Günlük Turlar Ve Rehberlik Yok, Ek Masraflarla Mağdur Oldum

ETS Tur üzerinden “İDO feribot ile Sakız Adası 3 gece 4 gün” turunu 24–27 Temmuz 2026 tarihleri için İzmir çıkışlı olarak kişi başı 559 euro ödeyerek satın aldım ve bu tura katıldım. Satın alma aşamasında, paketin içinde günlük turların ve rehberlik hizmetinin olduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak Sakız Adası’na gittiğimizde, programda yer alan hiçbir günlük turun organize edilmediğini ve rehberlik anlamında da kimsenin bizimle ilgilenmediğini gördüm.

Programda yazan günlük turların hiçbirinin yapılmaması nedeniyle adada görmek istediğim yerleri tamamen kendi imkanlarımla gezmek zorunda kaldım. Çoğu yere taksiyle gitmek zorunda kaldım, bazı turlara ise ayrıca para ödeyerek katıldım ve bu süreçte yaklaşık 300 euro ekstra masraf yaptım. İngilizce bilmeseydim orada kendi başıma herhangi bir organizasyon yapmam neredeyse imkansız olacaktı.

Satın alma sırasında otelin merkeze yakın olduğu yönünde bir izlenim de oluşturulmuştu. Buna rağmen konakladığımız Kyveli Apartments, merkeze oldukça uzak bir konumdaydı. Bu nedenle ada içinde hareket ederken neredeyse her seferinde taksi kullanmak zorunda kaldım; bu da hem ciddi zaman kaybına hem de beklemediğim ek maliyete yol açtı.

Sonuç olarak, paket dahilinde olması gereken günlük turları alamadığım, rehberlik hizmeti sunulmadığı ve otelin konumunun satış esnasında oluşturulan beklentiyi karşılamadığı için kendimi mağdur hissediyorum. ETS Tur’dan, paket kapsamında olması gerekirken kendi cebimden ödemek zorunda kaldığım yaklaşık 300 euro tutarındaki ekstra tur ve taksi giderlerimin iadesini talep ediyorum.