Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Etstur

40100
(563 değerlendirme)
Şikayet Yaz
3.316 Şikayet
Etstur
40100
(563 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Yanıltıcı Aqua Park Bilgisiyle Hayal Kırıklığı Yaşadık

profile
Asuman
06 Ağustos 2025 23:58
928
yaniltici-aqua-park-bilgisiyle-hayal-kirikligi-yasadik-1.jpg
5
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Hilal
06 Ağustos 2025 21:40
360

"ETS Tur yapabileceği, kendi elinde olan her şeyi yaparak bizi mağdur etmedi, bu süreçte başını ağrıttığımız tüm personele çok teşekkür ediyoruz. İyi ki ETS Tur 👏🏻"

Hilal Şikayetini Yayından Kaldırdı

Etstur Yoğun Şubede Yavaş Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Mağazadan Ayrıldık!

profile
Özge
06 Ağustos 2025 21:25
549

Etstur Berrin Hotel'de Beklentilerin Altında Bir Konaklama Deneyimi

profile
Yaren
06 Ağustos 2025 18:34
463

Rezervasyonuma Uygun Olmayan Oda Verildi, Oda Değişikliği Talebim Karşılanmadı

profile
Tuğba
06 Ağustos 2025 14:21
465
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Odamda Böcek Sorunu Nedeniyle Tatilimi Erken Bitirmek Zorunda Kaldım

profile
Selçuk
06 Ağustos 2025 13:32
833
odamda-bocek-sorunu-nedeniyle-tatilimi-erken-bitirmek-zorunda-kaldim-6.jpg
odamda-bocek-sorunu-nedeniyle-tatilimi-erken-bitirmek-zorunda-kaldim-5.jpg
odamda-bocek-sorunu-nedeniyle-tatilimi-erken-bitirmek-zorunda-kaldim-4.jpg
odamda-bocek-sorunu-nedeniyle-tatilimi-erken-bitirmek-zorunda-kaldim-3.jpg
odamda-bocek-sorunu-nedeniyle-tatilimi-erken-bitirmek-zorunda-kaldim-2.jpg
odamda-bocek-sorunu-nedeniyle-tatilimi-erken-bitirmek-zorunda-kaldim-1.jpg

Yanıltıcı Konum Bilgisiyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Huseyin
06 Ağustos 2025 11:59
1.896
yaniltici-konum-bilgisiyle-magduriyet-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
5
Mesutcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Mesutcan
05 Ağustos 2025 22:07
-

"Hızlı, odaklı çözüm ve ilgili temsilciler için teşekkürler."

Mesutcan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Otelin Vaat Edilen Hizmetleri Sunmaması Ve İade Talebimin Reddedilmesi

profile
İsmail
05 Ağustos 2025 17:25
883
otelin-vaat-edilen-hizmetleri-sunmamasi-ve-iade-talebimin-reddedilmesi-1.pdf

Etstur Ve Otel Yönetiminin Şiddet Karşısındaki Tutumu Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
İdris
05 Ağustos 2025 15:13
547

Rezervasyonumda Bungalow Oda Yerine Standart Oda Verildi, Tatilim Mağduriyetle Geçti

profile
Serap
05 Ağustos 2025 15:05
802
1
Ozlem sonuçtan hiç memnun değil

Özellikle Seçtiğimiz Odayı Vermediler Tatilimizin İlk Günü Kayboldu

profile
Ozlem
05 Ağustos 2025 14:47
903

ETS Tur İle Bodrum Gezisinde Mağduriyet, Eksik İade Ve İlgisizlik Yaşadım

profile
Uğur
05 Ağustos 2025 14:28
1.138

Etstur İle Yaşadığım Hayal Kırıklığı Ve Sorunlu Otel Deneyimi!

profile
Gizem
04 Ağustos 2025 23:29
1.318
5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Özlem
04 Ağustos 2025 23:09
-
Özlem Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Hakan sonuçtan memnun
Çözüldü

Balayı Tatilimizde ETS Rezervasyon Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Hakan
04 Ağustos 2025 22:16
483

"A*** Bey in ilgisine teşekkürler. Bölgedeki başka bir otel ile durumu çözdü."

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Otel Hizmet Kalitesi ve Rezervasyon Deneyimi Hakkında Şikayet

profile
Osman
04 Ağustos 2025 21:09
443
otel-hizmet-kalitesi-ve-rezervasyon-deneyimi-hakkinda-sikayet-1.jpg
5
Yaren sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Yaren
04 Ağustos 2025 17:51
-

"Teşekkürler"

Yaren Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Bora sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Bora
04 Ağustos 2025 16:40
-

"Anında cevap verdiği için ETS ye teşekkür ederim"

Bora Şikayetini Yayından Kaldırdı

ETS Turda İlgisizlik Ve Merit Park Otelde Oda İle Hizmet Sorunları Yaşadım

profile
Nur
04 Ağustos 2025 15:26
822
5
Kerem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ETS Tur Ücret İadesi Sözünü Tutmadı, Mağduriyet Yaşadım

profile
Kerem
04 Ağustos 2025 13:37
447

"Operasyonel bölümden Ömer Faruk bey sağ olsun tüm anlaşmazlıkları halletti, kendisine özel teşekkürlerimi iletmek istiyorum. Üslubu oldukça düzgün ve tüm konuşmalarımız çözüm odaklıydı. Bu süreçte belki onlarca çağrı merkezi çalışanı ile görüştüm fakat Ömer bey iş bitiriciydi, bizim mağduriyetimiz karmaşık olmasına rağmen sayesinde çözüldü. Yalnız 04.08.2025 pazartesi günü saat 12.01 ve 13.02 de 444 0 387 hattından genel müdürlükten aradığını söyleyen çağrı merkezi çalışanı hem beni haksız yere yalancı çıkarmıştır hem de 03.08.2025 tarihi yine aynı numaradan saat 15.15 de arayan Yeşim Hanımın bana yalan söylemiş olabileceğiniz dile getirmiştir. Halbuki yeşim hanım sağ olsun pazar günü de iade için onay almıştı ve tüm yazışmalarda görünmekteydi. Konuşma kayıtlarda her şey mevcuttur. Bu kişiyle üslubunun uygunsuzluğunu şeflerine iletilsin isterim."

ets-tur-ucret-iadesi-sozunu-tutmadi-magduriyet-yasadim-4.jpg
ets-tur-ucret-iadesi-sozunu-tutmadi-magduriyet-yasadim-3.jpg
ets-tur-ucret-iadesi-sozunu-tutmadi-magduriyet-yasadim-2.jpg

ETS Tur Ve Otel Arasında Müşteri Memnuniyetsizliği Ve İletişim Sorunu

profile
Arzu
04 Ağustos 2025 13:27
434

Sıkça Sorulan Sorular

ETS Tur müşteri hizmetleri numarası nedir?
ETS Tur müşteri hizmetlerine 444 0 387 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer ETS Tur iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
ETS Tur rezervasyon nasıl yapılır?
ETS Tur rezervasyonlarınızı; tarih ve kişi sayısını belirterek çağrı merkezi üzerinden, online olarak ya da ETS Tur acentelerinden gerçekleştirebilirsiniz. ETS Tur rezervasyon kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de ETS Tur rezervasyon ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
ETS Tur tur iptali nasıl yapılır?
ETS Tur’da otele giriş tarihinize 15 gün kalana kadar iptal/değişiklik talep etmeniz durumunda işlem ücretiniz tahsil edilerek paranız ödeme şeklinize göre iade edilir. Rezervasyon iptal/değişiklik işlemlerinizin geçerli olabilmesi için yazılı ve imzalı dilekçenizin bulunması zorunludur. İptal ve değişiklik işlemleriniz için 444 0 387 no’lu ETS müşteri hizmetlerini arayabilir ya da size en yakın ETS Tur acentesini ziyaret edebilirsiniz.
ETS Tur tur rehberi hizmeti sunuyor mu?
ETS Tur, düzenlemiş olduğu turlarda tur rehberi hizmeti sunmaktadır. ETS Tur tur rehberi hizmetiyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden okuyabilir; dilerseniz siz de bu konuyla ilgili şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Tatilin Adresi: Etstur

Otel konaklama hizmetleri ve paket tatil turları dendiğinde akla gelen ilk isim olan Etstur, turizm sektörüne girdiği andan itibaren getirmiş olduğu innovatif yaklaşım üzerine dikkatleri üzerine toplamayı başardı. Yurt içi ve yurt dışı tatil turları, gemi turları, kültür turları ve tatile dair aklınıza gelebilecek her türlü hizmeti sunan Etstur, kurulduğu yıldan bu yana müşteri memnuniyeti ilkesini ön planda tutarak hizmet vermeye devam ediyor.

Etstur Hakkında Bunları Biliyor Muydunuz?

Mehmet Ersoy'a ait olan Etstur, ilk olarak 1991 yılında Türkiye'nin ilk turizm şirketlerinden biri olarak faaliyete geçti. O zamandan bu zamana ülkenin önde gelen seyahat ve turizm firması olmayı başarabilen Etstur, 40'ı aşkın destinasyonu kapsayan yüzlerde tur paketi ile tatilcilere her anlamda hitap edebiliyor. Ödüllü firma, aynı zamanda Türk turizm sektöründe pek çok ilke imza atmış olmanın da gururunu taşıyor. 2002 yılında ilk kez erken rezervasyonu sistemini getiren, 2003 yılında seyahat sonrası müşteri memnuniyetini ölçmeye başlayan, yine 2003 yılında ilk defa online rezervasyon sismteini getiren ve 2004-2010 yılları arasında müşteri memnuniyetine dair pek çok ilki gerçekleştiren Etstur'un hizmetleri sadece tur paketleri ile de sınırlı kalmıyor.

Etstur Markaları Nelerdir?

Etstur, kendi bünyesi altında faaliyetlerini sürdürdüğü pek çok yan turizm firmasına da ev sahipliği yapmanın gururunu taşıyor. Geniş kitlelere hitap eden seyahat acentesi Didimtur, kişiye özel seyahat programı hazırlamak üzere tasarlanan Jetset, uygun fiyat seçenekleri ile bilet satışı gerçekleştiren ucuzabilet.com, misafirlerin tesislerle ilgili objektif yorumlarını içeren otelpuan.com ve online konaklama platformu olan odamax.com, Etstur çatısı altındaki turizm hizmetlerinden birkaç tanesi. Etstur ve Etstur markaları ile tatile dair aradığınız tüm ihtiyaçları kolaylıkla karşılamanız mümkün.

Etstur Ödülleri Nelerdir?

Etstur'un ödüllü bir firma olduğundan bahsetmiştir. Türkiye'nin en büyük seyahat acentesi konumunu gururla koruyan Etstur, 2010 yılında üçüncü kez olmak üzere Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'ndan Tüketici Memnuniyetini İlke Edinen Firma Ödülü'nü almıştır. Aynı şekilde yine 2010 yılında firma, saygın Capital Dergisi tarafından Türkiye'nin En Beğenilen Turizm Şirketi ödülüne layık bulunmuştur. 2010, 2011 ve 2013 yıllarında S Kalite Ödülü'nü, 2012 ve 2013 yıllarında Yılın En İyi Rehber Hizmetleri ödülünü, 2014 yılında ise Türkiye'nin En Beğenilen Seyahat Acentesi ödülünü alan firma, aynı zamanda 2015 yılında düzenlenen 13. Altın Örümcek Web Ödülleri'nde de 4 ayrı ödüle layık görülmüştür.

Etstur İletişim Bilgileri

Eğer siz de Etstur ile iletişime geçmek ve hayallerinizdeki tatili ayarlamak istiyorsanız markanın resmi web sitesi üzerinden Etstur iletişim bilgilerine ulaşabilirsiniz. Yine web sitesi üzerinden Ets tur şubelerini takip edebilir ve Etstur çağrı merkezi numaralarını öğrenebilirsiniz. Etstur ile ilgili tüm yorum ve şikayetlere ise sayfamız üzerinden ulaşmanız mümkün.