to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ağustos 2024’te Fethiye Sahra Su Holiday oteline ETS Tur üzerinden yaptığım 114283369 numaralı rezervasyonla giriş yaptım. Rezervasyonumu Şubat ayında bungalow oda olarak yaptırıp, yaklaşık 71.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak otele vardığımda, bana satın aldığım bungalow oda y...
04.08.2025 tarihinde iki aile olarak, toplamda iki oda (bungalov standart oda ve ana bina standart oda) için ETS Tur üzerinden Sahra Su Holiday Village & SPA’da konaklama satın aldık. Rezervasyon numaramız: 114283369. Şubat ayı başında toplam 71.000 TL ödeme yaptık. Ancak, satın aldığımız odalar biz...
2 Ağustos 2025 tarihinde ETS Tur üzerinden Bodrum My Ella Otel’de konaklarken, rehber F***** Bey’in önerisiyle gece kulübü dahil Bodrum gezisi ve ertesi gün için tekne turu satın aldım. Toplamda 3500 TL’yi, F***** Bey’in WhatsApp üzerinden ilettiği “turizm lojistik destek hizm. Ve tic. Ltd. Şti.” ad...
Günler geçmesine rağmen hâlâ üzerimde gerginliği olan bir şikayetim olacak. Büyük bir hastalık dönemi ve iki ameliyat geçirmiş biri olarak, kafamı dağıtmak ve bazı şeyleri unutmak adına, ayrıca eşime sürpriz olması için Etstur'dan bir otel satın almıştım. Daha sonrasında otelin görselleri hoşumuza g...
"A*** Bey in ilgisine teşekkürler. Bölgedeki başka bir otel ile durumu çözdü."
ETS den 115171977 numaralı rezervasyon yaptırdık. Yeni evlendiğimiz için balayına çıkacaktık. Otel ile ETS senkronize olama biz mağdur edildik. 3-4 de...
Bu kardeşimle aynı durumdayım. %25'i önce, %75'i sonra yapılacak ödeme şekliyle oteli tuttum. 17.600 TL ön ödememi yaptım. Bugün itibariyle (04.08.202...
ETS Tur aracılığıyla Antalya Kemer mg Club Akman a 2 gün rezervasyon yaptık, yapmaz olaydık, otel kesinlikle 4 yıldız değildi. Paketli hiçbir ürün yoktu, ayran süt gibi çocuklar için önemli içecekler yoktu, su aritma su olup tadı kötüydü. Paramızla paketli su verilmiyordu. Yani yemek içecek vs. Heps...
ETS Tur üzerinden 2 Ağustos–5 Ağustos 2025 tarihleri arasında Merit Park Otel’e, N** Erdaş adına rezervasyon yaptırdım. ETS ile daha önce de pek çok kez Kıbrıs’ta farklı otellere gitmiş ve her seferinde ETS yetkilileriyle otelde iletişim kurabilmiştim. Ancak bu kez, otelde ETS yetkilisini üç gündür ...
"Operasyonel bölümden Ömer Faruk bey sağ olsun tüm anlaşmazlıkları halletti, kendisine özel teşekkürlerimi iletmek istiyorum. Üslubu oldukça düzgün ve tüm konuşmalarımız çözüm odaklıydı. Bu süreçte belki onlarca çağrı merkezi çalışanı ile görüştüm fakat Ömer bey iş bitiriciydi, bizim mağduriyetimiz karmaşık olmasına rağmen sayesinde çözüldü. Yalnız 04.08.2025 pazartesi günü saat 12.01 ve 13.02 de 444 0 387 hattından genel müdürlükten aradığını söyleyen çağrı merkezi çalışanı hem beni haksız yere yalancı çıkarmıştır hem de 03.08.2025 tarihi yine aynı numaradan saat 15.15 de arayan Yeşim Hanımın bana yalan söylemiş olabileceğiniz dile getirmiştir. Halbuki yeşim hanım sağ olsun pazar günü de iade için onay almıştı ve tüm yazışmalarda görünmekteydi. Konuşma kayıtlarda her şey mevcuttur. Bu kişiyle üslubunun uygunsuzluğunu şeflerine iletilsin isterim."
29.07.2025 tarihinde Ela Excellence Belek Resort Otel için ETS Tur'dan, mobil uygulama üzerinden 4 gece 5 gün, 2 oda tatili satın aldım. Ancak otele gittiğimde Z**** H* adında bir bayan bizi arayarak herhangi bir sorunda kendisini aramamızı söyledi. Otelle ilgili sorunlar yaşadım. İlk gün ücret iade...
ETS Tur aracılığıyla satın aldığım Kadıköy Resort Bodrum’da şu anda devam eden konaklamamda çok ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Otele gece 3’te giriş yaptım ve daha ilk günden itibaren büyük bir hayal kırıklığı içindeyim. Temizlik son derece yetersiz, ciddi hijyen problemi var. Odalar rutubet kokuyor, y...
12.07.2025 - 17.07.2025 tarihleri arasında ETS üzerinden, misafir puanına güvenerek ve telefonla iletişime geçip önerileri doğrultusunda bir otel rezervasyonu yaptım. Otele girişte yaşadığımız nezaketsiz karşılama ve tesisin ana binasına alınmamız sonrasında, oteldeki diğer olanakları da beğenmediği...
03.08.2025 tarihinde katıldığımız tur organizasyonunda, tur programı hakkında otel personelinden eksik ve yanlış bilgi aldık. Akşam düzenlenecek etkinliklerle ilgili olarak öncelikle mehtap turu olduğu söylendi, fakat bunun tarihinin yanlış olduğu sonradan ortaya çıktı. Eğer ödeme yapsaydık, gereksi...
ETS Tur’un önerisiyle ve övgüsüne güvenerek 57.000 TL ödeyip “Ultra her şey dahil” konseptiyle Le Jardin Antalya Kiriş otelinden rezervasyon yaptık. 2 Ağustos – 7 Ağustos tarihleri arasında, 15 aylık bebeğimizle ve toplamda 3 aile olarak geldik. Ancak henüz ilk günden itibaren yaşadığımız memnuniyet...
03.08.2025 tarihinde Kapadokya'da p. A. C. H. A (noktalar yok sistem arızası nedeniyle bu şekilde yazıldı) cave Hotel ETS üzerinden 115161336 ve 115161363 rezervasyon numaralarıyla konaklama satın aldım. Fakat ETS'nin sisteme koyduğu fotoğraf ile bize rezervasyon yapılan odaların alakası yoktu. 1151...
ETS mağduriyetimizi gidermedi. ETS yüzünden bir günümüz gitti. Biz havaya mı para ödedik, sizin aksiliklerinize mi para ödedik? Parasını ödediğimiz transfer listesine bizi yazmayı unutmuşlar. Havaalanında, güneşin altında çocukla kaldık. Araç gelene kadar rezil olduk, çocukla yol yorgunu kaldık. Son...
ETS Tur'dan Crystal Hotels Admiral Resort oteli için 6 gecelik rezervasyon yaptırdık. Geldiğimiz gün bize köhne, basık, küçücük, eski ve otelin en dibinde kalan bir oda verdiler. Rezervasyon yaptırırken görsellerde gördüğümüz odanın bu oda ile alakası olmadığını söylediğimizde, otelde başka oda olma...
28 Temmuz 2025 tarihinde, Bodrum Milas Havalimanı'ndan Baia Bodrum Otel'e transfer hizmeti için ETS Tur ile iletişime geçerek kredi kartımla ödememi tamamladım. Uçak firmam uçuş saatimi 11:35’ten 19:20’ye değiştirdi. Bu gelişme üzerine, 11:02’de ETS Tur iletişim merkezi ile telefonla görüştüm ve tra...
Etstur'dan bodrumda bir otel için konaklama+transfer satın aldık. Transferden asla memnun kalmadık. İnternet sitelerinde kullanacağımız transferin minibüs, dolmuş gibi 5-6 otel gezip bizi 50 dakikada gideceğimiz yere tam 3.5 saatte götüreceklerini bilseydik asla tercih etmezdik. WhatsApp'tan ilgilen...
ETS Tur Aksaray ili şubesinden yurt dışı Kıbrıs tatili satın aldım. Ucuz oteller vardı; ancak Konfor açısından kaya otel'i tercih ettim. Kaya otel konseptinde 3 yetişkin için uygun oda bulunmadığı halde, ETS Aksaray şubesi bana 3 yetişkin Ultra her şey dahil odayı 105.000 TL'ye sattı. Otele gittiği...
