ETS Tur Rezervasyonumuzda Otel Yerine Başka Bir Otele Yönlendirildik Kötü Oda Kokusu Yaşadık
ETS Tur ile 14 Temmuz haftası için 3 kişilik Bodrum Kadıkale Resort ten rezervasyon yaptık. Tesise vardığımızda otelin full dolu olduğu ve 1 gece bizi...
Kırık Banyolu Villa Ve Geri Ödeme Sorunu: ETS Tur'da Hayal Kırıklığı
ETS Tur ile ilgili mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 34.000 TL villa ödememin geri ödenmesini talep ediyorum. Evde 4 banyo var olarak gösterilip, resimlerinden beğenerek tuttuğumuz villanın banyoları hasarlı ve kırık (duşakabinlerde cam kırıkları var), kapı kilitleri çıkmış, bozuk ve dökük durumday...
Etstur Yanıltıcı Bilgi Ve Ek Ücretle Mağduriyet Yaşadım!

Etstur ve Selectum Family Side Oteli tarafından yanıltıldım! 12 Temmuz 2025'de Etstur üzerinden satın aldığım Selectum Family Side Oteli'nde konaklama hizmeti, büyük bir hayal kırıklığıyla başladı. Etstur’un sitesinde otelin “özel plajı” ve “özel iskelesi” olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak otele g...
ETS Turdan Yapılan Rezervasyonda Oda Seçimi Mağduriyeti

Swandor Hotels & Resort Kemer'de tatilimi geçirdim ve harika bir otel çalışanları, ilgileri, yemekleri, içecekleri, havuzu, denizi, eğlenceleri vs vs her şey mükemmeldi. Yalnızca bu oteli ETS Tur'dan aldığım için çok pişmanım. Farklı rezervasyon yapıp daha uyguna gelen arkadaşım normal oda ve daha u...
Rezervasyonumuzun Dışında Odaya Yerleştirildik, İlgisizlikle Karşılaştık

Temmuz ayında beş gün tatile geldik ve otele giriş yaptık. Yan binadan giriş yapmışız, resepsiyondaki görevli işlemlere başladı. Kendi kendine odamız ana binadaymış, fakat ek binaya yerleştirmiş bizi; sormadan 'Odalar aynı, hiçbir farklılık yok.' dedi. Odaya çıktığımızda kara manzaralı olduğunu görd...
ETS Tur Ve Otel Arasında Mağduriyet: İade Ve Bilgilendirme Sorunu

ETS Tur'dan 17-21 tarihleri arasında, rezervasyon numaram 114952442 ile yaptığım işlemde, otelden 4 yaşındaki oğlumun huzursuzluğu nedeniyle 19'unda saat 10.30-11.00 arasında çıkış yaptım. Fakat çıkış yaptığıma dair otelden herhangi bir belge veya doküman verilmedi. Bizim muhatabımız ETS Tur; rezerv...
ETS Transfer Hizmetinde İletişim Eksikliği Ve Müşteri Mağduriyeti
Etstur Ücret İademi Yapmıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Etstur, ücret iademi yapmıyor. Müşteri hizmetlerini yüzlerce kez aramama rağmen ne bir operatöre bağlandım ne de tarafıma dönüş yapıldı. 18.07 tarihinde yaptığım 115054547 numaralı rezervasyonun ücretini ödediğim otele giriş yapamadım. Kimliğim kaybolduğu için giriş yapamadığım otelin ücret iadesi y...
ETS Tur'da Yayınlanmayan Şikayet Ve Bodrum Greenbay Resort'ta Kötü Deneyim

ETS Tur ile Bodrum Greenbay Resort'ta 4 gün kaldık. ETS'nin yorumlar bölümüne şikayetimizi yazdık, ancak yayınlanmadı. Otelin denizi çok pisti. Balıkç...
ETS Tur İle Yaşanan Oda İptali Ve Mağduriyet Tatil Keyfini Mahvetti
ETS Tur tatilde 1 günümüze mal oldu! Önce 1 çocuk ücretsiz olan otelde 7 yaşındaki çocuğum için 14.800 TL para aldı. Sonra satın aldığımız odayı kendi kendine iptal edip otelin ana binasında olmayan Bodrum katta kazan dairesinin yanında oda verdi. Bizi saatlerce ıslak mayoyla otelin lobisinde beklet...
ETS Tur Temsilcisi Yüzünden Mağdur Olduk, Paramız Kayboldu

Etstur'un Ephesia Holiday Beach Club'da daha önce de tatil yaptık. ETS Tur görevlisi çok ilgili biriydi ve sürekli iletişim halinde kalarak güvenimizi kazandı. Fırsat fiyata oda var diyerek bizden ödeme aldı ve çevremizde birçok tanıdığımız da rezervasyon için para gönderdi. Biz, şahsına kesinlikle ...
ETS Tur'un Hatası Yüzünden Saatlerce Mağduriyet

ETS Tur üzerinden yaptığımız, saat 14.00 girişli otel rezervasyonumuz için İstanbul'dan kalkıp Antalya'ya geldik. ETS Tur'un yaptığı hatadan dolayı saat 21.00'e kadar onlarca kez müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen hâlâ ayakta bekletildik, bavullar ortada kaldı, biz ise sokakta kaldık. Kesinlik...
ETS Tur Ve Letoile Beach Hotel’de Sağlık Ve Hijyen Skandalı: Tatilim Zehir Oldu

ETS Tur ve Letoile Beach Hotel Tatilimi Mağduriyete Dönüştürdü 06–13 Temmuz 2025 tarihleri arasında ETS Tur aracılığıyla Marmaris’te bulunan Letoile Beach Hotel'de “her şey dahil” konseptli 7 gecelik konaklama satın aldım. Ancak daha otele giriş yaptığımız ilk dakikadan itibaren büyük hayal kırıklı...
Vize Sürecinde İlgisizlik Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Merhaba Etstur benim vize ile ilgilenmedi, size yazdığım halde, sadece arayıp evet şikayetini acenteye ilettik dediler, üzüldüler, hepsi bu kadar. Özür bile dilemediler. Sen İran vatandaşısın dediler, zaten ben ilk başta belirttim, verdiğim belgelerde belliydi ama araştırdık bir fark yok dediler....
Etstur'un Yetersiz Bilgilendirmesi Ve Otel Değişikliği Nedeniyle Mağduriyet

Etstur internet sitesinden 12.07.2025 ile 16.07.2025 tarihleri arasında Selectum Luxury Resort Belek otelinde eşim ve çocuklarımla tatil yapmak için r...
Kirli Havuz Nedeniyle Balayımızda Yaşadığımız Mağduriyet
Merhabalar, Antalya Kalkan İslamlar'da muhafazakar olduğumuz için Etstur aracılığıyla (114537386 rezervasyon numaralı) havuzlu villa kiraladık. Fakat ikinci günden itibaren havuz, girilemeyecek derecede kirliydi. Bu sorunu yetkililere bildirdim, fakat çözülmedi. Bize çözüm olarak yanındaki villanın ...
İptal Edilemez Rezervasyon Bilgilendirmesi Yetersizliği Nedeniyle Mağduriyet
ETS Tur üzerinden 115011993 numaralı rezervasyonumla Mükellef Gümüşlük Oteli'ne yaptırmış olduğum tatil planlamamda beklenmedik değişiklikler meydana geldi. Bu değişiklikler sebebiyle rezervasyonumu iptal etme ihtiyacı doğdu. Ancak iptal talebim üzerine, otelin "iptal edilemez" kategorisinde olduğu ...
ETS Tur'da Hijyen Sorunu Ve İlgisizlik Hayal Kırıklığı Yarattı

ETS Tur üzerinden gittiğim tatilde hayal kırıklığına uğradım. Otel meyveleri ve tabakları aşırı pisti. Otel odaları düzgün temizlenmiyordu. ETS Tur üzerinden aranıp memnuniyetim soruldu şikayetimi ilettim ilgilenecekleri söyleyip kapattılar ama hiçbir ilgilenen olmadı yorumumu dahi yayınlamadılar. E...
Otel Odasında Tarantula Şoku Ve İlgisiz Hizmet

114968034 rezervasyon numaralı otel için seyahatimizi gerçekleştirdik ancak otelde üç defa 'tarantula' adında böcek çıktı. Üstelik bahçe kapısı kitlenmiyordu ve banyo penceresi kapanmıyordu. Şikayet sonrası akşam kimseyi bulamadık. Bir saat sonra gelen kişi ise 'Şu an ben bir şey yapamam' diyen bir ...
Etstur'un İlgisizliği Ve Otel Şikayetlerinde Müşteriye Saygısız Yaklaşım
Etstur'dan Palmira Hotel Kuşadası'na 5 gecelik Rezervasyon yaptırdım. Otelden hiç memnun kalmadım. Onu ayrıca yazdım fakat bu durumu Etstur'a ilettiğimde de numaramı otel sahibine iletmiş beni arayıp şikayetlerimi sordu dile getirdiğimde ise dalga geçer gibi alaya aldı. Etstur'u geri arayıp beni mu...
Otel Resepsiyonunda Yaşanan Saygısız Ve Şiddet İçeren Davranışlar
Rezervasyonu ETS'den yaptım. Özgüzelçamlı Oteli'nin resepsiyonunda 17-18 yaşlarında bir çalışan vardı. Önümdeki misafirle kavga ediyorlardı. Ben de odaya girmek için arkada bekliyordum. Tartışmanın arasına girip, 'ETS'den rezervasyon yaptım, odama gitmek istiyorum. Siz sonra devam edin. Bana anahtar...
Sıkça Sorulan Sorular
Tatilin Adresi: Etstur
Otel konaklama hizmetleri ve paket tatil turları dendiğinde akla gelen ilk isim olan Etstur, turizm sektörüne girdiği andan itibaren getirmiş olduğu innovatif yaklaşım üzerine dikkatleri üzerine toplamayı başardı. Yurt içi ve yurt dışı tatil turları, gemi turları, kültür turları ve tatile dair aklınıza gelebilecek her türlü hizmeti sunan Etstur, kurulduğu yıldan bu yana müşteri memnuniyeti ilkesini ön planda tutarak hizmet vermeye devam ediyor.
Etstur Hakkında Bunları Biliyor Muydunuz?
Mehmet Ersoy'a ait olan Etstur, ilk olarak 1991 yılında Türkiye'nin ilk turizm şirketlerinden biri olarak faaliyete geçti. O zamandan bu zamana ülkenin önde gelen seyahat ve turizm firması olmayı başarabilen Etstur, 40'ı aşkın destinasyonu kapsayan yüzlerde tur paketi ile tatilcilere her anlamda hitap edebiliyor. Ödüllü firma, aynı zamanda Türk turizm sektöründe pek çok ilke imza atmış olmanın da gururunu taşıyor. 2002 yılında ilk kez erken rezervasyonu sistemini getiren, 2003 yılında seyahat sonrası müşteri memnuniyetini ölçmeye başlayan, yine 2003 yılında ilk defa online rezervasyon sismteini getiren ve 2004-2010 yılları arasında müşteri memnuniyetine dair pek çok ilki gerçekleştiren Etstur'un hizmetleri sadece tur paketleri ile de sınırlı kalmıyor.
Etstur Markaları Nelerdir?
Etstur, kendi bünyesi altında faaliyetlerini sürdürdüğü pek çok yan turizm firmasına da ev sahipliği yapmanın gururunu taşıyor. Geniş kitlelere hitap eden seyahat acentesi Didimtur, kişiye özel seyahat programı hazırlamak üzere tasarlanan Jetset, uygun fiyat seçenekleri ile bilet satışı gerçekleştiren ucuzabilet.com, misafirlerin tesislerle ilgili objektif yorumlarını içeren otelpuan.com ve online konaklama platformu olan odamax.com, Etstur çatısı altındaki turizm hizmetlerinden birkaç tanesi. Etstur ve Etstur markaları ile tatile dair aradığınız tüm ihtiyaçları kolaylıkla karşılamanız mümkün.
Etstur Ödülleri Nelerdir?
Etstur'un ödüllü bir firma olduğundan bahsetmiştir. Türkiye'nin en büyük seyahat acentesi konumunu gururla koruyan Etstur, 2010 yılında üçüncü kez olmak üzere Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'ndan Tüketici Memnuniyetini İlke Edinen Firma Ödülü'nü almıştır. Aynı şekilde yine 2010 yılında firma, saygın Capital Dergisi tarafından Türkiye'nin En Beğenilen Turizm Şirketi ödülüne layık bulunmuştur. 2010, 2011 ve 2013 yıllarında S Kalite Ödülü'nü, 2012 ve 2013 yıllarında Yılın En İyi Rehber Hizmetleri ödülünü, 2014 yılında ise Türkiye'nin En Beğenilen Seyahat Acentesi ödülünü alan firma, aynı zamanda 2015 yılında düzenlenen 13. Altın Örümcek Web Ödülleri'nde de 4 ayrı ödüle layık görülmüştür.
Etstur İletişim Bilgileri
Eğer siz de Etstur ile iletişime geçmek ve hayallerinizdeki tatili ayarlamak istiyorsanız markanın resmi web sitesi üzerinden Etstur iletişim bilgilerine ulaşabilirsiniz. Yine web sitesi üzerinden Ets tur şubelerini takip edebilir ve Etstur çağrı merkezi numaralarını öğrenebilirsiniz. Etstur ile ilgili tüm yorum ve şikayetlere ise sayfamız üzerinden ulaşmanız mümkün.





















