Etstur otel
2.495 şikayet
ETS İzmit Acentelerinde Müşteri İlgisizliği Ve Yönlendirme Eksikliği
Yaklaşık iki haftadır Kocaeli İzmit’teki ETS acentelerine giderek tatil için otel bakmaya çalışıyorum; ancak hiçbir şube...de doğru düzgün ilgi göremiyorum. Hangi ETS ofisine gitsem, içeri girince ne bir güler yüz, ne bir selam, ne de yönlendirme ile karşılaşıyorum. Eskiden acenteye gittiğimizde mutla
ETS Tur’da Aynı Tarih Ve Oda İçin Fiyat Düşüşü Sonrası İade Talebi
"Emine Hanım çok güzel bir yaklaşım ve tavır ile konuyu çözüme kavuşturdu, çok teşekkür ederim, iyi ki ETS yi tercih etmişim ve bundan sonra da tercihim kesinlikle ETS olacak. 10 üzerinden 10"
Uçuşta Ayrı Koltuk Ve Bangkok Otelinde Hijyen Sorunları
19-26 Mart tarihli Singapur–Bangkok–Phuket turumuzda (rezervasyon sahibi m. E. S. Ve e. İ., fatura/Belge No: ea120260000...10379) yaşadığımız ve ETS standartlarıyla asla bağdaşmayan ağır mağduriyetler nedeniyle bu şikayet kaydını oluşturuyorum. Turu ETS çağrı merkezi üzerinden satın aldık. Tatilimizi

"Teşekkürler Marka sorunumu çözdü"
ETS Tur'da Aynı Tatil %20 Daha Ucuz, İade Talebi
"Etstur’dan tarafıma ulaşıldı ve istediğim oda değişikliği yapıldı destekleri için teşekkür ederim"
Hijyenik Olmayan Otel Odası Sağlığıma Zarar Verdi, Tam İade Talebim
Ottoman Süit Otel Pendik Kurtköy’de, ETS Tur üzerinden yaptığım 165145625 numaralı rezervasyon kapsamında kızımla birlik...te 2 gecelik konaklama ayarlamıştım. Gece saat 02.00 civarı, havaalanına yakın olduğu için otele giriş yaptık, o saatte başka gidecek yer bulmamız da mümkün değildi. Ancak oda o ka

Yanıltıcı Otel Tanıtımı Ve Etstur’un İade Reddi
"ETS Tur destek oldu otelden çıkış yaptım şükür. 1 gece hariç ücret iadem yapıldı teşekkürler"

Sinema Hotel Ordu’nda Oda Tanımı Yanlış, Personelin Tavrı Kaba
Merhaba, Sinema Hotel Ordu'da standart oda kiraladık, ETS Tur üzerinden. Odanın tanımında çift kişilik veya ikiz yatak ...tanımı kullanılmış. İki kardeş olarak bize çift kişilik bir yataklı bir oda verildi. Diğer türlü odanın olduğunu ama fiyat farkı olduğunu söyledi resepsiyondaki N**** Hanım. Tavır
Assos Nazlıhan SPA Hotelde Hijyen Sorunları Ve Yanıltıcı Fotoğraflar İçin İade Talebi
20-22 Mart 2026 tarihleri arasında ETS Tur üzerinden Assos Nazlıhan SPA Hotel’de konakladık ve maalesef son derece kötü ...bir deneyim yaşadık. Odaya girdiğimiz andan itibaren yoğun bir lağım kokusu vardı, odanın hijyeni son derece yetersizdi. Banyonun fayanslarında iğrenç kalıntılar bulunuyordu, banyo



Öne ÇıkanKonular
Baba Kazası Nedeniyle Rezervasyon İptalinde Esneklik Talebi
ETS Tur üzerinden 28.03.2026 – 30.03.2026 tarihleri için Nostalji Butik Otel’de taş oda, deniz ve dağ manzaralı, şöminel...i ve jakuzili bir oda için, iptal hakkı bulunmayan bir rezervasyon yaptırdım. Ödemeyi 13.537 TL olarak kredi kartı ile tek çekim şeklinde gerçekleştirdim. Tatilime iki gün kala ba
ETS Tur’da Oda Güvenliği İhlali Ve Müzelerden Eksik Katılım İçin Açıklama Talebi
22 Mart tarihinde ETS Tur’un Ekspres Benelüx & Paris 5 gece 6 gün turuna arkadaşım ile birlikte katıldık. Tur kapsamında... Paris’te konakladığımız Campanile Le Blanc Mesnil adlı otelde son akşam yaşadığımız olay bizi hem rahatsız etti hem de güvensiz hissettirdi. Son akşam kaldığımız odadan sabah saa
ETS Tur Atina Rehberlik Hizmetindeki Yetersizlik Ve Müşteri Mağduriyeti
19-22 Mart 2026 tarihleri arasında Etstur ile katıldığım Atina gezisinde, sunulan rehberlik hizmetinden ciddi anlamda ma...ğduriyet yaşadım. Rehberlik hizmetiyle görevlendirilen kişi işini gereği gibi yapmadığı için, tamamen yabancısı olduğumuz bir ülke ve şehirde kendimizi çoğu zaman başıboş ve destek

Etstur Rixos Park Belek’te Kayıp Sweatshirt ve Yetersiz Müşteri Desteği
18–21 Mart 2026 tarihleri arasında, ETS Tur aracılığıyla yaptırdığım 1161**988 numaralı rezervasyon ile Rixos Park Belek... otelinde konakladım. Daha önce olumsuz yorumlar görmeme rağmen Rixos markasına güvenerek rezervasyon yaptırdım; ancak yaşadığım tecrübe hem otel hem de ETS Tur açısından beni cidd
Mücbir Sebeple İptal Edilen Otel Rezervasyonunun İade Reddi
ETS Tur üzerinden 19 Aralık tarihli Yalova Termal Blackbird Otel rezervasyonu yaptım ve 18 Aralık’ta bu rezervasyon için... kredi kartı ile 9.504,75 TL ödeme gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram 116115695’tir. Konaklama tarihinden hemen önce babannemizin vefatı nedeniyle rezervasyona katılamadık. Bu d
Satışta Verilen 2 Banyo Bilgisi Yanlış, Oda Tek Banyo
Gold Turizm Akbatı ETS Tur üzerinden Ramazan Bayramı için Antalya The Land Of Legends oteline 20.03.2026 - 23.03.2026 ta...rihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyon aşamasında özellikle bakıcımız olduğu için 2 banyolu, 2 odalı bir oda istediğimi açıkça belirttim. S****** Hanım bana
Wi-Fi Sorunu Nedeniyle Konaklamanın Erken Sonlandırılması Ve İade Talebi
Etstur üzerinden 116070192 numaralı rezervasyon ile El Garden oteline 20 Mart giriş, 22 Mart çıkış olacak şekilde bayram... için konaklama satın aldım. Bu tatilde hem dinlenmeyi hem de uzaktan çalışmayı planladığımız için otelde internet bağlantısının olması bizim için temel bir kriterdi. Otele giriş
Etstur’ta Ücretsiz Tenis Kortları Gerçekte Ücretli
"Firma yaşadığımız mağduriyet nedeniyle bir sonraki rezervasyonumuz için %5 indirim uyguladı."
Hijyenik Olmayan Oda Ve Giriş Engeli Nedeniyle İade Talebi
ETS Tur üzerinden Aram Otel Kartal’da 2 günlük oda rezervasyonu yaptırdım. Daha ilk gece kaldığımız oda hijyenik değildi..., ancak kısa süreli konaklayacağımız için bunu sorun etmeden devam etmeye çalıştık. İkinci gün, misafirimiz varken otele döndük ve hazırlanmak için maksimum 30 dakika kadar odada

Asansör Kapısının Bebek Arabasını Sıkıştırması Ve Personelin Savunmacı Tutumu
ETS aracılığıyla 14-15 Mart gecesi Ankara’da yer alan Ankara Lxry Park Otel’de bir gece konakladık ve maalesef hem temiz...lik hem de güvenlik açısından bizi rahatsız eden durumlar yaşadık. Otele giriş yaptığımızda ilk verilen odanın temizliğinin yeterli olmadığını gördük. Yerde çekirdek kabukları var
ETS Tur’da Tarih Hatası Rezervasyonunda Ödemenin İleri Tarihe Taşınması Talebi
ETS Tur üzerinden Kırşehir’deki Big Termal SPA oteline iki gecelik, 35.000 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Rezervas...yonu kredi kartı ile ödedim. Ancak tarih seçiminde kendi hatamız sonucu gitmek istediğimiz 27 Mart yerine yanlışlıkla 27 Şubat tarihine rezervasyon oluşturmuşuz. Tatil dönemi geçen
Yüksek Ücretli Ön Sıra Koltukları İçin Aldığım İlgisiz Ve Çözüm Üretmeyen Konser Deneyimi
Bayram döneminde ETS Tur aracılığıyla Rixos Sungate otele, 3 gece süren konser organizasyonu için geldim. Ödediğim ücret...in üzerine bir de ekstra olarak yaklaşık 120 bin tl ön sıralardaki koltuklar için ödeme yaptım; buna rağmen yaşadığım deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Konser organizasy

ETS Tur’da Kahvaltı Dahil Oda Ücreti Yanlış Gösterildi Ve Ek Ücret Talep Edildi
ETS Tur üzerinden 19–22 Mart tarihleri arasında Wyndham Grand Otel Kayseri için iki ayrı rezervasyon yaptık. Rezervasyon...ları yaklaşık 5 dakika arayla, biri kendi adıma (E*** D**** – rezervasyon no: 116107917), diğeri babam M***** Z**** D**** adına (rezervasyon no: 116107890) olacak şekilde gerçekleş
ETS Tur'dan Limak Kemer Otelinde Eksik Üçüncü Yatak Ve Soğuk Yemek Şikayeti
ETS Tur üzerinden yaklaşık 25 bin tl ödeyerek 3 gecelik Limak Kemer oteline rezervasyon yaptırdık ve bugün otele giriş y...aptık. 4 saatlik yolculuk yaparak otele ulaştık ancak otele yerleştiğimiz andan itibaren ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Öncelikle 4 kişilik oda satın almamıza rağmen üçüncü yat














