"ETS üstüne düşeni yaptı ama çocuğum deniz manzaralı oda beklemişti"
Etstur
Şikayetler
ETS Tur’da Rehberlik, Kahvaltı Ve Güvenlik Sorunları Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
11–15 Temmuz tarihleri arasında İstanbul çıkışlı olarak ETS Tur üzerinden Karadağ ve Arnavutluk turuna katıldım. Turu ET...S Tur’un internet sitesi ve telefon görüşmesi ile toplam 400 Euro ödeyerek satın aldım. Tur sırasında hem rehberlik hizmetlerinden hem de konaklama ve verilen sözlerden son derece
ETS Tur’da Rezervasyonla Uyuşmayan Oda Ve Hijyen Sorunu
19.06.2026 tarihinde ETS Tur üzerinden Gaia Bungalow Ayvalık Balıkesir’de otel rezervasyonu yaptım. Sitede gösterilen od...alarla konakladığım oda hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Bize verilen odanın ahşap duvarları rutubet içindeydi, banyosunun fayansları dökülmüş durumdaydı ve genel anlamda hijyen açısınd




Ücretsiz İptal Sözüne Rağmen 10.000 TL Kesinti
ETS Plus üzerinden Porto Azul Hotel Bodrum için bir gece konaklamalı, oda kahvaltı konseptinde, 1 yetişkin olarak bir re...zervasyon oluşturdum. Rezervasyon ekranında ve koşullarında 19.07.2026 tarihine kadar ücretsiz iptal hakkımın olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak 19.07.2026 tarihinden önce rezerva
Etstur'da Son Dakika İptalde Ücret İadesi Reddi
"Ücret iadem tarafıma yapılmıştır. Sürecin çözümünde yardımcı olan ETS Tur müşteri hizmetleri ekibine teşekkür ederim."
Etstur üzerinden Side Elis Hotel için 19-20 Temmuz tarihleri arasında konak...lama rezervasyonu yaptım. Toplamda 2.471,56 TL (yaklaşık 2.500 TL) ödeme ge
Zigana Resort Alaçatı’da Kampanya Fiyatı Uygulanmadı
Etstur Tur’un web sitesinde Zigana Resort Alaçatı oteli için yayımlanan kampanyadan yararlanmak istedim. Kampanya detayı...nda 11 Ekim’e kadar yapılan 3 gece ve üzeri rezervasyonlarda fiyatın 10.930 TL olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, web sitesinden rezervasyon adımlarına geçtiğimde toplam tutar 19
Gece 03:00'de Otele Giriş Reddedildi Ve Ücret İadesi Talep Edildi
18 Temmuz 2026 tarihinde Tekirdağ’dan Antalya Titreyengöl Lago Otel’e ETS Tur üzerinden yaptırdığımız, rezervasyon numar...ası 116656610 olan ve toplam 125.404,56 TL ödediğimiz konaklama için gece saat 03:00 civarında otele giriş yapmak üzere tesisin kapısına geldik. İki yetişkin bir çiftiz, çocuğumuz

Sadık Müşteri İçin Sadakat İndirimi Eksikliği ETS Tur’u Hayal Kırıklığına Sürükledi
Uzun yıllardır tüm tatillerimi neredeyse sadece ETS Tur üzerinden planlayan, yıl içinde yaz kış 5–6 kez farklı destinasy...onlara seyahat eden bir müşteriyim. Bu yıl içinde Mardin, Kapadokya, Şirince, Ankara, Bursa ve Eskişehir seyahatlerimin yanı sıra daha önce Maxx Royal, Voyage otelleri ve Ng Phasel
Kaba Otel Personeli Ve Yırtık Çarşaflar Nedeniyle 65.000 TL’nin Tam İadesi
17.07.2026 tarihinde ETS Tur üzerinden Azura World Otel Alanya’ya toplam 4 gün konaklama için 65.000 TL ödeyerek giriş y...aptık. Otele ilk geldiğimiz anda henüz daha arabadan eşyalarımızı indirirken, otel personelinden bir kadın son derece kaba bir şekilde çantalarımızı indirmemizi ve aracımızı oradan

Bodrum Otelinde Gıda Zehirlenmesi Ve ETS Tur’un Sözünü Tutmaması
15 Temmuz–18 Temmuz tarihleri arasında ETS Tur üzerinden Bodrum Seaside Otel’de iki oda, beş kişi konaklama satın aldık.... Otele giriş yaptığımız gün öğle yemeğinden yaklaşık iki saat sonra eşimde yoğun terleme, kusma, ishal ve bilinç bulanıklığı başladı. Aynı gün otelde toplam yaklaşık 30 kişinin ben
Öne ÇıkanKonular
Kara Manzaralı Oda Penceresiz Çıktı, Ücret İadesi Talebi
ETS üzerinden 9–12 Temmuz 2026 tarihleri için İstanbul Üsküdar Otel’de konaklama rezervasyonu yaptım ve ödememi tamamlad...ım. ETS’nin sitesinde oda kara manzaralı olarak görünüyordu; ancak otele giriş yaptığımda verilen 304 numaralı odada pencere dahi olmadığını gördüm. Kara manzaralı diye satın aldığ
Sağlık Acil Durumunda Rezervasyon Ertelemede Empati Ve Esneklik Eksikliği
Ailemle birlikte orta gelirli bir aile olarak uzun süredir biriktirdiğimiz para ve planlarımız doğrultusunda, 20–25 Temm...uz tarihleri için ETS Tur çağrı merkezi üzerinden Asteria Ephesus Kuşadası oteline 116404978 numaralı rezervasyonu yaptırdık. Ancak yakın bir akrabamızın aniden yoğun bakıma kaldır
ETS Tur'dan Gece Sıcak Oda Şikayetinde Çözüm Eksikliği
15 Temmuz girişli Bodrum Club Müskebi Otel konaklamamızı ETS Tur’un kendi acentası üzerinden satın aldık. Otele ilk gird...iğimizde oda soğuktu, ancak odaya tekrar döndüğümüzde oda aşırı sıcaktı. Gece düzelir denmesine rağmen odanın sıcaklığı hiç düşmedi ve bu sıcakta kalamayacağımızı belirttik. Gece
"Teşekkürler."
Kirli Ve Eski Oda, Oda Değişikliği Reddi Ve Kaba Personel
ETS Tur ile katıldığımız Büyük İtalya Turu kapsamında 10–11 Temmuz tarihleri arasında Napoli’de konakladığımız otelde ci...ddi memnuniyetsizlik yaşadık. Bize tahsis edilen oda son derece eski, bakımsız ve yıpranmış durumdaydı. Odanın duvar kağıtları yer yer sökülmüş, mobilyalar aşınmış ve uzun süredir




"ETS beni mahcup etmedi gönülden teşekkür ederim"
İlanı Yanıltan Villada Kötü Koşullar Ve Şirketin Geri Ödeme İhmali
Ben İzmit'ten araba kiralayıp 9 saate Antalya Kaş Üzümlü İslamlar köyündeki villaya eşim ve iki çocuğumla giriş yaptım. ...Villa bakımsızdı; havuzun önü, ağaçlardan dolayı tamamen kapalıydı. İnternetteki resimlerde öyle değildi. Jakuzisi çalışmıyordu, bu bana bildirilmedi ve daha önce bu villada konakl


ETS Tur Mobil Uygulamasının Yanıltıcı Bilgisi Ve Reddedilen İptal Talebi
ETS Tur Mobil uygulaması üzerinden Elisa Butik Otel Büyükada için 17 Temmuz giriş, 19 Temmuz çıkış olacak şekilde rezerv...asyon yaptım. Uygulamadaki yanıltıcı yönlendirme ve bilgi sunumu nedeniyle, seyahat etmek istediğim tarihte otelde aslında müsaitlik olmadığı halde sistem beni yönlendirerek müsait
Temizlik Ve Yemek Kalitesi Sorunları Nedeniyle ETS Tur’dan İade Talebi
ETS Tur aracılığıyla Dragut Point Otel’de standart odada konaklamak üzere 15 Temmuz tarihinde otele giriş yaptık. Odaya ...geçtiğimizde oda temiz değildi, çarşaflar lekeli ve pis bir haldeydi. Temizlik konusunda en temel beklentiyi bile karşılamayan bir odayla karşılaştık. Akşam yemeğine indiğimizde i
Etstur Cruise’da Eksik Adalar Ve Gecikmeler Nedeniyle Kısmi Ücret İadesi Talebi
Etstur üzerinden Selectum Blu Cruise ile 12 Temmuz – 16 Temmuz tarihleri arasında 4 gece, 4 ada içeren bir cruise progra...mı satın aldık. Tur programında Çeşme çıkışlı olarak Rodos, Kos, Patmos ve Samos adalarına uğranacağı açıkça belirtilmesine rağmen, Patmos ve Kos tamamen programdan çıkarıldı, Samo
Kazadan Sonra Otel Ücretinin İadesi Reddedildi Ve Umursamaz Tutum Görüldü
"Etstur a teşekkür ederim, ücret iademiz yapıldı. Ama The Plaza Hotel de yer ayırtacağımı sanmıyorum. Google üzerinden de yorumlarımı ilettim."
28 Mayıs 2026 tarihinde Edirne The Plaza Hotel’de, Etstur üzerinden yaptırm...ış olduğumuz ve bedelini peşinen ödediğimiz 1 gecelik konaklama için, aynı
"Teşekkür ederim"
İlgisiz Resepsiyon Ve Yanıltıcı Otel Konumu
16 Temmuz – 20 Temmuz tarihleri arasında ETS Tur aracılığıyla Granada Luxury otelde konaklama yapmak üzere giriş yaptık.... Otele geldiğimizde resepsiyondaki ilgisizlikle karşılaştık, görevli personele giriş yaptığımızı söyledik, bize odanın hazır olmadığını, girişlerin saat 14.00’te olduğunu ve odamız

Yanıltıcı Otopark Bilgisi Ve Kalitesiz Hizmet Nedeniyle Haksız Bir Gece Ücreti Kesildi
ETS Tur üzerinden My Ella Bodrum Resort & SPA otelini incelerken internet sitesinde yaklaşık 58.000 TL’lik bir fiyat gör...meme rağmen, daha güvenilir olacağını düşünerek oteli telefonla arayıp 12–16 Temmuz 2026 tarihleri için 4 gece 5 günlük, Ultra Her Şey Dahil konaklama rezervasyonumu 62.000 TL ödey
















