ise sayfamız üzerinden ulaşmanız mümkün.
